Sdílet prostřednictvím

Časté otázky k Rozšíření pro zasílání zpráv

  • Článek

Sestavili jsme seznam nejčastějších dotazů a stručných odpovědí, které vám pomohou rychle získat potřebné informace.

Rozšíření pro zasílání zpráv Dynamics 365 je součástí aplikace Dynamics 365 pro Teams. Přístup k rozšíření pro zasílání zpráv získáte, když si nainstalujete aplikaci Dynamics 365 pro Teams. A naopak, pokud chcete přístup k rozšíření pro zasílání zpráv, musíte si nainstalovat aplikaci Dynamics 365 pro Teams.

Musím pro přístup k rozšíření pro zasílání zpráv nainstalovat ještě něco dalšího, pokud již používám aplikaci Dynamics 365 pro Teams?

Pokud již používáte (a tedy máte nainstalovanou) aplikaci Dynamics 365 pro Teams, v seznamu rozšíření pro zasílání zpráv (…) na panelu nástrojů pro vytváření zpráv najdete aplikaci Dynamics 365. Nemusí však být připnuta.

Přidá instalace aplikace Dynamics 365 z panelu nástrojů pro psaní zpráv (…) v chatu také osobní řídicí panel do Teams?

Pokud nainstalujete aplikaci Dynamics 365 z panelu nástrojů pro vytváření zpráv (…) v rozšíření pro zasílání zpráv v chatu, do Teams se přidá osobní řídicí panel. Při prvním přístupu k osobnímu řídicímu panelu jej budete muset před použitím nakonfigurovat.

Mohu vyhledávat a sdílet záznamy vlastních tabulek pomocí aplikace Dynamics 365?

S pomocí aplikace Dynamics 365 můžete vyhledávat a sdílet záznamy vlastních tabulek. Karta Vše v aplikaci Dynamics 365 vám umožní vyhledávat ve všech tabulkách, včetně vlastních tabulek. Hledání na kartě Vše zajišťuje vyhledávání Dataverse, pokud je to v organizaci povoleno; jinak se jedná o výchozí hledání podle kategorií. Karty v informačním rámečku vyhledávání ve výchozím nastavení zobrazují naposledy použité záznamy v tabulkách (před zahájením vyhledávání).

Jak aplikace vybere informace, které se zobrazí na kartě o záznamu, který se rozhodnu sdílet?

Aplikace zobrazuje pole, která jsou součástí Zobrazení rychlého vyhledávání, kam záznam patří.

Jak změním informace, které se zobrazí na kartě poté, co zvolím záznam ke sdílení?

Informace zobrazené na kartě můžete upravit změnou sloupců v Zobrazení rychlého hledání tabulky, kam záznam patří. Pro optimalizaci výkonu trvá aktualizace metadat zobrazení uložených v mezipaměti aplikace Dynamics 365 pro Teams přibližně 24 hodin a změny v zobrazeních rychlého hledání by se automaticky projevily při příštím přístupu k vyhledávání.

Mohu změnit tlačítka akcí na kartě?

Tlačítka akcí na kartě nemůžete měnit.

Aktualizuje se karta? Nebo zobrazuje statické informace, které jsou stejné jako v době vložení karty?

Karta se znovu načte nebo aktualizuje pokaždé, když otevřete chat, do kterého je karta vložena.

Co se stane, když neúmyslně sdílím záznam s někým, kdo nemá oprávnění k jeho zobrazení v Dynamics 365?

Informace na kartě mohou zobrazit pouze uživatelé, kteří mají oprávnění pro přístup k záznamu v Dynamics 365. Těm, kteří oprávnění nemají, se zobrazí zpráva s upozorněním, že nemají oprávnění.

Mohu vidět, kdo má v mém kanálu přístup k záznamu, který jsem sdílel?

Aplikace nebo karta neuvádí, kdo má (nebo nemá) oprávnění ke kartě, kterou sdílíte. Podrobnosti o kartě však budou viditelné pouze pro ty, kteří mají přístup k záznamu v Dynamics 365.

Mohu se pomocí aplikace Dynamics 365 připojit k více prostředím?

Vždy se lze připojit pouze k jednomu prostředí.

Mohu se pomocí aplikace Dynamics 365 připojit k více aplikacím?

Vždy se lze připojit pouze k jedné aplikaci. Pamatujte si, že můžete vyhledat a vložit jakýkoli záznam, ke kterému máte přístup v prostředí, ke kterému jste připojeni. Aplikace, kterou zvolíte při nastavování aplikace, se použije pouze ke generování přímého odkazu, který se zaznamená pro nasměrování uživatelů, když na kartě vyberou možnost Otevřít v Dynamics. Uživatelé budou nadále moci zobrazit záznam, který je v prostředí, ale ne v aplikaci, která je nastavena.

Mohu se připojit k různým prostředím nebo aplikacím v různých chatech, kde používám aplikaci Dynamics 365?

Když změníte nastavení aplikace, změníte je pro všechny chaty a prostředí.

Co se stane se zprávami s kartami v chatu, když odinstaluji aplikaci Dynamics 365?

Karty nadále zobrazují uživateli informace o záznamu i poté, co uživatel odinstaluje aplikaci Dynamics 365 v Teams. Karty se také automaticky aktualizují. Když však uživatel na kartě vybere Zobrazit podrobnosti, zobrazí se dialogové okno pro instalaci aplikace.

Proč se zprávy obsahující přílohy nebo média nezkopírují do Dynamics 365 při použití akce Přidat do Dynamics 365?

Kopírování zpráv s médii, jako jsou soubory, obrázky, videa a adaptivní karty, do Dynamics 365 není podporováno. Zprávy s jednoduchými a formátovanými textovými informacemi s méně než 3 000 znaky se automaticky zkopírují.

Je aplikace Dynamics 365 podporována na mobilních zařízeních?

Na mobilních zařízeních zatím nepodporujeme adaptivní karty ani aplikaci Dynamics 365. Některá prostředí mohou být v mobilních zařízeních nefunkční, ale tyto klienty nepodporujeme.