Přehled aplikace Intelligent Order Management

Článek
04/12/2024

S Dynamics 365 Intelligent Order Management zákazníci mohou řídit orchestraci objednávek až do jejich splnění. Tyto funkce umožňují organizacím organizovat toky objednávek na různých platformách a aplikacích.

Intelligent Order Management je navržena tak, aby fungovala ve složitých prostředích, kde existuje mnoho interních a externích systémů a partnerů, kteří umožňují procesy dodavatelského řetězce. Platforma je navržena tak, aby se škálovala nahoru a dolů s firmou, bez ohledu na velikost organizace.

Intelligent Order Management je navržena pro zákazníky, kteří implementují toky zpracování objednávek mezi jednotlivými zákazníky, přímo ke spotřebiteli a mezi podniky.

Zákazníci, kteří chtějí implementovat nové strategie plnění, jako je online nákup, odeslání, online nákup a vyzvednutí, mají složité implementační požadavky. Tito zákazníci si vybírají různé systémy elektronického obchodování a partnery pro plnění, aby jim pomohli implementovat obchodní strategie. Intelligent Order Management umožňuje zákazníkům vybrat si ty nejlepší systémy a partnery a integrovat je do jednoho systému.

Intelligent Order Management je navržena jako aplikace Microsoft Dataverse a sdílí společný datový model s ostatními aplikacemi v rodině Dynamics 365. Intelligent Order Management není závislá na jiných aplikacích Dynamics 365. Prostřednictvím rámce poskytovatele však funguje s obchodními aplikacemi Dynamics 365 i jinými než Dynamics 365.

Partneři a zákazníci mohou těžit z následujících.

Partneři mohou porozumět základní architektuře a integračním schopnostem a začít vyvíjet řešení pro integraci s externími službami nebo funkcemi vytváření aplikací.
Zákazníci se mohou naučit základní komponenty včetně orchestrace, optimalizace plnění, konceptů služeb poskytovatelů, datové platformy a funkcí pro přehledy.

Součásti

Intelligent Order Management je dodávána jako cloudové řešení. Následující seznam obsahuje základní komponenty řešení:

Aplikace: Aplikace Intelligent Order Management poskytuje rozhraní pro zobrazení objednávek a stavu plnění. Poskytuje jediné místo pro zobrazení objednávek bez ohledu na zdroj objednávky nebo způsob, jakým byly splněny.
Poskytovatelé: Poskytovatelé umožňují přenos objednávek a informací o plnění mezi různými platformami a aplikacemi.
Orchestrace: Toky jsou nakonfigurovány tak, aby řídily cestu objednávky. Komunikace s poskytovateli vytváří události, které řídí tok objednávky. Zákazníci implementují obchodní procesy pro své produkty a obchodní požadavky.
Služba viditelnosti zásob: Tato služba poskytuje přehled o zásobách v dodavatelské síti v reálném čase, takže rozhodnutí lze přijímat prostřednictvím toku objednávek. Zásoby lze komunikovat ze zdrojového a cílového systému prostřednictvím toků orchestrace a poskytovatelů.
Optimalizace plnění: Toto je služba, kterou lze využít prostřednictvím toku orchestrace. Služba umožňuje optimalizovat rozhodnutí o tom, kde lze objednávku splnit, pomocí pojmů, jako jsou náklady a nejbližší vzdálenost.
Přehledy: Při rozhodování je zásadní porozumět metrikám objednávky a plnění. Řídicí panely poskytují přehled o klíčových datech objednávek a klíčových ukazatelích výkonu plnění (KPI).

Aplikace Intelligent Order Management

Intelligent Order Management poskytuje jednotný pohled na objednávku, který pomáhá organizacím porozumět stavu plnění. Objednávky mohou pocházet z různých systémů elektronického obchodování, prodejních systémů, aplikací pro elektronickou výměnu dat (EDI) a řízení vztahů se zákazníky (CRM).

Zprostředkovatelé

Poskytovatelé umožňují zákazníkům integrovat Intelligent Order Management s jinými systémy. Poskytovatelé zabalí volání rozhraní API mezi systémy a prezentují je organizaci jako akce. Akce mohou vyvolat události, které řídí orchestraci.

Poskytovatelé používají konektory Power Automate. Tato technologie umožňuje Intelligent Order Management připojit se k ekosystému platforem a aplikací, které si zákazníci vybírají.

Intelligent Order Management bude dodávat konektory pro naplnění trhu, systémů elektronického obchodování, systémů plnění a logistiky a partnerům. Zákazníci i partneři mohou využívat možnosti platformy vývojových nástrojů Power Automate a Microsoft Dataverse k budování nových poskytovatelů.

Zákazník může chtít vybudovat poskytovatele pro stávající skladový nebo výrobní systém ve své organizaci. Partner může vytvářet poskytovatele, kteří integrují své platformy nebo aplikace s ekosystémem poskytovatelů Intelligent Order Management.

Existují dva typy poskytovatelů: první a třetí strany. Poskytovatelé první strany jsou pro připojení k aplikacím společnosti Microsoft, jako jsou Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce nebo Dynamics 365 Finance. Služby dodávané s Intelligent Order Management jsou také implementovány jako poskytovatel a používají se ke komunikaci mezi službou optimalizace plnění a službou viditelnosti zásob.

Poskytovatelé třetích stran jsou pro služby, které společnost Microsoft nedodává. Zákazníci je mohou využít k integraci Intelligent Order Management s různými funkcemi platforem elektronického obchodování a systémů plnění a logistiky.

Další informace získáte v části Práce s poskytovateli.

Orchestrace

Intelligent Order Management umožňuje podnikovým uživatelům přímo měnit toky objednávek, takže se nemusí příliš spoléhat na svého správce IT. Tým dodavatelského řetězce může využít vestavěného návrháře zásad k návrhu pravidel pro optimalizaci jejich obchodních procesů.

Tým dodavatelského řetězce může použít nástroje pro návrh orchestrace cest k modelování a automatizaci reakce na omezení plnění a využít strojové učení k ovlivnění a optimalizaci toku objednávky. Pokud organizace předvídá nebo detekuje omezení ve své síti plnění, nástroje pro návrh orchestrace cest jí mohou pomoci proaktivně překonat úzká místa a zvýšit efektivitu v celém dodavatelském řetězci.

Organizace mohou škálovat během špičkových objemů objednávek podporou různých partnerů pro příjem, plnění a dodání objednávek pomocí předem připravených konektorů. Modul pro orchestraci objednávek je postaven na platformě Microsoft Power Platform, která má více než 200 předpřipravených konektorů, což umožňuje podnikovým uživatelům snadno se připojit k tomuto ekosystému. Microsoft bude pokračovat v rozšiřování ekosystému konektorů spoluprací s externími designovými partnery.

Služba viditelnosti zásob

Intelligent Order Management se dodává s integrovanou službou viditelnosti zásob v reálném čase, která je vysoce škálovatelná a rozšiřitelná a poskytuje jediný globální pohled na pozice zásob napříč všemi právnickými osobami.

Modul pro orchestraci plnění využívá údaje o zásobách v reálném čase k optimalizaci plnění a zajištění optimální úrovně zásob v celém kanálu.

Optimalizace plnění

Intelligent Order Management se dodává se službou optimalizace plnění, která uživatelům umožňuje definovat různé strategie plnění. Funguje jako motor v procesu orchestrace k určení nejlepšího místa pro splnění objednávky.

Přehledy

Intelligent Order Management se dodává s řídicími panely Power BI, které poskytují přehled o metrikách objednávek a plnění a pomáhají řídit procesy objednávek. Předpřipravené řídicí panely lze rozšířit pomocí nástrojů Power BI a dat uložených v Dataverse.