Outlook pro Mac uživatelé nemají v Exchange Server 2013 přístup k veřejným složkám

• Platí pro:

  Exchange Online, Outlook for Mac for Office 365, Outlook for Mac, Exchange Server 2013

Příznaky

Zvažte následující příklad:

• Máte hybridní nasazení Microsoft Exchange Online a Microsoft Exchange Server 2013.
• Nakonfigurujete Exchange Online uživatelům přístup k veřejným složkám hostovaným na Exchange Server 2013.

Pokud v tomto scénáři uživatelé používají Outlook pro Mac v Exchange Online pro přístup k místním veřejným složkám, zobrazí se jim následující chybová zpráva:

Složky jsou dočasně nedostupné, protože Outlook není připojený k síti.

Pokud navíc zkontrolujete protokol serveru (%ExchangeInstallPath%\Logging\Ews) v Exchange Server 2013, který je hostitelem poštovní schránky veřejné složky, zobrazí se následující chybová položka:

<Datum a čas.965Z,MailboxId,15,0,1497,30><>,{AC96A663-47F0-4A84-9B8F-5253CD2CAC7D},NTLM,true,User@contoso.com,contoso.com,MacOutlook/16.57.22011101 (Intelx64 Mac OS X 11.6.3 (build 20G415)), ,Exch1,EXCH5.contoso.com,GetFolder,500,857,,ErrorInternalServerError,User@contoso.com,..,ServiceDiagnostics_ReportException=System.NullReferenceException: Odkaz na objekt není nastaven na instanci objektu. at Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.MailboxIdServerInfo.TryGetServerDataForMailbox(MailboxId mailboxId mailboxId GUID& mdbGuid Int32& serverVersion String& serverServer Guid& mailboxGuid String& cafeFQDN Boolean& proxyToCafe)

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud identifikátor GUID poštovní schránky Exchange Online není orazítkován v přidružené místní vzdálené poštovní schránce.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nastavte ExchangeGUID vlastnost pro přidruženou místní vzdálenou poštovní schránku. Postupujte takto:

1. Otevřete prostředí Exchange Management Shell na místním serveru a pak spuštěním následující rutiny zkontrolujte, jestli ExchangeGUID je vlastnost místní vzdálené poštovní schránky nastavená:

   Get-RemoteMailbox <MailboxName> | fl ExchangeGUID
   

   ExchangeGUID Pokud vlastnost vrátí všechny nuly, hodnota se v místní vzdálené poštovní schránce neorazí.

2. Připojte se k Exchange Online PowerShellu a získejte ExchangeGUID hodnotu ovlivněné poštovní schránky Exchange Online. Provedete to spuštěním následující rutiny:

   Get-Mailbox <MailboxName> | Format-List ExchangeGUID
   

3. Spuštěním následujícího příkazu v prostředí Exchange Management Shell nastavte hodnotu ExchangeGUID vlastnosti v místní vzdálené poštovní schránce:

   Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID "<ExchangeGUID>"
   

   Poznámka: Nahraďte <ExchangeGUID> hodnotou, kterou získáte z výstupu rutiny v kroku 2.