Akce zařízení: resetování hesla

Pomocí akce resetování hesla v aplikaci Microsoft Intune můžete vzdáleně resetovat heslo zařízení, aby uživatelé mohli znovu získat přístup ke svým zařízením bez nutnosti úplného vymazání zařízení. Tato akce je užitečná zejména tehdy, když uživatel zapomene heslo nebo je uzamčen ve svém zařízení nebo pracovním profilu.

Požadavky

Požadavky na platformu zařízení

Tato akce podporuje následující platformy:

  • Android Enterprise korporátně vlastněný Dedicated (COSU)
  • Plně spravovaný Android Enterprise vlastněný společností (COBO)
  • Android Enterprise pracovní profil vlastněný společností (COPE)
  • Android Enterprise pracovní profil v osobním vlastnictví (BYOD)
  • Android Open Source Project (AOSP)

Požadavky na role

Ke spuštění této akce použijte účet s nejméně jednou z následujících rolí:

  • Operátor technické podpory
  • Správce školy
  • Vlastní role , která zahrnuje:
    • Oprávnění Vzdálené úlohy/Resetovat heslo
    • Oprávnění, která poskytují přehled a přístup ke spravovaným zařízením v aplikaci Intune (například organizace/čtení, spravovaná zařízení/čtení)

Typy resetování hesla

Při práci se zařízeními s Androidem je důležité rozumět dvěma dostupným typům resetování hesla:

  • Resetování hesla na úrovni zařízení: Akce resetuje heslo pro celé zařízení.
  • Resetování hesla pracovního profilu: Akce resetuje heslo pouze pro pracovní profil uživatele.

Následující tabulka shrnuje typy resetování hesla na základě platformy:

Platforma Resetování hesla na úrovni zařízení Resetování hesla pracovního profilu
Android Enterprise korporátně vlastněný Dedicated (COSU) ✅ ❌
Plně spravovaný Android Enterprise vlastněný společností (COBO) ❌ ✅
Android Enterprise pracovní profil vlastněný společností (COPE) ❌ ✅
Android Enterprise pracovní profil v osobním vlastnictví (BYOD) ❌ ✅
Android Open Source Project (AOSP) ✅ ❌

Důležité

Před zahájením resetování hesla se ujistěte, že je požadavek na heslo vynucený prostřednictvím zásad konfigurace zařízení – jinak se obnovení nezdaří.

Jak resetovat heslo z Centra pro správu služby Intune

  1. V Centru pro správu služby Microsoft Intune vyberte Zařízení>Všechna zařízení.
  2. V seznamu zařízení vyberte zařízení.
  3. V horní části podokna Přehled zařízení najděte řádek s ikonami akcí. Vyberte Resetovat heslo.
  4. Správci se zobrazí nové heslo.

Nové heslo je třeba zadat na zařízení a po dobu sedmi dnů se zobrazuje v Centru pro správu.

Činnost koncového uživatele

V případě resetování hesla pracovního profilu dostanou uživatelé oznámení, aby si aktivovali resetování hesla. Po zadání hesla se oznámení zavře.

Poznámka

Pokud se akce vzdáleného uzamčení nezdaří, ověřte, že máte k zařízení přiřazenou zásadu přístupového kódu zařízení. Pokud zařízení nemá přiřazené heslo zařízení, akce vzdáleného uzamčení nebude úspěšná.

  • Last updated on