Aktualizace řešení Unified Service Desk
Přečtěte si tento článek pouze tehdy, pokud máte existující instalace řešení Unified Service Desk z předchozí vydané verze platformy Microsoft Dataverse a chcete-li aktualizovat nejnovější verzi.
Pokud instalujete Unified Service Desk poprvé, můžete tento článek přeskočit.
Kontrola čísla verze řešení Unified Service Desk
Chcete-li zjistit, zda potřebujete aktualizovat svou instalaci Unified Service Desk, musíte zkontrolovat číslo její verze, abyste zjistili, zda je nejnovější.
Ve své instanci Dataverse přejděte na Dataverse, poté zvolte Nastavení>Řešení. Pokud čísla verzí řešení UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 a DynamicsUnifiedServiceDesk odpovídají těm uvedeným v následující tabulce, máte nejnovější verze Unified Service Desk.
| Verze Unified Service Desku | Číslo verze řešení |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Aktualizace řešení Update Unified Service Desk
Před aktualizací řešení Unified Service Desk zajistěte, abyste v organizaci Customer Engagement (on-premises) měli aplikaci Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 nebo CRM 2013 SP1.
Stáhněte si soubor balíčku Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) a extrahujte obsah do složky ve vašem počítači.
Spusťte spustitelný soubor PackageDeployer. Další informace o nasazení balíčku naleznete v části Nasazení balíčku Unified Service Desk pomocí Package Deployer.
Po zobrazení výzvy vyberte balíček Unified Service Desk - Upgrade. Poté budou importována nejnovější řešení.
Viz také
Připojení k instanci Dataverse pomocí klienta Unified Service Desk
Instalace a nasazení řešení Unified Service Desk
Upgrade Unified Service Desk