Oprava chyby oznámení o nedoručení "byla překročena kvóta pro odeslání odesílatele" v Exchange Online

Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Toto téma popisuje, co můžete udělat, pokud se zobrazí chyba:

Zprávu nelze odeslat, protože byla překročena kvóta odesílatele pro odesílání.

v oznámení o nedoručení (označované také jako oznámení o nedoručení, zpráva o nedoručení, oznámení o stavu doručení nebo DSN).

Proč mi přišla zpráva o nedoručitelnosti?

Toto oznámení o nedoručení jste obdrželi, protože jste překročili limit četnosti příjemců (10 000 příjemců za den).

	Přišla mi zpráva o nedoručitelnosti. Návody to opravit?		Jsem správce e-mailu. Jak to opravím?

Přišla mi zpráva o nedoručitelnosti. Návody to opravit?

Pokud jste za posledních 24 hodin úmyslně odeslali 10 000 zpráv, musíte počkat jeden den, než budete moct odesílat e-maily ze své poštovní schránky.

Pokud jste zprávy neposlali a máte podezření, že došlo k napadení vašeho účtu, resetujte heslo a zkontrolujte, jestli v zařízeních není malware. Útočník ale mohl pro vaši poštovní schránku nakonfigurovat jiná nastavení (například pravidla doručené pošty pro přeposílání zpráv nebo další delegáty poštovní schránky). Proto postupujte podle kroků v části Jak zjistit, jestli došlo k ohrožení zabezpečení vašeho Office 365 účtu.

Jsem správce e-mailu. Návody to opravit?

Další informace o limitech odesílání a přijímání v Exchange Online najdete v tématu Limity příjmu a odesílání.

Odesílající účet může být ohrožen. Budete muset:

• Zjistit, jestli je účet zneužitý. Pokud dojde k ohrožení zabezpečení účtu, postupujte podle kroků v tématu Reakce na ohrožený Email účet v Exchange Online.

• Pokud chcete zabránit budoucímu ohrožení zabezpečení účtů, postupujte podle doporučení uvedených v tématu 10 hlavních způsobů zabezpečení plánů Microsoftu 365 pro firmy.

Stále potřebujete pomoc?