Vytvoření a zpracování neshod

Tento článek popisuje provádění správy neshody na základě existující objednávky kvality. Řízení neshod obvykle provádí úředník pro kvalitu. Předpokladem je, že musíte mít k dispozici objednávku kvality. (Informace o tom, jak vytvořit objednávku kvality, viz Kontrola kvality zboží .)

Než může uživatel zpracovat schválení neshody, musí mu být přiřazen pracovník v poli Osoba na stránce Uživatelé. Než bude uživatel moci používat poznámky k dokumentu, musí být navíc možnost Povolit zpracování dokumentů nastavena na Ano v uživatelských možnostech.

Vytvoření neshody

Pokud chcete vytvořit neshodu, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.
2. V podokně Akce zvolte Nový.
3. V dialogovém okně Vytvoření neshody v poli Typ problému vyberte typ problému, který byl nalezen během procesu kontroly.
4. Vyberte OK.

Schválení nebo zamítnutí neshody

Chcete-li schválit nebo zamítnout neshodu, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Opravu můžete přidat pouze ke neshodám, které jsou schváleny.

3. V podokně akcí vyberte Funkce > Schválit neshodu ke schválení neshody nebo Funkce > Odmítnout neshodu k jejímu odmítnutí. Schválené neshody můžete přidružit k souvisejícím operacím. Tímto způsobem můžete zaznamenat práci, která se provádí jako součást zpracování neshod a zpracování oprav.

4. Budete vyzvání k potvrzení výběru. Pokračujte výběrem tlačítka Ano.

Přidání operací a dalších údajů k neshodám

Po vytvoření neshody můžete začít přidávat související operace a určit další informace o těchto operacích. Související operace můžete přidat pouze ke neshodám, které jsou schváleny.

Kromě základních informací můžete k operaci přidat následující údaje:

• Položky – Můžete vytvořit seznam položek, které jsou spotřebovány k provedení opravy. Položky mohou být například výrobky, které jsou nutné k opravě zařízení, nebo přísady, které jsou nutné k přepracování hotového výrobku.
• Poplatky za kvalitu – Můžete vytvořit seznam poplatků, které jsou účtovány externím zdrojům.
• Rozvrh hodin – Můžete vytvořit protokol času, který každý pracovník stráví operací.

Zbývající nastavení jsou volitelná. Náklady na každou položku, poplatky za kvalitu a časový rozvrh jsou sečteny a zobrazeny na operaci. Nelze přímo upravit pole Náklady operace.

Vytvoření operace pro neshodu

Pokud chcete vytvořit operaci pro neshodu, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Operace můžete přidat nebo aktualizovat pouze u neshod, které jsou schváleny.

3. V podokně Akce vyberte možnost Související operace.

4. Na stránce Související operace v podokně Akce vyberte Nový a přidejte řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

   • Operace – Vyberte kód operace, která bude provedena pro nesoulad.
   • Důvod – Zadejte podrobný popis, který vysvětluje, proč je operace požadována.
   • Prodejní objednávka – Pokud vybraný kód operace souvisí s typem prodejní objednávky, vyberte prodejní objednávku, se kterou operaci propojujete.
   • Nákupní objednávka – Pokud vybraný kód operace souvisí s typem nákupní objednávky, vyberte nákupní objednávku, se kterou operaci propojujete.

5. Zavřete stránky.

Přidání položek do operace

Chcete-li přidat položky do operace, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Operace můžete přidat nebo aktualizovat pouze u neshod, které jsou schváleny.

3. V podokně Akce vyberte možnost Související operace.

4. Na stránce Související operace vyberte operaci, do které chcete přidat položky.

5. V podokně akcí zvolte Položky.

6. Na stránce Související operace v podokně Akce vyberte Nový a přidejte řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

   • Číslo položky – Vyberte produkt, který bude spotřebován jako součást vybrané operace.
   • Množství – Zadejte počet položek, které budou spotřebovány.

   Poznámka

   Náklady na položku můžete zobrazit v poli Náklady na kartě Obecné záložka. Cena, která se zde zobrazuje, pochází z nákladů, které jsou nastaveny na stránce Vydaný produkt. Náklady nelze aktualizovat přímo na stránce Související položka operace. Cena všech položek, které jsou přidány na stránku Související položky operace, se automaticky přidá do pole Náklady na stránce Související operace.

7. Opakujte předchozí krok pro každou další položku, kterou musíte přidat.

8. Zavřete stránky.

Přidání poplatků za kvalitu k operaci

Chcete-li přidat poplatky za kvalitu k operaci, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Operace můžete přidat nebo aktualizovat pouze u neshod, které jsou schváleny.

3. V podokně Akce vyberte možnost Související operace.

4. Na stránce Související operace vyberte operaci, do které chcete přidat poplatky za kvalitu.

5. V podokně Akce vyberte možnost Poplatky za kvalitu.

6. Na stránce Související poplatky operace v podokně Akce vyberte Nový a přidejte řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

   • Kód poplatků – Vyberte poplatek za kvalitu, který chcete přidat.
   • Popis - Zadejte podrobný popis typu nákladu.
   • Hodnota poplatků – Zadejte částku poplatku.

7. Opakujte předchozí krok pro každý poplatek, který musíte přidat.

8. Zavřete stránky.

Poznámka

Částka v poli Hodnota poplatků je automaticky sečtena pro všechny poplatky za kvalitu a přidána k jakýmkoli dalším částkám v poli Náklady na stránce Související operace.

Vytvoření časového rozvrhu operace

Chcete-li časový rozvrh k operaci, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Operace můžete přidat nebo aktualizovat pouze u neshod, které jsou schváleny.

3. V podokně Akce vyberte možnost Související operace.

4. Na stránce Související operace vyberte operaci, do které chcete přidat časový rozvrh.

5. V podokně akcí zvolte Časový rozvrh.

6. Na stránce Související časové rozvrhy operace v podokně Akce vyberte Nový a přidejte řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

   • Datum – Uveďte datum, kdy byla práce dokončena. Ve výchozím nastavení je toto pole nastaveno na aktuální datum.
   • Pracovník – Vyberte pracovníka, který práci provedl. Ve výchozím nastavení je toto pole nastaveno na pracovníka, který je přiřazen aktuálnímu uživateli.
   • Provozní doba – Zadejte počet hodin, které byly odpracovány na vybrané operaci.
   • Fakturováno – Toto políčko zaškrtněte, pokud byl čas účtován zákazníkovi nebo prodejci na faktuře.

   Poznámka

   Náklady si můžete prohlédnout v poli Náklady na kartě Obecné. Cena se vypočítá pomocí sazby, kterou definujete na stránce Parametry správy zásob.

7. Opakujte předchozí krok pro každý řádek časového rozvrhu, který musíte přidat.

8. Zavřete stránky.

Poznámka

Částka v poli Náklady je sečtena pro všechny řádky časového rozvrhu a přičtena k jakýmkoli dalším částkám v poli Náklady na stránce Související operace.

Přidání opravy k neshodě

Chcete-li přidat opravu k neshodě, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Opravu můžete přidat pouze ke neshodám, které jsou schváleny.

3. V podokně akcí zvolte Opravy.

4. Na stránce Opravy v podokně Akce vyberte Nový pro přidání řádku do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:

   • Diagnostika – Vyberte typ diagnostiky, který určuje typ opravy, kterou vytváříte.
   • Pracovník – Vyberte osobu, která za opravu nese odpovědnost.
   • Priorita opravy – Vyberte možnost a určete, jak by měla být korekce upřednostněna (Nízký, Normální nebo Vysoký).
   • Požadované datum – Zadejte datum, kdy bylo požadováno nápravné opatření.
   • Plánované datum – Zadejte datum, kdy se očekává dokončení opravy.
   • Krátkodobé řešení – Zaškrtněte toto políčko, pokud nápravná akce opraví nesoulad pouze na krátkou dobu.

5. Zavřete stránky.

Označení opravy jako dokončené

Chcete-li označit opravu neshody jako dokončenou, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.

2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.

   Poznámka

   Opravu můžete přidat pouze ke neshodám, které jsou schváleny.

3. V podokně akcí zvolte Opravy.

4. Na stránce Opravy v mřížce vyberte opravu, kterou chcete označit jako dokončenou.

5. V podokně akcí vyberte možnost Označit jako dokončenou.

6. Budete vyzvání k potvrzení výběru. Pokračujte volbou tlačítka OK. Pole Datum a čas dokončení pole je nastaveno na aktuální datum a čas a je zaškrtnuto políčko Dokončeno.

7. Zavřete stránku.

Opětovné otevření dokončené opravy

Chcete-li otevřít dokončenou opravu, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Neshody.
2. V seznamu vyberte neshodu, kterou chcete aktualizovat.
3. V podokně akcí zvolte Opravy.
4. Na stránce Opravy v mřížce vyberte opravu, kterou chcete znovu otevřít.
5. V podokně akcí zvolte Znovu otevřít.
6. Budete vyzvání k potvrzení výběru. Pokračujte volbou tlačítka OK. Hodnota je vymazána z pole Datum a čas dokončení a políčko Dokončeno není zaškrtnuto.
7. Zavřete stránku.

Nyní můžete provést další úpravy nebo aktualizace opravy. Po dokončení můžete opravu znovu označit jako dokončenou.

Zavření neshody

Pokud chcete zavřít neshodu, postupujte takto.

1. Přejděte na Řízení zásob > Periodické úlohy > Správa kvality > Objednávky kvality.
2. Vyberte objednávku kvality v mřížce.
3. V podokně akcí zvolte Dotazy > Neshody.
4. Na stránce Neshody vyberte cílovou neshodu v mřížce.
5. V podokně Akce zvolte Funkce > Zavřít neshodu.
6. Budete vyzvání k potvrzení výběru. Pokračujte výběrem tlačítka Ano.
7. Zavřete stránky.

Další prostředky

• Přehled správy kvality
• Povolit správu kvality a neshod
• Zaměstnanci odpovědní za schvalování neshod
• Karanténní zóny pro neshody
• Diagnostické typy pro neshody
• Kódy kvality pro náklady.
• Operace pro neshody
• Správa kvality pro procesy skladu