Přehled plnění servisních smluv

Tento článek poskytuje přehled úloh ke splnění servisních smluv. Uvádí také přehled součástí obchodních procesů banky, seznamů formulářů, které jsou přidružené k jednotlivých součástem obchodních procesů, a popis úkolů přidruženým k jednotlivým součástem obchodních procesů.

Formuláře komponent obchodního procesu splnění servisních smluv

V následující tabulce jsou uvedeny formuláře, které podporují komponenty obchodního procesu splnění servisních smluv. Položky tabulky jsou uspořádány nejprve podle úlohy a poté abecedně podle názvu na formuláři.

Poznámka

Chcete-li otevřít některé formuláře v následující tabulce, musíte zadat informace nebo nastavení parametrů.

Úloha komponenty obchodního procesu	Název formuláře	Použití
Příprava a přijetí smlouvy	Servisní smlouvy	Vytváření a údržba servisních smluv
	Předplatné	Vytváření a údržba předplatného služeb
Sledování a implementace smlouvy	Změnit fázi servisu	Vyberte další fázi ve workflowu servisní zakázky.
	Počet servisních zakázek	Vytváření a údržba servisních zakázek
Aktualizace a vyhodnocení smlouvy	Zrušit smlouvu o úrovni služeb	Zrušte smlouvu o úrovni služeb v servisní zakázce.
	Zrušit servisní zakázky	Zrušte servisní zakázky nebo stornujte stav Zrušeno servisní zakázky.
	Index předplatného	Aktualizujte základní ceny a indexy předplatného.