Poznámka
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Problém
Uživatelé Microsoftu 365 ve vaší organizaci, kteří se připojují k Exchangi Online pomocí nesprávných nastavení pevně zakódované služby (nebo IP adres), se po ukončení těchto zastaralých nastavení služby nebudou moct připojit ke službě 8. července 2015. (Původní datum bylo 26. června 2015).
Mezi služby, pro které mohou uživatelé používat nesprávná nastavení, patří:
- Automatická konfigurace: Funkce, která se používá k automatickému zjišťování názvů serverů pro připojení
- protokol Exchange ActiveSync (EAS): Protokol používaný e-mailovými klientskými aplikacemi na mobilních zařízeních
- POP3 a IMAP4: Protokoly používané e-mailovými klientskými aplikacemi na stolních a mobilních zařízeních
- SMTP: Protokol používaný k odesílání e-mailových zpráv
Pokud uživatelé budou dál používat zastaralá nastavení pevně zakódované služby, nemůžou se k této službě připojit po 8. červenci 2015. Pomocí informací uvedených v tomto článku se ujistěte, že jsou tato nastavení správně nastavená pro uživatele ve vaší organizaci.
Řešení
Následující tabulka uvádí funkce, protokoly a očekávaná nastavení serveru, která je potřeba nastavit, a obsahuje odkazy na články, které obsahují pokyny ke konfiguraci těchto nastavení.
| Funkce a protokol | Port | Název serveru (správná konfigurace) | Reference |
|---|---|---|---|
| Automatická konfigurace (záznam CName) | 443 | autodiscover.outlook.com | Vytvoření záznamů DNS u libovolného poskytovatele hostingu DNS pro Microsoft 365 |
| protokol Exchange ActiveSync (EAS) | 443 | outlook.office365.com | Nastavení mobilního zařízení pro synchronizaci s vaším účtem |
| POP3 | 995 | outlook.office365.com | Nastavení účtu POP a IMAP |
| IMAP4 | 993 | outlook.office365.com | Nastavení účtu POP a IMAP |
| SMTP | 587 | smtp.office365.com | nastavení účtu POP a IMAP; Jak nastavit multifunkční zařízení nebo aplikaci pro odesílání e-mailů pomocí Microsoftu 365 nebo Office 365 |
Systém Windows používá soubor s názvem Hostitelé k mapování názvů hostitelů na IP adresy. Tento soubor se kontroluje před tím, než se DNS použije k překladu názvu serveru. Pokud soubor Hosts na počítači s Windows obsahuje položku pro libovolný název serveru v tabulce a pokud je tato položka přidružená k pevně zakódované IP adrese, DNS se k překladu názvu tohoto serveru nepoužívá. Ujistěte se, že resetujete soubor Hostitelé ve všech takových systémech, u kterých může docházet k problému popsanému v tomto článku.
Další informace o resetování souboru hosts naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
972034 Jak můžu obnovit výchozí nastavení souboru Hosts?
Více informací
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.