Upravit

Sdílet prostřednictvím


Resetování hesla uživatele

Správa istrátory můžou resetovat heslo uživatele, pokud heslo zapomenete, pokud se uživatel zamkne ze zařízení nebo pokud uživatel nikdy nepřijal heslo.

Poznámka:

Pokud nejste správce a potřebujete pokyny k resetování vlastního pracovního nebo školního hesla, přečtěte si téma Resetování pracovního nebo školního hesla.

Pokud váš tenant není domovským adresářem uživatele, nebudete moct resetovat heslo. To znamená, že pokud se uživatel přihlašuje k vaší organizaci pomocí účtu z jiné organizace, účtu Microsoft nebo účtu Google, nebudete moct resetovat heslo.

Pokud má váš uživatel zdroj autority jako Windows Server Active Directory, budete moct resetovat heslo jenom v případě, že jste zapnuli zpětný zápis hesla a spravuje se doména uživatele. Změna hesla uživatele pro federované domény se nepodporuje. V takovém případě byste měli změnit heslo uživatele v místní Active Directory.

Pokud má váš uživatel zdroj autority jako EXTERNÍ ID Microsoft Entra, nebudete moct resetovat heslo. Heslo může resetovat jenom uživatel nebo správce v daném tenantovi.

Požadavky

Abyste mohli uživatele obnovit a trvale odstranit, musíte mít alespoň následující roli.

  • Heslo Správa istrator

Resetování hesla

Tip

Postup v tomto článku se může mírně lišit v závislosti na portálu, od který začínáte.

  1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň heslo Správa istrator.

  2. Přejděte do části Identita>Uživatelé>Všichni uživatelé.

  3. Vyberte uživatele, který vyžaduje resetování, a pak vyberte Resetovat heslo.

    Zobrazí se stránka profilu Alain Charon s možností Resetovat heslo.

    Snímek obrazovky se stránkou profilu uživatele se zvýrazněnou možností Resetovat heslo

  4. Na stránce Resetovat heslo vyberte Resetovat heslo.

    Poznámka:

    Při použití ID Microsoft Entra se pro uživatele automaticky vygeneruje dočasné heslo. Při použití místní služby Active Directory vytvoříte heslo pro uživatele.

  5. Zkopírujte heslo a dejte ho uživateli. Uživatel bude muset během dalšího procesu přihlášení změnit heslo.

    Poznámka:

    Dočasné heslo nikdy nevyprší. Při příštím přihlášení uživatele bude heslo fungovat bez ohledu na to, kolik času uplynulo od vygenerování dočasného hesla.

    Důležité

    Pokud správce nemůže resetovat heslo uživatele a protokoly událostí aplikace na serveru Microsoft Entra Připojení mají kód chyby hr=80231367, zkontrolujte atributy uživatele ve službě Active Directory. Pokud je atribut Správa Count nastaven na hodnotu 1, zabráníte správci resetovat heslo uživatele. Aby správci mohli resetovat heslo uživatele, musí být atribut Správa Count nastaven na hodnotu 0.