Sdílet prostřednictvím


Oprava kódu chyby 451 4.7.500-699 (ASxxx) v Exchange Online

Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Toto téma popisuje, co můžete udělat, pokud se v oznámení o nedoručení (označované také jako oznámení o nedoručení, zpráva o nedoručení, zpráva o nedoručení, oznámení o stavu doručení nebo DSN) zobrazí kód chyby 451 4.7.500-699.

Proč mi přišla zpráva o nedoručitelnosti?

Toto oznámení o nedoručení jste obdrželi, protože zdrojový e-mailový server (připojující se IP adresa) změnil své předchozí vzorce odesílání e-mailů tím, že odesílal mnohem větší objem zpráv než v minulosti.

Tento kód chyby je součástí filtrování nevyžádané pošty v Microsoftu 365 nebo Office 365. Tato chyba se zobrazí, když se zdrojová IP adresa, která vám posílá e-mail , výrazně změní oproti dříve vytvořeným vzorům. Tato část techniky filtrování označované jako graylisting: když se objeví noví odesílatelé, zachází s nimi podezřeleji než s odesílateli s dříve vytvořenou historií odesílání e-mailových zpráv (představte si to jako zkušební období).

Tato chybová odpověď se nazývá omezování IP adres a může vám pomoct snížit množství spamu, které dostáváte.

       
Přišla mi zpráva o nedoručitelnosti. Návody to opravit? Jsem správce e-mailu. Jak to opravím?
fix-this)

Přišla mi zpráva o nedoručitelnosti. Návody to opravit?

Pokud jste toto oznámení o nedoručení obdrželi jako odpověď na zprávu, kterou jste odeslali, zkuste následující kroky:

  1. Pokud vaše organizace používá Exchange Online Protection (EOP) jako součást předplatného Microsoft 365 nebo Office 365 nebo samostatného předplatného EOP, může správce e-mailu tento problém vyřešit pomocí kroků v další části.

  2. Pokud vaše organizace nepoužívá EOP (například pokud poskytujete službu třetí strany), chyba se vyřeší sama při vytváření historie odesílání e-mailů pomocí Microsoftu 365 nebo Office 365 během několika dnů.

Pokud potíže potrvají, pošlete zprávu o nedoručitelnosti správci e-mailu s žádostí o pomoc a odkažte ho na informace v tomto tématu.

Jsem správce e-mailu. Návody to opravit?

Pokud chcete u těchto zpráv odebrat omezování, musíte nakonfigurovat konektor:

  1. Pokud se pokoušíte předávat odchozí e-maily z místního e-mailového serveru přes Microsoft 365 nebo Office 365, musíte nakonfigurovat konektor z e-mailového serveru do Microsoftu 365 nebo Office 365. Další informace najdete v tématu Nastavení konektorů pro směrování pošty mezi Microsoftem 365 nebo Office 365 a vlastními e-mailovými servery.

  2. Pokud je příchozí e-mail do vaší organizace Microsoft 365 nebo Office 365 nejprve směrován přes službu, zařízení nebo zařízení třetí strany, musíte nastavit konektor, aby se použila bezpečnostní omezení.

Po nastavení konektoru můžete monitorovat, jestli se zastavilo omezování IP adres.

Poznámka

Z počáteční onmicrosoft.com domény nedoporučujeme posílat víc než jen testovací zprávy. Email z onmicrosoft.com domén je omezený a filtrovaný, aby se zabránilo spamu. V typických produkčních prostředích je potřeba přidat vlastní doménu a pak odeslat běžný objem e-mailových zpráv. Další informace o doménách najdete v nejčastějších dotazech k doménám.

Potřebujete ještě pomoct s kódem chyby 451 4.7.500-699 (ASxxx)?

Viz také

Email oznámení o nedoručení v Exchange Online