Co je podporováno

Článek
03/21/2023

Aplikace Dynamics 365 pro telefony a Dynamics 365 pro tablety se dají používat ke spouštění aplikací pro zapojení zákazníků (například Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service a Dynamics 365 Marketing), postavených na Microsoft Dataverse na mobilním zařízení.

Chcete-li to provést, nainstalujte si mobilní aplikaci Dynamics 365 pro telefony nebo tablety na své zařízení iOS, Android nebo Windows 10.

Podporovaná zařízení pro mobilní aplikaci

Platforma	Verze	RAM (minimum)
iOS	14 nebo novější	1 GB (doporučeno 2 GB)
Android	7.1.1 nebo vyšší	2 GB (doporučeno 3 GB)

Podporované zařízení pro Microsoft Dynamics 365 (Preview)

Platforma	Verze	RAM (minimum)
Windows	10	1 GB (doporučeno 4 GB)

Instalujte aplikaci

Pokyny k instalaci aplikace viz Instalace aplikace z obchodu s aplikacemi vašeho zařízení.

Podporované tablety pro spouštění aplikací pro zapojení zákazníků ve webovém prohlížeči

Pro plnou funkčnost a optimalizované prostředí v tabletu důrazně doporučujeme používat aplikaci Dynamics 365 Mobile. V případě, že nemáte nainstalovanou aplikaci Dynamics 365 mobile, můžete ke spouštění aplikací stále používat webový prohlížeč na tabletu, pokud má vaše zařízení dostatečně vysoké rozlišení obrazovky.

Důležité

Používání webového prohlížeče na telefonu ke spouštění aplikací pro zapojení zákazníků na telefonech není podporováno. Musíte použít aplikaci Dynamics 365 mobile.

Podporované tablety pro použití webového prohlížeče

Platforma	Verze	Minimální rozlišení nebo velikost obrazovky
Apple iPad	iOS 14 nebo vyšší	9palcová obrazovka (úhlopříčka) nebo větší nebo iPad Mini s obrazovkou 7,9 palce
Tablet se systémem Android	7.1.1 nebo vyšší	Rozlišení 1366 × 768 (720p)
Tablet nebo PC se systémem Windows	10	Rozlišení 1366 × 768 (720p)

Aplikace pro zapojení zákazníků běžící ve webovém prohlížeči na tabletu iOS nebo Android poskytuje podobné možnosti jako její použití z webového prohlížeče na stolním nebo přenosném počítači. Některé funkce však nejsou k dispozici v mobilní aplikaci nebo mobilním webovém prohlížeči, včetně následujících:

Spojení a lupa
Yammer
Zprávy
Kalendář služeb
Vlastní nastavení / Editory
Nastavení systému
Rozšířené hledání
Dialogy procesů
Přítomnost Skype pro firmy
Entity, které používají klasické formuláře, jako je Cíl a Produkt v objednávce, viz Entity využívající klasické formuláře.

Další informace o podpoře webových prohlížečů naleznete v části Požadavky na webovou aplikaci pro aplikace Microsoft Dynamics 365.

Podporované jazyky pro Dynamics 365 pro telefony a Dynamics 365 pro tablety

Při prvním načtení aplikace po instalaci rozpozná jazyk zařízení a načte uživatelské rozhraní v tomto jazyce. Jakmile se přihlásíte a spustíte aplikaci, jazyk bude vybrán na základě vašich osobních možností nebo základního jazyka v Microsoft Dataverse nebo Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Pokud jazyk není podporován, zobrazí se uživatelské prostředí v angličtině.

Dynamics 365 pro telefony a Dynamics 365 pro tablety podporují následující jazyky:

Arabština (Alžírsko) - 5121
Arabština (Bahrajn) - 15361
Arabština (Egypt) - 3073
Arabština (Irák) - 2049
Arabština (Jordánsko) - 11265
Arabština (Kuvajt) - 13313
Arabština (Libanon) - 12289
Arabština (Maroko) - 6145
Arabština (Katar) - 16385
Arabština (Saúdská Arábie) - 1025
Arabština (Tunisko) - 7169
Arabština (Spojené arabské emiráty) - 14337
Arabština (Jemen) - 9217
Baskičtina (baskičtina) - 1069
Bulharština (Bulharsko) - 1026
Katalánština (Katalánsko) - 1027
Čínština (Hongkong – zvláštní správní oblast) - 3076
Čínština (Čínská lidová republika) - 2052
Čínština (zjednodušená) - 2052
Čínština (Tchaj-wan) - 1028
Čínština (tradiční) - 1028
Chorvatština (Chorvatsko) - 1050
Čeština (Česká republika) - 1029
Dánština - 1030
Holandština - 1043
Angličtina - 1033
Estonština - 1061
Finština - 1035
Francouzština - 1036
Galicijština - 1110
Němčina - 1031
Řečtina - 1032
Hindština (Indie) - 1081
Maďarština - 1038
Indonéština - 1057
Italština – 1040
Japonština - 1041
Kazaština - 1087
Korejština - 1042
Lotyština - 1062
Litevština - 1063
Norština - 1044
Polština - 1045
Portugalština (Brazílie) - 1046
Portugalština (Portugalsko) - 2070
Rumunština - 1048
Ruština - 1049
Srbština - 2074
Slovenština - 1051
Slovinština - 1060
Španělština - 3082
Švédština - 1053
Thajština - 1054
Turečtina - 1055
Ukrajinština - 1058

Často kladené dotazy týkající se podporovaných jazyků

Existují nějaká omezení, pokud se mobilní aplikace Dynamics 365 mobile používá s jedním z podporovaných jazyků?
Ne, neexistují žádná omezení.
Existují další požadavky na přizpůsobení?
Ne, pro přizpůsobení není nic dalšího.
Jak fungují překlady?
Překlady probíhají ve Sjednoceném rozhraní a jsou nativně používány v mobilní aplikaci Dynamics 365 mobile.

Zastaralé a nepodporované platformy

S účinností od dubna 2021 bude zrušena podpora staré aplikace Microsoft Dynamics 365 pro Windows, která umožňuje spouštět aplikace pro zapojení zákazníků (jako jsou Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service a Dynamics 365 Marketing). Další informace viz Aplikace Microsoft Dynamics 365 pro Windows je zastaralá.

Poznámka:

K dispozici je nová aplikace pro Windows: Základní navigace pro aplikaci Dynamics 365 (Preview) pro Windows.
Od 1. dubna 2021 již mobilní aplikace nebude podporovat iOS 11, Android 6 a Android 7.0. Minimální verze systému Android bude 7.1.1 a minimální verze systému iOS bude 12.4.9.
Od 1. prosince 2019 již mobilní aplikace nebude podporovat iOS 10, Android 4.4. a Android 5. Minimální verze systému Android bude 6.0.1 a minimální verze systému iOS bude 11.4.1.
Od 3. prosince 2018 je aplikace Microsoft Dynamics 365 pro Blackberry zastaralá a bude odebrána z iOS App Store 31. října 2019. Další informace získáte v části Aplikace Dynamics 365 for Blackberry je zastaralá .
Na 21 února 2018 bylo oznámeno zastarání aplikace Windows Phone pro aplikace Dynamics 365. S účinností od 22. května 2018 bude zrušena podpora aplikace pro Windows phone pro spouštění aplikace pro zapojení zákazníků (jako jsou Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service a Dynamics 365 Marketing).

Viz také

Nastavení a správa tabletů a telefonů
Požadavky na webovou aplikaci pro aplikace Dynamics 365

Sdílet prostřednictvím