Problém s přidáním jednoho nebo více lidí do skupiny, když v Microsoftu 365 přidáte externí kontakt jako hosta

Původní číslo KB: 4054864

Příznaky

Při pokusu o přidání uživatele typu host do skupiny Microsoft 365 se zobrazí následující chybová zpráva:

Při přidávání jednoho nebo více lidí do skupiny došlo k potížím. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na správce.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud uživatel typu host, který se přidává, již existuje v Microsoft Entra ID.

Řešení 1

Odstraňte objekt uživatele z místního adresáře.

Poznámka

Toto je upřednostňovaná metoda.

Řešení 2

Nahraďte uživatele poštovním kontaktem. Uděláte to tak, že uložíte vlastnosti uživatele, odstraníte objekt uživatele a pak vytvoříte poštovní kontakt se stejnými vlastnostmi.

Poznámka

Když je host pozvaný, vytvoří se v Microsoft Entra ID nový objekt uživatele a objekt bude existovat společně s poštovním kontaktem.

Alternativní řešení 3

Přesuňte objekt uživatele do organizační jednotky (OU) v místním adresáři a pak vylučte, aby se tato organizační jednotka synchronizovala přes Microsoft Entra Connector.

Poznámka

Toto chování odstraní objekt uživatele z Microsoft Entra ID, ale zůstane dostupný v místním adresáři. Po provedení těchto změn můžete uživatele typu host přidat do skupiny.