SupportTickets interface
Rozhraní představující SupportTickets.
Metody
| begin |
Vytvoří nový lístek podpory pro limity předplatného a služeb (kvóta), technické problémy, fakturace a správa předplatného pro zadané předplatné. Přečtěte si požadavky potřebné k vytvoření lístku podpory. |
| begin |
Vytvoří nový lístek podpory pro limity předplatného a služeb (kvóta), technické problémy, fakturace a správa předplatného pro zadané předplatné. Přečtěte si požadavky potřebné k vytvoření lístku podpory. |
| check |
Zkontrolujte dostupnost názvu prostředku. Toto rozhraní API by se mělo použít ke kontrole jedinečnosti názvu při vytváření lístku podpory pro vybrané předplatné. |
| get(string, Support |
Získejte podrobnosti lístku pro předplatné Azure. Data lístku podpory jsou k dispozici po dobu 18 měsíců po vytvoření lístku. Pokud byl lístek vytvořen před více než 18 měsíci, může žádost o data způsobit chybu. |
| list(Support |
Zobrazí seznam všech lístků podpory pro předplatné Azure. Lístky podpory můžete také filtrovat podle Status, CreatedDate, ServiceId a ProblemClassificationId pomocí parametru $filter .
Výstupem bude stránkovaný výsledek s nextLink, pomocí kterého můžete načíst další sadu lístků podpory. |
| update(string, Update |
Toto rozhraní API umožňuje aktualizovat úroveň závažnosti, stav lístku, rozšířený diagnostický souhlas a kontaktní informace v lístku podpory. |
Podrobnosti metody
beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Vytvoří nový lístek podpory pro limity předplatného a služeb (kvóta), technické problémy, fakturace a správa předplatného pro zadané předplatné. Přečtěte si požadavky potřebné k vytvoření lístku podpory.
Vždy volejte rozhraní API Služeb a ProblemClassifications, abyste získali nejnovější sadu služeb a kategorií problémů potřebných k vytvoření lístku podpory.
Přidávání příloh se v současné době nepodporuje prostřednictvím rozhraní API. Pokud chcete přidat soubor do existujícího lístku podpory, přejděte na stránku Spravovat lístek podpory na webu Azure Portal, vyberte lístek podpory a pomocí ovládacího prvku pro nahrání souboru přidejte nový soubor.
Poskytnutí souhlasu se sdílením diagnostických informací s podporou Azure se v současné době prostřednictvím rozhraní API nepodporuje. Pokud váš problém vyžaduje shromažďování diagnostických informací z prostředků Azure, spojte se s vámi s pracovníkem podpory Azure, který na vašem lístku pracuje na vašem lístku.
Vytvoření lístku podpory pro uživatele on-behalf-of: Zahrňte pomocné hlavičky x-ms-authorization-auxiliary k poskytnutí pomocného tokenu podle dokumentace.
Primární token bude pocházet z tenanta, pro kterého se vytváří lístek podpory pro předplatné, tj. tenanta zákazníka CSP (Cloud Solution Provider). Pomocný token bude pocházet z tenanta partnera CSP (Cloud Solution Provider).
function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>Parametry
- supportTicketName
-
string
Název lístku podpory
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Datová část žádosti o lístek podpory
Parametry možností.
Návraty
Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Vytvoří nový lístek podpory pro limity předplatného a služeb (kvóta), technické problémy, fakturace a správa předplatného pro zadané předplatné. Přečtěte si požadavky potřebné k vytvoření lístku podpory.
Vždy volejte rozhraní API Služeb a ProblemClassifications, abyste získali nejnovější sadu služeb a kategorií problémů potřebných k vytvoření lístku podpory.
Přidávání příloh se v současné době nepodporuje prostřednictvím rozhraní API. Pokud chcete přidat soubor do existujícího lístku podpory, přejděte na stránku Spravovat lístek podpory na webu Azure Portal, vyberte lístek podpory a pomocí ovládacího prvku pro nahrání souboru přidejte nový soubor.
Poskytnutí souhlasu se sdílením diagnostických informací s podporou Azure se v současné době prostřednictvím rozhraní API nepodporuje. Pokud váš problém vyžaduje shromažďování diagnostických informací z prostředků Azure, spojte se s vámi s pracovníkem podpory Azure, který na vašem lístku pracuje na vašem lístku.
Vytvoření lístku podpory pro uživatele on-behalf-of: Zahrňte pomocné hlavičky x-ms-authorization-auxiliary k poskytnutí pomocného tokenu podle dokumentace.
Primární token bude pocházet z tenanta, pro kterého se vytváří lístek podpory pro předplatné, tj. tenanta zákazníka CSP (Cloud Solution Provider). Pomocný token bude pocházet z tenanta partnera CSP (Cloud Solution Provider).
function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parametry
- supportTicketName
-
string
Název lístku podpory
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Datová část žádosti o lístek podpory
Parametry možností.
Návraty
Promise<SupportTicketDetails>
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)
Zkontrolujte dostupnost názvu prostředku. Toto rozhraní API by se mělo použít ke kontrole jedinečnosti názvu při vytváření lístku podpory pro vybrané předplatné.
function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>Parametry
- checkNameAvailabilityInput
- CheckNameAvailabilityInput
Vstup ke kontrole.
Parametry možností.
Návraty
Promise<CheckNameAvailabilityOutput>
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)
Získejte podrobnosti lístku pro předplatné Azure. Data lístku podpory jsou k dispozici po dobu 18 měsíců po vytvoření lístku. Pokud byl lístek vytvořen před více než 18 měsíci, může žádost o data způsobit chybu.
function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parametry
- supportTicketName
-
string
Název lístku podpory
- options
- SupportTicketsGetOptionalParams
Parametry možností.
Návraty
Promise<SupportTicketDetails>
list(SupportTicketsListOptionalParams)
Zobrazí seznam všech lístků podpory pro předplatné Azure. Lístky podpory můžete také filtrovat podle Status, CreatedDate, ServiceId a ProblemClassificationId pomocí parametru $filter .
Výstupem bude stránkovaný výsledek s nextLink, pomocí kterého můžete načíst další sadu lístků podpory.
Data lístku podpory jsou k dispozici po dobu 18 měsíců po vytvoření lístku. Pokud byl lístek vytvořen před více než 18 měsíci, může žádost o data způsobit chybu.
function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>Parametry
- options
- SupportTicketsListOptionalParams
Parametry možností.
Návraty
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)
Toto rozhraní API umožňuje aktualizovat úroveň závažnosti, stav lístku, rozšířený diagnostický souhlas a kontaktní informace v lístku podpory.
Poznámka: Úrovně závažnosti nelze změnit, pokud pracovník podpory Azure aktivně pracuje na lístku podpory. V takovém případě se obraťte na pracovníka podpory, aby požádal o aktualizaci závažnosti přidáním nové komunikace pomocí komunikačního rozhraní API.
function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parametry
- supportTicketName
-
string
Název lístku podpory
- updateSupportTicket
- UpdateSupportTicket
UpdateSupportTicket – objekt.
Parametry možností.
Návraty
Promise<SupportTicketDetails>