Obnovení instancí procesu Edge WebView2

Unified Service Desk může agentům pomoci obnovit ukončené (zhroucené) webové stránky hostované v procesu Edge WebView2 v řešení Unified Service Desk.

Ve výchozím nastavení je povoleno obnovení instance procesu Edge WebView2.

Když Unified Service Desk může pomoci obnovit instance procesu Edge WebView2

Unified Service Desk může agentům pomoci obnovit instanci procesu Edge WebView2 v následujících scénářích:

• Když se proces Edge WebView2 náhle uzavře.
• Když ručně ukončíte nereagující instanci procesu Edge WebView2 ze Správce úloh.

Obnovení nereagující instance procesu Edge WebView2

Když se hostovaný ovládací prvek, který používá ovládací prvek prohlížeče Edge WebView2 Process, náhle zavře, klientská aplikace Unified Service Desk zobrazí zprávu "Edge WebView2 process byl náhle ukončen".

Chcete-li obnovit uzavřenou instanci (která může obsahovat více než jednu webovou stránku), vyberte možnost Znovu načíst. Po výběru Znovu načíst Unified Service Desk znovu načte webovou stránku na poslední známou URL.

Aplikace Řídicí panel služeb zákazníkům je hostována pomocí procesu Edge WebView2. Když se instance procesu Edge WebView2 náhle zavře, výběrem možnosti Znovu načíst se načte aplikace Řídicí panel služeb zákazníkům. Pokud aplikaci nechcete obnovit, vyberte možnost Zrušit.

Pokud předplatné zrušíte, klientská aplikace Unified Service Desk přeskočí obnovení instance procesu Edge WebView2 a zobrazí zprávu "Webová stránka přestala reagovat. Pokud často dochází k neočekávanému zavření webové stránky procesu Edge WebView2, obraťte se na správce systému."

Viz také

Správa nastavení pro Unified Service Desk
Použití procesu Edge WebView2 k hostování webových aplikací