Sdílet prostřednictvím

Licence pro Dynamics 365 Team Members

  • Článek

Mnoho organizací má velké procento uživatelů, kteří mohou spotřebovat data nebo sestavy z obchodních systémů, nebo provádět jednoduché úkoly, jako je zadání pracovních výkazů nebo aktualizace HR záznamů, ale nevyžadují všechny uživatelské funkce. Pro tyto uživatele je určena licence pro Dynamics 365 Team Members.

Licence pro Dynamics 365 Team Members je druh uživatelského předplatného, který je určen pro uživatele, jejichž úlohy nemusí být spojeny s funkcí, ale potřebují používat základní funkce obchodního systému. Tato licence poskytuje uživatelům zjednodušený přístup prostřednictvím označených scénářů, které jsou integrovány do uživatelského prostředí Team Member.

U aplikací zapojení zákazníka v aplikaci Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Project Service Automation) je toto rozhraní Team Member poskytováno pomocí sady určených aplikací:

Předplatné Dynamics 365 Team Members neposkytuje přístup k vlastním aplikacím a není určeno pro scénáře, které nejsou uvedeny v licenčním průvodci pro Microsoft Dynamics 365.

Různá prostředí

Uživatelé s plnou licencí a uživatelé s licencí Team Member mají různá prostředí a související funkce. Zvažte například následující scénář pro uživatele aplikace Služby zákazníkům, který je podobný zkušenostem uživatelů aplikací Prodej a Centrum projektových zdrojů.

Jeden uživatel má vyšší licenci Dynamics 365 Enterprise nebo plán Dynamics 365 Customer Engagement a vidí aplikaci Centrum služeb zákazníkům kromě nově zavedené aplikace Člen týmu služeb zákazníkům.

Aplikace Dynamics 365.

Jiný uživatel má pouze licenci pouze pro Dynamics 365 Team Members a vidí pouze aplikaci Člen týmu služeb zákazníkům.

Pouze aplikace členů týmu Dynamics 365.

Pokud se takoví uživatelé pokusí získat přístup k jakýmkoliv jiným aplikacím, na které nemají nárok (Centrum služeb zákazníkům, Centrum prodeje) prostřednictvím záložek nebo jiného sdílení odkazů, zobrazí se jim chybová zpráva se sdělením, že nemají licenci pro přístup k aplikaci.

Omezení vlastního nastavení

Aplikace členů týmu lze přizpůsobit tak, aby lépe odpovídaly oboru vaší organizace, názvosloví a jedinečným obchodním procesům, stejně jako jiné modelem řízené aplikaci postavené na Common Data Service. Tato vlastní nastavení však budou muset splňovat uživatelská práva pro Dynamics 365 Team Members, popsaná v licenčním průvodci. V aplikaci můžete mít maximálně 15 entit. Při přizpůsobování aplikace dbejte na to, abyste nepřekročili limit 15 entit. Tyto entity mohou být libovolnými základními entitami Common Data Service, nebo můžete vytvořit vlastní entity.

Často kladené dotazy

Rozhodl/a jsem se pro 1. vlnu vydání pro rok 2020 v centru pro správu. Proč mohou uživatelé s licencemi Team Member i nadále vidět moje vlastní aplikace a jiné aplikace Dynamics 365 (například Centrum prodeje a Centrum služeb zákazníkům)?

Během dřívějšího přístupu a do doby, než bude uplatněno vynucení, mohou zákazníci spouštět aplikace souběžně a uživatelé s licencemi Team Member budou mít přístup ke všem aplikacím. Chcete-li ověřit zkušenost s vynucením dříve, můžete ho zapnout na libovolné úrovni organizace nebo instance. Účelem je zabránit přerušení provozu firmy při vyhodnocování nových aplikací členů týmu a práci na migraci. Je-li však to nutné, můžete selektivně zapnout toto chování vynucení pro vaši instanci organizace odesláním žádosti týmu podpory společnosti Microsoft.

Omezuje vynucení licence Team Member operace vytvoření, aktualizace, odstranění a další operace, jak je uvedeno v licenčním průvodci?

Vynucení licence obsažené v 1. vlně vydání pro rok 2020 se zaměřuje na poskytování zkušeností Team Member a na vyrovnání použití na aplikace pro členy týmu. Specifická oprávnění, jako například aktualizace účtu nebo úpravy případu v rámci modulu aplikace, nejsou součástí vynucení licence v této vydané verzi.

Článek zmiňuje, že všem existujícím instancím organizace zákazníků, které byly ovlivněny touto změnou, bude automaticky uděleno období odkladu do 31. ledna 2021. Znamená to, že není vyžadována žádná akce?

Od 1. dubna 2020 bude všem stávajícím instancím organizace zákazníka, které jsou ovlivněny touto změnou, automaticky udělena výjimka do 31. ledna 2021. Tímto způsobem lze minimalizovat přerušení provozu způsobené vynucením licence. Zákazníkům doporučujeme využít tuto dobu odkladu k migraci vlastních nastavení na nové aplikace členů týmu.

Mohu provést vlastní nastavení těchto nových aplikací členů týmu?

Ano, tyto nové aplikace členů týmu lze přizpůsobovat stejným způsobem jako jiné aplikace Dynamics 365 nebo vlastní aplikace. Jak je však uvedeno v průvodci licencemi, v aplikaci můžete mít maximálně 15 entit. Tyto entity může zahrnovat základní entity Common Data Service, které nejsou součástí původního modulu aplikace, další entity publikované Microsoftem, nebo vlastní entity. Vynucování licencí se navíc používá při používání aplikace, nikoli při jejím vytváření nebo přizpůsobování. Proto jsou role administrátora, přizpůsobitele a tvůrce osvobozeny od vynucování licencí, protože tyto scénáře nevyžadují licenční omezení.

Jak mohu provést vlastní nastavení těchto nových aplikací Team Member?

Aplikace členů týmu se podobají existujícím modulům aplikací. Další informace o vlastním nastavení aplikace naleznete v následujících článcích:

Po zaregistrování k 1. vlně vydání z dubna 2020 stále nevidím aplikaci člena týmu prodeje, aplikaci člena týmu služeb zákazníkům, ani centrum projektových zdrojů. Jak mohu zobrazit tyto aplikace?

Podívejte se na následující články:

  • Aplikace Člen týmu služeb zákazníkům: Pro instalaci aplikace Člen týmu služeb zákazníkům po aktivaci 1. vlny vydání 2020 postupujte podle zde uvedených kroků.
  • Aplikace člena týmu prodeje: Pokud bylo v instance organizace během dřívějšího přístupu nainstalováno Centrum prodeje, nainstaluje se automaticky aplikace člena týmu prodeje, když je povolena 1. vlna vydání pro rok 2020. Pokud Centrum prodeje nebylo nainstalováno v instanci organizace, bude nutné nainstalovat Centrum prodeje a poté se aplikace člena týmu prodeje nainstaluje automaticky. To lze provést před nebo po registraci k dřívějšímu přístupu. Pracujeme na tom, aby byla aplikace člena týmu prodeje k dispozici ve všech organizacích, nezávisle na instalaci Centra prodeje.
  • Centrum projektových zdrojů: Stejně jako je tomu u současného procesu, je Centrum projektových zdrojů nainstalováno jako součást instalace řešení Project Service, bez ohledu na stav registrace k 1. vlně vydání pro rok 2020.

Jak je možné vyhodnotit shodu s právy na používání, pokud aplikace nebo role zabezpečení nebude vynucovat všechna omezení?

Můžete zrevidovat zprávu o shodě Team Member, která je k dispozici ke stažení v centru pro správu Microsoft Power Platform. Přejděte do oblasti Common Data Service v sekci Analýza a vyberte možnost Stáhnout pro přístup ke zprávě. Pomocí odkazu Změnit filtry můžete filtrovat zprávu podle prostředí a data. Tato zpráva je určena pouze k použití pro obecný návod a obsahuje denní přehled entit a operací, které jsou považovány za nevyhovující na základě práv na používání Team Member.

Budou mít uživatelé členů týmu v organizaci přístup k vlastním aplikacím řízeným modelem?

Po uplatnění vynucení pro vaše prostředí (instance organizace) budou mít uživatelé s licencí Team Member přístup pouze k aplikacím členů týmu.

Lze role zabezpečení přizpůsobit a změnit podle zákazníků a přidat nebo odebrat dodatečná oprávnění?

Ano, role zabezpečení lze přizpůsobit, protože tyto role (člen týmu prodeje, člen týmu služeb zákazníkům a centrum projektových zdrojů) jsou podobné jiným rolím zabezpečení v platformě a jsou poskytovány pro snadnější konfiguraci. Doporučujme však, aby změny, které provedete v zabezpečení, splňovaly práva na používání pro licence Team Member, jak je uvedeno v licenčním průvodci.

Co se stane, pokud uživatel s licencí Team Member označil záložkou URL adresu Centra služeb zákazníkům, Centra prodeje nebo jiných aplikací? Nebude mít již tento uživatel přístup k aplikaci označené záložkou po uplatnění vynucení?

Uživatelé s licencí Team Member uvidí následující chybu, pokud se pokusí o přístup k aplikaci, která není součástí jejich nároku:

„Neplatná licence: Tato aplikace vyžaduje licenci a vy nemáte odpovídající licenci pro přístup k této aplikaci. Pro získání příslušné přidělené licence se obraťte na správce podle poskytnutých podrobností.“

Mohou uživatelé s přidělenými licencemi Enterprise nebo Pro přistupovat k aplikacím členů týmu?

Ano, k aplikacím členů týmu má přístup jakýkoliv uživatel s licencí k Dynamics 365.

Mohu číst entity, které nejsou dodávány s aplikacemi členů týmu, když práva na užívání stanoví, že Team Members by měly být schopné číst všechna data Dynamics 365?

Ano, aplikace členů týmu lze přizpůsobit tak, aby do nich byla přidána libovolná entita s účelem pouze pro čtení. Čtení dat aplikace Dynamics 365 není tímto vynucením licencování omezeno. Aplikace člena týmu může obsahovat maximálně 15 entit, ale k dalším entitám můžete přistupovat prostřednictvím podmřížek, řídících panelů nebo vyhledávání.

Používám stále staré klasické rozhraní webového klienta. Bude se toto vynucení uplatňovat i na mě?

Toto vynucení licence neovlivňuje uživatele, kteří používají staré rozhraní webového klienta (klasické). Uvědomte si však, že všichni zákazníci budou migrováni do sjednoceného rozhraní, jak je popsáno v tomto příspěvku blogu.

Pokud jste ještě nepřešli na sjednocené rozhraní, měli byste zahrnout své plány aplikací členů týmu do přechodu. Ohledně pokynů nahlédněte do níže uvedených zdrojů:

Potřebuji, aby moji uživatelé měli přístup k vlastní aplikaci. Jaká je nejlepší licence, kterou mám přiřadit těmto uživatelům?

Aby měli uživatelé přístup k vlastním aplikacím, je nutné jim přiřadit licenci Power Apps pro aplikaci nebo pro uživatele podle vaší potřeby. Pokud uživatel potřebuje přístup k jedné nebo dvěma aplikacím, zvažte použití licence pro aplikaci. V opačném případě uživatel bude potřebovat možnost pro uživatele, která umožňuje přístup k neomezeným vlastním aplikacím na platformě. Další informace naleznete na domovské stránce Power Apps a v sekci Ceny Dynamics 365.

Potřebuji, aby měli moji uživatelé přístup k datům Dynamics 365 a možnost je aktualizovat ve větším rozsahu, než který je uveden v právech na používání pro licence Team Member v licenčním průvodci. Jaká je nejlepší licence, kterou mám přiřadit těmto uživatelům?

Pro uživatele přistupující k aplikacím Dynamics 365 vyhodnoťte zprávu v centru pro správu s názvem Nevyhovující použití uživateli s licencí Team Member. Tato sestava, která je k dispozici ke stažení ze sekce Analýza pro Common Data Service, vám pomůže určit vzory využití, které ukazují aplikace, entity a operace prováděné těmito uživateli. Díky tomu můžete identifikovat nejvhodnější licenci pro Dynamics 365. Pokud například vidíte mnoho úprav u entity případu (mimo samoobslužné scénáře), měli byste zvážit přiřazení licence Dynamics 365 Customer Service Enterprise takovým uživatelům dané aplikace. Podrobné pokyny týkající se licencování pro různé scénáře naleznete v licenčním průvodci pro Dynamics 365.