Sdílet prostřednictvím

Pomalé doručování pošty v prostředí Exchange, které má nakonfigurovaná pravidla přenosu

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Původní číslo KB: 3145489

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Používáte instanci Microsoft Exchange Server, která má nakonfigurovaná pravidla přenosu.

  • Jedno nebo více pravidel přenosu obsahuje jednu nebo více z těchto podmínek:

    • AnyOfRecipientAddressMatchesPatterns
    • ExceptIfAnyOfRecipientAddressMatchesPatterns
    • FromAddressMatchesPatterns
    • RecipientAddressMatchesPatterns

  • Při odesílání e-mailových zpráv velkému seznamu příjemců si všimnete dlouhého zpoždění při doručování zprávy některým uživatelům.

  • V aplikačním protokolu na transportních serverech centra se může zobrazit následující událost:

    Time: DATE TIME
ID: 1050
Level: Warning
Source: MSExchange Extensibility
Machine: COMPUTER NAME
Message: The execution time of agent 'Transport Rule Agent' exceeded 90000 milliseconds while handling
event 'OnRoutedMessage' for message with InternetMessageId: 'Not Available'. This is an unusual amount
of time for an agent to process a single event. However, Transport will continue processing this message.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože zprávy zůstávají po dlouhou dobu v kategorizátoru, zatímco jsou zpracovány prostřednictvím pravidel přenosu na serveru. Tato situace je způsobena pravidly, která obsahují podmínku "Odpovídá vzorům". Tato podmínka zahrnuje složitý a náročný proces. Tuto situaci můžete ověřit tak, že prozkoumáte protokoly sledování zpráv a ověříte, že proces zůstává po dlouhou dobu v agentu pravidla přenosu kategorizátoru, jak je znázorněno v následujícím příkladu položky protokolu:

MessageLatency : 06:26:14.9940000
MessageLatencyType : EndToEnd
ComponentServerFqdn : COMPUTER NAME
ComponentCode : CATRT-Transport Rule Agent
ComponentName : Categorizer OnRoutedMessage-Transport Rule Agent
ComponentLatency : 00:48:59
ComponentSequenceNumber : 2

Poznámka

Dokonce i zprávy, které se neodesílají velkému seznamu příjemců, můžou zůstat v kategorizátoru po dlouhou dobu a jejich doručení se zpozdí. Takové zprávy proto můžou také způsobit problém uživatelům.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nepoužívejte podmínku "Odpovídá vzorům". Místo toho použijte "Obsahuje Word", protože tato podmínka zachycuje řetězec slov, který chcete najít v rámci pravidla přenosu. Tím se výrazně snižuje výpočetní výkon potřebný ke zpracování zpráv a také latence zpráv v rámci prostředí.