Sdílet prostřednictvím

Potvrzení o přečtení v Outlooku zobrazuje nesprávné informace

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Outlook on the web, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook 2021 for Mac, Outlook 2019 for Mac, Outlook for iOS, Outlook for Android

Příznaky

V Outlooku si vyžádáte potvrzení o přečtení pro e-mailovou zprávu, kterou odešlete externímu příjemci, ale přijaté potvrzení nesprávně popisuje vaši zprávu:

  • Pole Do , které určuje příjemce zprávy, je prázdné.

  • Pole Odesláno zobrazuje časové razítko, které je pozdější, než když jste zprávu skutečně odeslali. Časové razítko "sent" může být také pozdější než časové razítko "read".

Potvrzení o přečtení může například obsahovat následující text:

Vaše zpráva

  Postup:

  Předmět: Test potvrzení o přečtení

  Odesláno: pondělí 13. února 2023 15:53:45 (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavík

přečteno v pondělí 13. února 2023 15:53:42 (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavík.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud je hodnota parametru DSNConversionMode nastavená na UseExchangeDSNs hodnotu v nastavení konfigurace přenosu pro vaši organizaci Microsoft Exchange.

Poznámka

Výchozí hodnota parametru DSNConversionMode v Exchange Server 2013 je UseExchangeDSNs. V novějších Exchange Server verzích je PreserveDSNBodyvýchozí hodnota . Pokud jste ale upgradovali z předchozí verze Exchange Server, která měla DSNConversionMode nastavenou na UseExchangeDSNs, může předchozí hodnota zůstat zachovaná.

Řešení

Pokud chcete zjistit hodnotu parametru DSNConversionMode , spusťte následující příkaz:

Get-TransportConfig | FL DSNConversionMode

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Změňte hodnotu parametru DSNConversionMode na PreserveDSNBody spuštěním následujícího příkazu:

    Set-TransportConfig -DSNConversionMode PreserveDSNBody

    Hodnota DoNotConvert parametru DSNConversionMode také tento problém řeší.

  2. Počkejte, až se změna replikuje, nebo spusťte následující příkaz:

    Restart-Service MSExchangeTransport