Nejčastější dotazy týkající se konceptů e-mailových odpovědí pomocí Copilota ve Field Service pro Outlook
Tento článek obsahuje odpovědi na běžné otázky o technologii umělé inteligence používané k návrhu e-mailových odpovědí v Dynamics 365 Field Service pro Outlook. Zahrnuje také klíčové úvahy a podrobnosti o tom, jak se AI používá, jak byla testována a hodnocena, a konkrétní omezení.
Co jsou koncepty e-mailových odpovědí s využitím Copilota v Outlooku?
Tato funkce umožňuje předním manažerům snadno odpovídat na e-maily zákazníků s navrhovanými plány nebo potvrzeními jejich pracovních příkazů.
Jaké jsou možnosti této funkce?
Tato funkce analyzuje obsah e-mailového vlákna a pracovních příkazů Dynamics 365 Field Service a použije tyto informace k návrhu e-mailové odpovědi zákazníkovi. Tato funkce generuje navrhovaný plán pro neplánované pracovní příkazy nebo potvrzení plánu pro naplánované pracovní příkazy.
Jaké je zamýšlené použití funkce?
Záměrem je pomoci manažerům v přední linii reagovat na e-maily o harmonogramech pracovních příkazů v kratším čase a s menším manuálním úsilím.
Jak byla tato funkce hodnocena? Jaké metriky se používají k měření výkonu?
Tato funkce byla hodnocena pomocí konvenčního testování výkonu a metod zaměřených na funkce umělé inteligence, aby byla zajištěna bezpečnost a zabezpečení uživatelů. K vyhodnocení rizika generování potenciálně citlivého nebo škodlivého obsahu byla použita rozsáhlá sada testovacích případů. Standardizované interní nástroje poskytly další testování, aby se zajistilo, že filtry poškození a zmírnění zabezpečení fungují tak, jak bylo zamýšleno, včetně prevence útoků, jako jsou pokusy o jailbreak. Další hodnocení probíhá s každou další aktualizací v průběhu životního cyklu funkce. Další informace, jak společnost Microsoft přistupuje k zodpovědné AI.
Jaká jsou omezení této funkce? Jak mohou uživatelé minimalizovat dopad omezení e-mailových odpovědí aplikace Outlook při používání této funkce?
E-mailové odpovědi jsou generovány pro pracovní příkazy pouze se Stavem systému Naplánováno nebo Neplánováno .
Jaké jsou podporované geografické oblasti a jazyky?
Další informace najdete na Zpráva o mezinárodní dostupnosti Copilot.
Jaké provozní faktory a nastavení umožňují efektivní a odpovědné využívání funkce?
Uživatelům připomínáme, že obsah generovaný umělou inteligencí může být nepřesný, a to jak nad formulářem, tak v poli popisu. Uživatelům se doporučuje, aby si před uložením obsah vygenerovaný umělou inteligencí prohlédli.