Chyba "554 5.4.14 Došlo k překročení počtu směrování – možná poštovní smyčka" při odesílání e-mailu do MEPF

• Platí pro:

  Exchange Online via Office 365 E Plans, Exchange Online via Office 365 P Plans

Příznaky

Po dokončení migrace veřejné složky z Microsoft Exchange Server místní do Microsoft Exchange Online nemůžete odesílat e-mailové zprávy do veřejné složky s povolenou poštou (MEPF) a zobrazí se následující chybová zpráva:

554 5.4.14 Překročení počtu směrování – možná poštovní smyčka

Příčina

Příčinou této chyby je jedna nebo obě následující podmínky:

• Centralizovaný přenos pošty je povolený.
• Parametry veřejné složky, které jsou nastavené na úrovni organizace, nejsou správně nakonfigurované.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, zkontrolujte, jestli je povolený centralizovaný přenos pošty. Provedete to spuštěním následující rutiny:

Get-OutboundConnector | ft name,RouteAllMessagesViaOnPremises,RecipientDomains

Pokud parametry ve výstupu zobrazují následující hodnoty, znamená to, že je povolený centralizovaný přenos pošty.

RecipientDomains              : {*}
RouteAllMessagesViaOnPremises : True

Dále zakažte centralizovaný přenos pošty spuštěním průvodce hybridní konfigurací.

Pokud parametry ve výstupu nezobrazují stejné hodnoty nebo pokud problém přetrvává, zkontrolujte konfigurace v následujících částech. Parametry PublicFoldersEnabled na úrovni organizace a PublicFolderMailboxesMigrationCompletehrají důležitou roli při určování způsobu směrování e-mailů. Pokud jsou parametry nakonfigurované nesprávně, může dojít k problémům se smyčkou pošty.

konfigurace Exchange Online

Pokud chcete zkontrolovat, jestli má Exchange Online správnou konfiguraci, spusťte následující rutinu:

Get-OrganizationConfig | fl RemotePublicFolderMailboxes,PublicFoldersEnabled

Pokud je konfigurace správná, zobrazí se následující výstup:

RemotePublicFolderMailboxes : {}   
PublicFoldersEnabled        : Local

Pokud tento výstup nevidíte, spusťte následující rutinu a opravte konfiguraci:

Set-OrganizationConfig -RemotePublicFolderMailboxes $Null -PublicFoldersEnabled Local   

Externí e-mailová adresa pro mepfs

Pokud chcete zkontrolovat, jestli je pro místní mepfs nakonfigurovaná správná externí e-mailová adresa, spusťte následující rutinu:

Get-MailPublicFolder <mail enabled public folder name> | fl ExternalEmailAddress,EmailAddresses 

Příklady:

Get-MailPublicFolder sales | fl ExternalEmailAddress,EmailAddresses

Pokud je externí e-mailová adresa vyplněná správně, zobrazí se výstup podobný následujícímu výstupu:

ExternalEmailAddress : smtp:Sales@contoso.mail.onmicrosoft.com  
EmailAddresses       : {smtp:Sales@contoso.mail.onmicrosoft.com, SMTP:Sales@contoso.com}  

Pokud tento výstup nevidíte, stáhněte si skriptSetMailPublicFolderExternalAddress.ps1 a spusťte ho místně v Exchange Server.

Poznámka Mefly, které se synchronizují z Exchange Server z místního prostředí do Exchange Online mít hodnotu parametru ExternalEmailAddress s razítkem. Tato adresa slouží ke směrování e-mailových zpráv z Exchange Online do místního Exchange Server, když jsou veřejné složky aktivní v místním prostředí Exchange Server. Tento parametr v Exchange Online nezpůsobí smyčku pošty. Tento parametr ale musíte zkontrolovat, protože se vyžaduje, aby se zprávy z místního Exchange Server Exchange Online doručovaly jako ověřené.

Exchange Server místní konfigurace

Pokud chcete zkontrolovat, jestli má místní Exchange Server správnou konfiguraci, spusťte následující rutinu:

Get-OrganizationConfig | fl PublicFolderMailboxesLockedForNewConnections,PublicFolderMailboxesMigrationComplete,PublicFoldersEnabled 

Pokud je konfigurace správná, zobrazí se následující výstup:

PublicFolderMailboxesMigrationComplete       : True
PublicFoldersEnabled                         : Remote

Pokud tento výstup nevidíte, spusťte následující rutinu a opravte konfiguraci:

Set-OrganizationConfig -PublicFolderMailboxesMigrationComplete:$true -PublicFoldersEnabled Remote