Specifikace vlastností pro zdroje

Charakteristiky jsou dovednosti nebo atributy, kterými disponují zdroje. Například je lze použít k indikaci toho, že je vyžadována licence nebo certifikace pro provádění určitých druhů práce.

Přidejte charakteristiky do pracovních příkazů a uveďte dovednosti, které zdroj potřebuje k provedení úkolu. Pomáhá najít správné zdroje, které mají odpovídající charakteristiky při plánování pracovního příkazu.

Přidání charakteristik

1. V plánování zdrojů přejděte na oblast Nastavení.

2. V části Zdroj přejděte na Dovednosti.

3. Zvolte Nová pro přidání charakteristiky.

4. Zadejte Název a volitelný Popis.

5. Vyberte Typ charakteristiky. Můžete si vybrat mezi dvěma možnostmi:

   • Dovednost: Klasifikuje charakteristiku jako dovednost, která je hodnocena úrovní odbornosti.
   • Certifikace: Vyberte si mezi logickými možnostmi true/false pro charakteristiku.

Vytvoření modelu odbornosti

Hodnoty hodnocení můžete definovat v modelu odbornosti, který se používá k označení úrovně dovedností zdroje.

1. V plánování zdrojů přejděte na oblast Nastavení.

2. V části Zdroj přejděte na Modely odbornosti.

3. Vyberte Nový pro vytvoření nového modelu nebo vyberte existující model./

4. Zadejte název modelu hodnocení.

5. Nastavte minimální a maximální hodnotu hodnocení a model hodnocení uložte.

6. V části Hodnoty hodnocení vyberte Nový model hodnocení.

7. Zadejte Název a hodnotu.

8. Uložte a zavřete hodnotu hodnocení. Přidejte další hodnoty hodnocení pro váš model hodnocení.

Přiřazení vlastností zdroji

1. Ve Field Service přejděte na oblast Zdroje.

2. V části Zdroje přejděte na Zdroje.

3. V seznamu vyberte název rezervovatelného zdroje.

4. Na kartě Field Service v části Charakteristiky vyberte položku Nová charakteristika rezervovatelného zdroje.

5. Najděte a vyberte požadované Charakteristiky a přidejte Hodnotu hodnocení pro zdroj.

6. Zvolte Uložit a zavřít.

Rozšířené možnosti (preview)

[Tento článek představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]

Důležité

• Toto je funkce Preview.
• Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Jsou to funkce, které jsou poskytnuté před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a mohli nám napsat své názory.

Přidejte další podrobnosti k charakteristikám zdroje. To je zvláště užitečné, pokud chcete zdokumentovat, kdy byla certifikace vydána nebo kdy vyprší její platnost.

Než budou uživatelé specifikovat rozšířené možnosti, musí správce Field Service tuto funkci povolit po aktualizaci na verzi předběžného přístupu.

1. V Field Service změňte na oblast Nastavení.
2. V sekci Obecné vyberte Nastavení Field Service.
3. Na kartě Funkce nastavte Rozšířené možnosti na Zapnuto.

S povolenými rozšířenými možnostmi můžete k záznamům Bookable Resource Characteristic připojit další informace.

V záznamu se zobrazí sekce pro Podpůrné informace . Můžete uvést ID, Datum vydání, Datum vypršení platnosti a Description charakteristiky, která se vztahuje ke konkrétnímu zdroji.

Přiřazení charakteristik pracovním příkazům

1. Otevřete pracovní příkaz.

2. Vyberte Související>Charakteristika.

3. V zobrazení Přidružený pohled na charakteristiku požadavku vyberte Přidat novou charakteristiku požadavku.

4. Vyberte Charakteristika, volitelně Hodnota hodnocení a související Požadavek na zdroj.

5. Zvolte Uložit a zavřít.