Oznámení o nedoručení "554 5.4.14 Došlo k překročení počtu směrování – možná poštovní smyčka" pro odchozí e-maily odeslané do místní aplikace v Exchange Server

• Platí pro:

  Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Příznaky

Zvažte následující příklad:

• Máte nadřazenou doménu contoso.com, kterou jste přidali jako akceptované domény do místního prostředí Microsoft Exchange Server 2016 nebo 2013.
• Máte doménu místního aplikačního serveru, například app.contoso.com, která je subdoménou nadřazené domény.
• Nadřazená doména je nakonfigurovaná tak, aby přijímala e-mailové zprávy z domén, jako je *.contoso.com.
• Pokusíte se odeslat e-mailovou zprávu do místní aplikace prostřednictvím Exchange Server.

V tomto scénáři nelze zprávu odeslat. Místo toho se smyčka smyčí mezi serverem Exchange Edge Transport a Exchange Online Protection (EOP). Kromě toho obdržíte oznámení o nedoručení(NDR), které se podobá následujícímu:

554 5.4.14 Překročení počtu směrování – možná poštovní smyčka

Příčina

K tomuto problému dochází, protože server Exchange Edge nemůže přidružit adresní prostor SMTP pro aplikaci jako subdoménu k přijaté doméně. To platí i v případě, že je akceptovaná doména nakonfigurovaná jako nadřazená doména.

V tomto scénáři by subdoména byla součástí adresního prostoru v konektoru pro odesílání EdgeSync – Inbound to SiteName .

Řešení

Chcete-li problém odstranit, postupujte následujícím způsobem:

1. Přidejte subdoménu jako přijatou doménu. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

   New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com
   

2. Pokud chcete, aby se přidaná akceptovaná doména okamžitě synchronizovala se servery Edge, spusťte následující příkaz:

   Start-EdgeSynchronization
   

   Případně počkejte, až se změny synchronizují se servery Edge.