Uživatelé se nemůžou připojit k protokolu POP3 nebo IMAP4

• Platí pro:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Původní číslo KB: 3025138

Příznak 1

Uživatelé, kteří mají poštovní schránku na Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013, můžou zjistit, že jejich připojení k PROTOKOLU POP3 nebo IMAP4 přestanou fungovat. Kromě toho se může zobrazit následující chybová zpráva:

Microsoft.Exchange.Monitoring.ProtocolException: Ověřování se nezdařilo.
Připojení se zavírá. Nelze číst data z přenosového připojení: An
Vzdálený hostitel vynutil ukončení existujícího připojení. Odpověď serveru při provádění
připojení:[]. >--- System.IO.IOException: Z přenosu nejde načíst data.
připojení: Vzdálený hostitel vynutil ukončení existujícího připojení. --->
System.Net.Sockets.SocketException: Existující připojení bylo vynuceně ukončeno
vzdálený hostitelSousoudné služby jsou spuštěné, v systému nejsou žádné události chyb nebo upozornění.
aplikační protokol.

Příznak 2

Uživatelé se můžou připojit k portu POP3 nebo IMAP pomocí plně kvalifikovaného názvu domény serveru. Oni ale banner nevidí. Místo toho uvidí jenom prázdnou obrazovku.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože součásti PopProxy a ImapProxy jsou v neaktivním stavu.

Pomocí příkazu můžete Get-ServerComponentState <ServerName> zkontrolovat stav komponent.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, aktivujte komponenty PopProxy a ImapProxy. Postupujte takto:

1. Pomocí následujícího příkazu určete, který žadatel vytvořil funkci PopProxy jako neaktivní:

   Get-ServerComponentState -Identity <ServerName> -Component PopProxy). LocalStates

   V následujícím příkladu se zobrazí jako žadatel, HealthAPI který změnil stav PopProxy na Neaktivní.

   

2. Pomocí následujícího příkazu aktivujte PopProxy:

   Set-ServerComponentState -Identity <ServerName> -component PopProxy -state Active -requester HealthAPI

   Příklady: