Nejčastější dotazy o odpovědné AI pro šablonu kopilota pro personalizované nakupování (Preview)
Důležité
Některé nebo všechny tyto funkce jsou k dispozici jako součást vydání verze Preview. Obsah a funkce se mohou změnit.
Šablona kopilota pro personalizované nakupování je počátečním řešením v Microsoft Cloud Retail, které umožňuje zákazníkům nabídnout konverzační a personalizované nakupování. V tomto článku najdete odpovědi na některé často kladené otázky o šabloně kopilota pro personalizované nakupování a o tom, jak společnost Microsoft používá vaše data odpovědně.
Co je šablona kopilota pro personalizované nakupování?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování je řešení založené na chatu, které můžete vložit do svých vlastních nákupních webů a aplikací. Pomáhá vám obohatit interakci se zákazníky a zvýšit prodej. Vaši zákazníci mohou chatovat s asistentem s umělou inteligencí, žádat o návrhy a získat rady, jak činit informovaná nákupní rozhodnutí. Asistent převádí tyto poznatky do prodeje bezproblémovým způsobem.
Jaké jsou schopnosti systému?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování používá model strojového učení s názvem GPT-4 Turbo. GPT-4 Turbo je trénovaný na velkém množství textu z internetu a dokáže generovat nový text, který vypadá a zní podobně jako text napsaný člověkem. Asistent vezme vyjádření v přirozeném jazyce od zákazníka prostřednictvím rozhraní chatu a poskytne odpověď, která je konverzační a relevantní pro vaše data.
Co šablona kopilota pro personalizované nakupování dokáže?
Šablona Copilota pro personalizované nakupování poskytuje koncovým zákazníkům rozhraní založené na chatu. Zákazníci mohou mít konverzační nakupování na tomto rozhraní ve formátu přirozeného jazyka.
Zákazníci mohou mít dotazy založené na přirozeném jazyce týkající se jakékoli události. Například: „V březnu na výlet do Yosemitského národního parku. Toto dobrodružství je moje první taková zkušenost. Můžete pomoci s nákupem toho nejnutnějšího.“ Nebo mohou mít konkrétní dotazy týkající se produktu nebo produktové řady. Například: „Ukažte mi nějaké lyžařské boty pro začátečníky s dobrou izolací.“
Základní myšlenkou tohoto konverzačního prostředí je poskytnout zákazníkům prostředí, při kterém se mohou informovat, zjišťovat a mohou pak učinit správné rozhodnutí o produktu, jako by to udělali, když mluví s nákupním personálem v běžné maloobchodní prodejně.
Jaké jazyky podporuje šablona kopilota pro personalizované nakupování?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování je momentálně podporována pouze v angličtině. Plánujeme lokalizovat řešení do dalších jazyků, kde je Azure Open AI přítomno, a na základě požadavků zákazníků. Kontaktujte mcfrcommunity@microsoft.com pro jakoukoli takovou diskusi.
Jaké služby podporuje šablona kopilota pro personalizované nakupování?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování používá následující služby:
Microsoft Fabric
Služby Azure, jako je Azure Open AI, Azure AI Search, Azure Bing Search API, Azure Blob Storage, Azure SQL, Azure Webapp/Function
Kde šablona kopilota pro personalizované nakupování zpracovává data?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování zpracovává data ve vašem tenantovi Azure pomocí služeb Azure. Definujete prostředky Azure a vyberete zemi/oblast, kde se data zpracovávají, podle dostupnosti prostředků Azure.
Jaká data Microsoft ukládá pro šablonu kopilota pro personalizované nakupování?
Společnost Microsoft neshromažďuje ani neukládá osobní údaje ani uživatelská data. Společnost Microsoft shromažďuje agregovanou telemetrii (uloženou po dobu 30 dnů) o používání, která nám pomáhá zlepšovat kvalitu produktu.
Všechna data nakupujících a informace o využití jsou uloženy v Azure Blob Storage, které je přítomno v tenantech Azure. Microsoft nemá k těmto informacím přístup. Další informace o ochraně osobních údajů a zabezpečení pro službu Azure OpenAI najdete v části Ochrana údajů.
Jak společnost Microsoft vyhodnotila šablonu kopilota pro personalizované nakupování?
Společnost Microsoft má fázi hodnocení jako součást procesu návrhu a vývoje. Společnost Microsoft používá sadu metod hodnocení, které zahrnují sbírku vzorových otázek, odpovědí a relevantních dokumentů k testování kvality odpovědí umělé inteligence v porovnání se základní linií lidských odpovědí.
Řešení hodnotíme podle pokynů společnosti Microsoft pro zajištění kvality. Je vhodné, abyste provedli hodnotící kontrolu pro každou novou implementaci, protože produkt je aktuálně ve verzi Preview a vřele vítáme zpětnou vazbu. Je důležité poznamenat, že hodnocení se dosud provádí pro angličtinu.
Jako součást procesu vývoje prochází produkt hodnocením odpovědné umělé inteligence podle pokynů Microsoft RAI.
Funkce v produktu také před uvedením na trh procházejí několika kontrolami kvality, jako je kontrola ochrany osobních údajů, kontrola zabezpečení a kontrola hrozeb.
Jaká jsou aktuální omezení šablony kopilota pro personalizované nakupování? Jak mohou zákazníci minimalizovat dopad šablony kopilota pro personalizované nakupování?
Šablona kopilota pro personalizované nakupování je postavena na modelech GPT-4 Turbo v Azure Open AI. Základní technologie jsou trénovány na široké škále zdrojů a některé odpovědi se nemusí zdát dokonalé. Pro vás je důležité, aby provedli důkladné testování s interními uživateli a poskytli zpětnou vazbu. Toto testování může pomoci při nastavení správné výzvy na základě potřeb maloobchodníků a požadavků značky.
Šablona kopilota pro personalizované nakupování prochází třístupňovým procesem spuštění – privátní verze Preview, Public Preview a obecná dostupnost. Vzhledem k tomu, že šablona kopilota pro personalizované nakupování je v Public Preview, doporučujeme vám používat řešení pouze v testovacích prostředích.
Dopad můžete minimalizovat dvěma způsoby:
Definujte konkrétní výzvy na základě vaší domény a povahy podnikání.
Optimalizujte příslušné výzvy tak, aby byly v souladu se zásadami pro vaši značku.