Sdílet prostřednictvím

Nejde vytvořit poštovní profil na zařízení s iOSem pomocí automatické konfigurace

  • Platí pro: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Původní číslo KB: 3150466

Příznaky

Mobilní zařízení se systémem iOS7 a novějšími verzemi nemůžou automaticky nakonfigurovat výchozí poštovní aplikaci pro Exchange Online poštovní schránku nebo místní Exchange Server poštovní schránku. Když se uživatel pokusí ověřit svůj účet, zobrazí se zpráva s informací, že exchange nemůže ověřit jeho identitu.

Příčina

Žádost o automatickou konfiguraci pro zabezpečenou kořenovou doménu (https://contoso.com/Autodiscover) má nedůvěryhodný certifikát. Kořenová doména představuje certifikát, který neodpovídá názvu kořenové domény HTTPS.

Řešení

Ujistěte se, že certifikát odpovídá doméně SMTP uživatele, nebo ručně nakonfigurujte nastavení účtu pro Exchange Online poštovní schránku.