Věrnostní karty a odměny zákazníka

Podniky klasifikují zákazníky a poskytující sofistikované služby na základě vzorců nakupování a utrácení zákazníků. Například Dynamics 365 Commerce má infrastrukturu a funkce pro podporu a zpracování věrnostních karety zákazníků, bodů odměny, věrnostních cen a nákupů založených na cenách. Když se data o věrnostních kartách zákazníků a body odměny v Commerce synchronizují do Dataverse, aplikace pro zapojení zákazníka mohou tato data použít. Například uživatelé Dynamics 365 Customer Service mohou pomocí těchto dat poskytovat stejně propracované služby prostřednictvím technické podpory.

Šablony

Finanční a provozní aplikace	Aplikace Customer Engagement	popis
Věrnostní karta	msdyn_loyaltycards	Tato šablona synchronizuje informace o věrnostních kartách zákazníků.
Úrovně věrnosti	msdyn_loyaltylevels	Tato šablona synchronizuje informace o bodech odměn zákazníků.
Body věrnostní odměny	msdyn_loyaltyrewardpoints