Sdílet prostřednictvím

Resetování hesla uživatele

Správci můžou resetovat heslo uživatele, pokud je heslo zapomenuté, pokud se uživatel zamkne nebo pokud uživatel nikdy nepřijal heslo.

Poznámka:

Pokud nejste správce a potřebujete pokyny k resetování vlastního pracovního nebo školního hesla, přečtěte si téma Resetování pracovního nebo školního hesla.

Pokud váš tenant není domovským adresářem uživatele, nemůžete resetovat heslo. To znamená, že pokud se uživatel přihlašuje k vaší organizaci pomocí účtu z jiné organizace, účtu Microsoft nebo účtu Google, nemůžete resetovat také heslo.

Pokud má váš uživatel zdroj autority jako Windows Server Active Directory, můžete heslo resetovat jenom v případě, že jste zapnuli zpětný zápis hesla a doménu uživatele se spravuje. Změna uživatelského hesla pro federované domény se nepodporuje. V takovém případě byste měli změnit heslo uživatele v místní službě Active Directory.

Pokud má váš uživatel zdroj autority jako EXTERNÍ ID Microsoft Entra, nemůžete resetovat heslo. Heslo může resetovat jenom uživatel nebo správce v daném tenantovi.

Požadavky

Abyste mohli resetovat heslo uživatele, musíte mít alespoň následující roli.

Resetování hesla

Postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň správce hesel.

  2. Přejděte na Entra ID>Uživatelé.

  3. Vyberte uživatele, který vyžaduje resetování, a pak vyberte Resetovat heslo.

Zobrazí se stránka profilu Alain Charon s možností Resetovat heslo .

Snímek obrazovky se stránkou profilu uživatele se zvýrazněnou možností Resetovat heslo

  1. Na stránce Resetovat heslo vyberte Resetovat heslo.

Poznámka:

Pokud používáte Microsoft Entra ID, dočasné heslo se automaticky vygeneruje pro uživatele. Při použití místní služby Active Directory vytvoříte heslo pro uživatele.

  1. Zkopírujte heslo a dejte ho uživateli. Uživatel bude muset během dalšího procesu přihlášení změnit heslo.

Poznámka:

Dočasné heslo nikdy nevyprší. Při příštím přihlášení uživatele bude heslo fungovat bez ohledu na to, kolik času uplynulo od vygenerování dočasného hesla.

Důležité

Pokud správce nemůže resetovat heslo uživatele a protokoly událostí aplikace na serveru Microsoft Entra Connect obsahují kód chyby hr=80231367, zkontrolujte atributy uživatele ve službě Active Directory. Pokud je atribut AdminCount nastavený na hodnotu 1, zabráníte správci resetovat heslo uživatele. Aby správci mohli resetovat heslo uživatele, musí být atribut AdminCount nastaven na hodnotu 0.

Související obsah

  • Last updated on