Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Tento balíček obsahuje javascriptovou sadu SDK pro automatizaci volání služby Azure Communication. Automatizace volání poskytuje vývojářům možnost vytvářet serverové, inteligentní pracovní postupy volání a zaznamenávat hovory pro kanály hlasové a veřejné telefonní sítě.
Začínáme
Požadavky
- Předplatné Azure.
- Existující prostředek komunikační služby. Pokud potřebujete prostředek vytvořit, můžete použítwebu
Azure Portal, Azure PowerShellu nebo Azure CLI .
Instalování
npm install @azure/communication-call-automation
Podpora prohlížeče
JavaScriptový balíček
Pokud chcete tuto klientskou knihovnu použít v prohlížeči, musíte nejprve použít bundler. Podrobnosti o tom, jak to udělat, najdete v naší dokumentaci sdružování.
Klíčové koncepty
| Jméno | Popis |
|---|---|
| Klient automatizace volání |
CallAutomationClient je primárním rozhraním pro vývojáře používající tuto klientskou knihovnu. Lze ho použít k zahájení volání createCall nebo answerCall. |
| Připojení volání |
CallConnection představuje probíhající volání. Jakmile je volání vytvořeno s createCall nebo answerCall, lze provést další akce pro volání, například transfer nebo addParticipant. |
| CallMedia |
CallMedia lze použít k provádění akcí souvisejících s multimédii, jako je play, k přehrávání multimediálního souboru. Lze jej načíst z vytvořených CallConnection. |
| Záznam volání |
CallRecording lze použít k zaznamenávání souvisejících akcí, jako je startRecording. To lze načíst z CallAutomationClient. |
| Události zpětného volání | Události zpětného volání jsou události odesílané zpět během trvání hovoru. Poskytuje informace a stav volání, například CallConnected.
CallbackUrl musí být zadány během createCall a answerCall, a na tuto adresu URL budou odeslány události zpětného volání. Tyto události můžete použít callAutomationEventParser k analýze, jakmile dorazí. |
| Událost příchozího hovoru | Když dojde k příchozímu hovoru (který lze přijmout pomocí answerCall), bude odeslána událost eventgrid příchozího hovoru. To se liší od výše uvedených událostí zpětného volání a mělo by být nastaveno na Azure Portal. Podrobnosti viz Příchozí hovor . |
Příklady
Inicializace CallAutomationClient
import { DefaultAzureCredential } from "@azure/identity";
import { CallAutomationClient } from "@azure/communication-call-automation";
// Your unique Azure Communication service endpoint
const credential = new DefaultAzureCredential();
const endpointUrl = "<ENDPOINT>";
const callAutomationClient = new CallAutomationClient(endpointUrl, credential);
Vytvořit hovor
import { DefaultAzureCredential } from "@azure/identity";
import { CallAutomationClient } from "@azure/communication-call-automation";
// Your unique Azure Communication service endpoint
const credential = new DefaultAzureCredential();
const endpointUrl = "<ENDPOINT>";
const callAutomationClient = new CallAutomationClient(endpointUrl, credential);
// target endpoint for ACS User
const target = {
communicationUserId: "8:acs:...",
};
// make invitation
const callInvite = {
targetParticipant: target,
};
// callback url to receive callback events
const callbackUrl = "https://<MY-EVENT-HANDLER-URL>/events";
// send out the invitation, creating call
const response = await callAutomationClient.createCall(callInvite, callbackUrl);
Přehrávání médií
import { DefaultAzureCredential } from "@azure/identity";
import { CallAutomationClient, FileSource } from "@azure/communication-call-automation";
// Your unique Azure Communication service endpoint
const credential = new DefaultAzureCredential();
const endpointUrl = "<ENDPOINT>";
const callAutomationClient = new CallAutomationClient(endpointUrl, credential);
const target = { communicationUserId: "8:acs:..." };
const callInvite = { targetParticipant: target };
const callbackUrl = "https://<MY-EVENT-HANDLER-URL>/events";
const createCallResult = await callAutomationClient.createCall(callInvite, callbackUrl);
const callConnection = createCallResult.callConnection;
// from callconnection of response above, play media of media file
const myFile: FileSource = { url: "https://<FILE-SOURCE>/<SOME-FILE>.wav", kind: "fileSource" };
const response = await callConnection.getCallMedia().playToAll([myFile]);
Řešení problémů
Protokolování
Povolení protokolování může pomoct odhalit užitečné informace o chybách. Pokud chcete zobrazit protokol požadavků a odpovědí HTTP, nastavte proměnnou prostředí AZURE_LOG_LEVEL na info. Případně můžete protokolování povolit za běhu voláním setLogLevel v @azure/logger:
import { setLogLevel } from "@azure/logger";
setLogLevel("info");
Další kroky
- Přehled automatizace volání
- koncept příchozího hovoru
- Vytvoření pracovního postupu interakce zákazníka pomocí automatizace volání
- Přesměrování příchozích telefonních hovorů pomocí automatizace volání
- Rychlý start : Přehrát akcí
- Rychlý start pro : Rozpoznávání akcí
- přečtěte si další informace o záznamu volání ve službě Azure Communication Services
- Nahrávání a stahování volání pomocí služby Event Grid
Přispívající
Pokud chcete přispívat do této knihovny, přečtěte si průvodce přispívání a přečtěte si další informace o vytváření a testování kódu.
Azure SDK for JavaScript