Sdílet prostřednictvím

Odpovědi na otázky dodavatele na požadavcích na nabídku

  • Článek

Když vaše agentura odešle žádost o cenovou nabídku (RFQ), dodavatelé mají někdy otázky, které se týkají žádosti. Dodavatelé, kteří mají dotazy související s žádostí o nabídku, mohou odeslat své dotazy a přečíst si odpovědi na stránce Spolupráce s dodavateli, když jim tuto stránku zpřístupníte. Když jsou přijaty dotazy dodavatele, Otázky a odpovědi jsou k dispozici na stránce Žádost o cenovou nabídku na Spolupráce s dodavateli a pro vaši agenturu prostřednictvím stránky Žádost o cenovou nabídku, Otázky a odpovědi.

Uživatelé mohou publikovat odpovědi na dotazy dodavatele více než jednou. Dodavatelé již nemohou posílat otázky poté, co je dodavatel vybrán a RFQ udělena, nebo po dosažení termínu uzávěrky pro otázky.

Zapnutí nebo vypnutí této funkce

Pokud chcete použít tuto funkci, musíte ji zapnout ve svém systému. Od verze Supply Chain Management 10.0.21 je ve výchozím nastavení zapnuta. Od verze Supply Chain Management 10.0.32 je tato funkce povinná a nelze ji vypnout. Pokud používáte verzi starší než 10.0.32, mohou správci tuto funkčnost zapnout nebo vypnout vyhledáním funkce Otázky a odpovědi RFQ v pracovním prostoru Správa funkcí.

Povolit použití otázek a odpovědí v RFQ

  1. Přejděte na Zásobování a zdroje > Nastavení > Parametry modulu Zásobování a zdroje.
  2. Otevřete kartu Požadavek na nabídku.
  3. Podle potřeby nastavte následující možnosti:
    • Povolit dotazy dodavatele: Povolí nebo zakáže dotazy dodavatele pro případy RFQ. Chcete-li používat funkce popsané v tomto článku, musíte toto nastavit na Ano.
    • Výchozí přímá odpověď: Když odpovídáte na otázku, můžete se rozhodnout odpovědět všem dodavatelům, kteří obdrželi RFQ, nebo odpovědět pouze konkrétnímu dodavateli, který otázku odeslal. Tuto možnost můžete zvolit při každé odpovědi, ale toto nastavení řídí výchozí nastavení. Pokud obvykle odpovídáte všem dodavatelům, nastavte toto na Ne. Pokud obvykle odpovídáte jednotlivým dodavatelům, nastavte toto na Ano.

Nastavení pro dotazy dodavatele

Při vytváření požadavku na cenovou nabídku určíte, zda dodavatelé mohou klást otázky týkající se RFQ.

  1. Přejděte na Zásobování a zdroje > Požadavky na nabídky a pak klikněte na Nový > Požadavek na nabídku
  2. Na stránce Nový požadavek na cenovou nabídku, Záhlaví nastavte pole Dotazy dodavatele pro povolení otázek před určitým datem.
  3. Nastavte možnost Povolit otázku dodavatele na Ano, aby dodavatelé mohli zadávat dotazy. Uživatelé mohou zadávat a odpovídat na otázky a určovat často kladené otázky, které mají být zveřejněny pro dodavatele, když je dodavatelům zaslána RFQ.
  4. Volitelné: V poli Datum uzávěrky definujte konečné datum, do kterého musí být otázky odeslány. Pokud není zadáno žádné datum uzávěrky, jsou otázky přijímány, dokud je otevřená RFQ a přijímá nabídky.
  5. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte RFQ.
  6. Kliknutím na Odeslat odešlete RFQ dodavatelům pro nabídky.

Vkládání a odpovídání na dotazy dodavatele

Prodejci zadávají dotazy do Spolupráce s dodavateli > Žádost o cenovou nabídku, pevná záložka Dotazy na dodavatele. Otázka je viditelná pouze pro dodavatele a uživatele.

Zadání dotazu na prodejce

  1. Ve Spolupráci s dodavateli na stránce Žádost o cenovou nabídku klikněte na Otázky a odpovědi a poté klikněte na + Zeptejte se.

    Poznámka

    Alternativně může uživatel zadávat dotazy pro dodavatele na stránce Žádost o cenovou nabídku kliknutím Spravovat odpovědi, Upravit odpověď na RFQ a poté klikněte na Otázky a odpovědi.

  2. Do pole Otázka zadejte text otázky.

  3. Klikněte na Odeslat. Opakováním kroků 1–3 přidejte otázku.

  4. Až budete hotovi, klikněte na Uložit pro uložení vašich otázek.

Odpověď jedinému dodavateli

Otázka a odpověď je viditelná pouze pro dodavatele a uživatele.

  1. Na stránce Žádost o cenové nabídky klikněte na Otázky a odpovědi pro zobrazení stránky Otázky a odpovědi.
  2. Klikněte na možnost Upravit.
  3. Zadejte text do pole Odpovědět pro odpověď na dotaz dodavatele.
  4. Zkontrolujte pole Přímá odpověď.
  5. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte své odpovědi.
  6. Klikněte na Poslat odpovědi k odeslání odpovědí dodavateli.

Odpovědět všem prodejcům

Pokud obdržíte stejnou otázku od více dodavatelů, můžete otázky seskupit a odpovědět jednou odpovědí. Všichni dodavatelé obdrží upozornění, když jsou zveřejněny často kladené otázky a odpovědi. Prodejci a kdokoli s přístupem k žádosti o cenovou nabídku si může prohlédnout souhrn otázek a odpovědí.

  1. Na stránce Žádost o cenové nabídky klikněte na Otázky a odpovědi pro zobrazení stránky Otázky a odpovědi.
  2. Klikněte na možnost Upravit.
  3. Vyberte kód pro běžnou otázku, například písmeno „a“.
  4. Pro každý řádek, který pokládá podobnou otázku, zadejte kód do pole Skupinový kód. Například pro každý řádek s dotazem na barvu položky zadejte „a“.
  5. Vyberte jeden z řádků s hodnotou kódu a zadejte otázku a odpověď tak, jak chcete, aby se četla v souhrnu, který bude k dispozici po zveřejnění otázek a odpovědí (pole Skupinová otázka, Skupinová odpověď).
  6. Volitelné: Můžete zaškrtnout políčko Přímá odpověď a odeslat odpovědi pouze vybraným dodavatelům.
  7. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte své odpovědi.
  8. Volitelné: Pokud chcete změny vrátit zpět, můžete vrátit otázky a odpovědi k dříve publikovaným hodnotám.
  9. Klikněte na Poslat odpovědi k odeslání odpovědí dodavatelům.

Změna RFQ pro povolení nebo zakázání otázek

Dokud nebude RFQ udělena, můžete provést změny a povolit nebo zakázat otázky k RFQ. Můžete také prodloužit nebo zkrátit časový rámec, ve kterém mohou dodavatelé zadávat dotazy. U publikovaných RFQ musíte upravit požadavek na cenovou nabídku tak, aby bylo možné povolit nebo zakázat dotazy dodavatele nebo upravit časový rámec pro otázky.

Důležité

Pokud upravíte existující RFQ za účelem umožnění dotazů dodavatele, systém vymaže všechny existující odpovědi, když RFQ znovu odešlete.