Sdílet prostřednictvím

Typy problémů pro neshody

  • Článek

Tento článek popisuje, jak vytvářet a používat typy problémů pro neshody.

Stránku Typy problémů použijte k definování klasifikace problémů s kvalitou, které mohou nastat u různých typů neshod. Pro každý typ problému, který vytvoříte, musíte určit typy neshod, se kterými lze typ problému použít. Můžete nastavit následující typy neshod:

  • Interní – neshody tohoto typu se vztahují k zásobám na skladě (například k objednávkám kvality nebo karanténním příkazům).
  • Odběratel – neshody tohoto typu souvisejí s prodejními objednávkami.
  • Dodavatel – neshody tohoto typu souvisejí s nákupními objednávkami.
  • Požadavek na službu – neshody tohoto typu souvisejí se servisními zakázkami.
  • Výroba – neshody tohoto typu souvisejí s dávkovými objednávkami nebo výrobními zakázkami.
  • Výroba vedlejších produktů – neshody tohoto typu souvisejí s dávkovými objednávkami vedlejších produktů.

Když vytváříte nový typ problému, vyberte v podokně akcí možnost Typy neshody k vytvoření seznamu jednoho nebo více typů neshod, které jsou autorizovány pro daný typ problému. Typ problémů, který například souvisí s kódem defektu, je možné použít na všechny typy neshod. Typ problému související se stížnostmi odběratelů se však může vztahovat pouze na typy neshod Odběratel a Požadavek na službu.

Příklady typů problémů

Tady je několik příkladů scénářů pro typy problémů, které lze použít s různými typy neshod:

  • Odběratel: Odběratel podal stížnost, provedl vratku nebo nebyly splněny specifikace kvality.
  • Dodavatel: Produkt byl poškozen, nebyly splněny specifikace kvality nebo byl obdržen nesprávný produkt.
  • Požadavek na službu: Nebyly splněny specifikace kvality, odběratel podal stížnost nebo je vyžadována údržba stroje.
  • Výroba: Nebyly splněny specifikace kvality, je vyžadována údržba stroje nebo byl produkt poškozen.
  • Výroba vedlejších produktů: Nebyly splněny specifikace kvality, je vyžadována údržba stroje nebo byl produkt poškozen.

Vytvoření typu problému a jeho přiřazení k typům neshod

  1. Přejděte k nabídce Řízení zásob > Nastavení > Správa kvality > Typy problémů.

  2. V podokně Akce vyberte možnost Nový. Tím se přidá řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

    • Typ problému – zadejte jedinečné ID nebo název pro typ problému.
    • Popis – zadejte podrobný popis typu problému.

  3. Zatímco je stále vybrán nový řádek, vyberte v podokně akcí možnost Typy neshody.

  4. V podokně Akce vyberte možnost Nový. Tím se přidá řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte pole Typ neshody na typ neshody, který chcete povolit pro typ problému.

  5. Opakujte předchozí krok pro každý další typ neshody, který chcete autorizovat pro typ problému.

  6. Zavřete stránky.

Další prostředky