Auditování polohy pro mobilní aplikaci

Technici v terénu často cestují do různých míst po celý pracovní den a pro plánovače je užitečné vědět, kde jsou technici v daném okamžiku.

Technici využívající mobilní aplikaci Dynamics 365 Field Service mohou povolit sdílení polohy z aplikace, což umožňuje plánovačům vizualizovat jejich polohu na plánovací vývěsce, a také auditovat seznam historie poloh technika.

V tomto článku se podíváme na to, jak povolit sledování polohy a jak přistupovat k auditům polohy ve službě Field Service.

Prohlídku s průvodcem najdete v následujícím videu.

Předpoklady

• Přístup správce k Dynamics 365 Field Service.
• Mobilní aplikace Field Service.
• Role zdroje využívajícího mobilní aplikaci má přístup pro čtení k tabulce msdyn_geolocationsetting. Tato oprávnění jsou zahrnuta do role zabezpečení Field Service – zdroj.

Krok 1. Povolit sledování polohy

Nejprve se musíme ujistit, že je ve službě Field Service povoleno sledování polohy. Tato nastavení umožňují odeslání dat o poloze technika do aplikace Dynamics 365 Field Service, která vytvoří polohu technika na plánovací vývěsce. Technikovy údaje o poloze jsou uloženy v entitě sledování geolokace.

Ve Field Service přejděta na Nastavení geografické polohy.

1. Nastavte Povolit sledování polohy na Ano.
2. Vložte Interval obnovení (sekundy) - ten udává, jak často systém kontroluje polohu uživatele; neznamená to však, že budou vytvořeny záznamy „Geolocation Tracking“. Podle vašich obchodních potřeb se doporučuje 60 až 300 sekund.
3. Nakonfigurujte sledovací časy tak, aby vyhovovaly vašim obchodním potřebám. V příkladu snímku obrazovky jej máme nakonfigurovaný tak, aby sledování probíhalo 24 hodin denně, každý všední den.

Události sledování polohy

Záznamy o sledování geografické polohy budou vytvořeny v následujících scénářích:

1. Při přihlášení - Když se uživatel přihlásí k mobilní aplikaci Field Service, vytvoří se záznamy sledování geolokace, protože systém zjistí, kde se uživatel nachází, a poté se zastaví, když se uživatel přestane pohybovat.
2. V pohybu - Pokud se uživatel vzdaluje od svého umístění více než 200 metrů, bude vytvářet záznamy sledování každých 60 sekund (nebo váš vlastní interval aktualizace), dokud se nepřestane pohybovat.
3. Při zastavení pohybu - Když uživatel po přesunutí přejde na nehybnou pozici, vytvoří několik dalších záznamů o sledování, jakmile se usadí, a poté se zastaví, než vytvoří nové záznamy, když se místo znovu změní.

Výše uvedené události platí pouze v počátečních a koncových časech sledování a frekvence kontroly polohy se řídí „Intervalem aktualizace“.

Poznámka:

Události sledování polohy mohou být v závislosti na operačním systému mobilního zařízení odesílány méně často. Tato frekvence může být ovlivněna nastavením úspory baterie, stavem nabití baterie zařízení a dalšími aplikacemi spuštěnými na zařízení, které mohou spotřebovávat zdroje zařízení.

Krok 2. Povolte mobilní službě Field Service přístup k vaší poloze

Po povolení sledování polohy na straně plánovače se ujistěte, že je povoleno a funguje na straně mobilního zařízení.

Na mobilním zařízení se přihlaste k mobilní aplikaci Dynamics 365 Field Service. Po zobrazení výzvy povolte aplikaci Field Service přístup k vaší poloze během používání aplikace. Možná budete muset spustit a znovu se přihlásit do aplikace, abyste byli vyzváni k umístění. Ujistěte se, že je poloha přepnuta na Ano v nastavení mobilní aplikace.

Aplikace vyžaduje několik oprávnění, která jsou potřebná k konzistentní aktualizaci polohy. Odebrání uvedených oprávnění může vést ke špatnému výkonu nebo zastaralým informacím o poloze.

Zařízení iOS

Aby sledování polohy fungovalo správně, povolte aplikaci používat Přesné umístění a nastavte sledování polohy na Vždy povolit v nastavení zařízení.

Zařízení Android

Aby sledování polohy fungovalo správně, proveďte po zobrazení výzvy všechny následující kroky. Záleží na verzi operačního systému Android se některé kroky nemusí zobrazit nebo vypadají mírně odlišně.

Krok konfigurace	Snímky obrazovky
1. V mobilní aplikaci Field Service vyberte Spustit sledování polohy.
2. Vyberte Přesné umístění a pak Povolit celou dobu, abyste zajistili, že aplikace použije přesnou polohu.
3. Nastavte možnost Optimalizace baterie na Neoptimalizovat, aby aplikace Field Service mohla neustále aktualizovat vaši polohu.
4. Povolte aplikaci Field Service nastavit alarmy a připomenutí. Aplikace toto oprávnění využívá k tomu, aby zajistila, že bude sledovat vaši polohu pouze během pracovní doby, která je definována v záznamu rezervovatelného zdroje.
5. Umožněte přístup ke svým informacím o fyzické aktivitě. Toto nastavení pomáhá optimalizovat výdrž baterie snížením počtu aktualizací polohy, pokud se nehýbete.

Krok 3. Ověřit sledování polohy

Zpět v Dynamics 365 Field Service se na mapě plánovací vývěsky objeví současná poloha rezervovatelného zdroje. Vyberte ikonu připnutí mapy vedle názvu rezervovatelného zdroje a mapa zobrazí polohu s ikonou nákladního automobilu místo špendlíku.

Krok 4. Záznamy o auditu polohy

Pomocí typu záznamu Sledování geolokace a pokročilého vyhledávání ve Field Service můžete dotazovat a spouštět audity na místech techniků.

Zde vidíte seznam míst po celý den, seřazený podle uživatelů.

Poznámka:

Chcete-li korelovat umístění technika s jinými aktualizacemi typu záznamu Field Service, jako je rezervace zdrojů, přejděte na tento přehled auditu.

Další poznámky

Poznámka:

Zasilatelé mohou použít aktuální umístění pro dobu cesty pomocníka plánování výběrem režimu v reálném čase v podokně filtru pomocníka plánování. Další podrobnosti najdete v tématu Rozšířené filtry pro asistenta plánování.

Poznámka:

Sledování umístění momentálně není k dispozici v aplikaci Field Service Windows.