Zkoušky

Zkouška MB-220: Funkční konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

Varování

Tato zkouška byla vyřazena 30. listopadu 2024.

Jako kandidát na tuto zkoušku jste konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Zodpovídáte za implementaci řešení, která:

  • Spojte se s potenciálními zákazníky a konvertujte je.
  • Orchestrace marketingových prostředí
  • Přizpůsobení marketingových zpráv
  • Zajištění marketingových přehledů

Zodpovídáte za:

  • Konfigurace základní marketingové aplikace tak, aby zahrnovala segmentaci, e-mail a marketing textových zpráv a interaktivní cesty.
  • Rozvíjení vztahů s potenciálními zákazníky prostřednictvím personalizovaných zážitků, událostí, průzkumů, hodnocení potenciálních zákazníků a analýz.
  • Udržování zásad dodržování předpisů a souhlasu

Jako kandidát byste měli mít určité znalosti marketingových principů a role aplikace Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ve vztahu k sadě aplikací Dynamics 365, včetně interoperability s:

  • Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

Měli byste rozumět:

  • Oborová terminologie
  • Oborové procesy
  • Osvědčené postupy

Dovednosti získané po dokončení

Součást požadavků pro: Certifikace Microsoft: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Související zkoušky: Žádná

Přejít na profil na Learn

Naplánovat zkoušku

  • MB-220: Funkční konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Zákaznické cesty)

    Jazyky: Angličtina, Němčina, Francouzština, Španělština, Portugalština (Brazílie), Italština, Japonština, Čínština (zjednodušená)

    Datum vypršení platnosti: **

    Tato zkouška měří vaši schopnost provádět následující technické úlohy: konfigurace Dynamics 365 Customer Insights – Cesty; spravovat segmenty a předvolby; spravovat potenciální zákazníky, kontakty a účty; spravovat marketingové kanály; řízení cest; spravujte události a webináře.

    Ceny závisí na zemi nebo oblasti, ve které se zkouška koná.

    Důrazně doporučujeme, abyste se ke zkoušce zaregistrovali pomocí osobního účtu Microsoft. Pokud se zaregistrujete pomocí účtu AAD organizace (pracovní/školní účet), budou vaše záznamy o zkouškách v případě odchodu z organizace ztraceny a nebude možné je obnovit.
    pro Funkční konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Zákaznické cesty)

    Všechny cíle této zkoušky jsou podrobně popsány, takže budete připraveni na jakoukoli otázku.

Posouzeno na této zkoušce

  • Anglická jazyková verze této zkoušky byla aktualizována 20. března 2024. Podrobnosti o dovednostech, které jsou měřeny, a o nedávných změnách najdete v průvodci studiem, který je uveden v předchozím poli Tip.
  • Konfigurovat Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (10–15%)
  • Správa segmentů a předvoleb (15–20%)
  • Správa potenciálních zákazníků, kontaktů a účtů (1–5%)
  • Správa marketingových kanálů (25–30%)
  • Správa cest (20–25%)
  • Správa událostí a webinářů (10–15%)

Dva způsoby přípravy

Položky v této kolekci

Pro Zkouška MB-220: Funkční konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) mohou existovat související certifikace a požadavky

Materiály ke zkouškám

Studijní program certifikace

Doporučené školicí materiály, které vám pomůžou připravit se na požadované zkoušky a získat certifikaci.

Plakát o certifikaci

Podívejte se na přehled, včetně základů, certifikací založených na rolích a speciálních certifikací pro Dynamics 365 a Power Platform.

Podpora certifikačních zkoušek

Získejte nápovědu prostřednictvím fóra podpory certifikace Microsoftu. Moderátor fóra odpoví jeden pracovní den, pondělí-pátek.

Vaše certifikace

Zkontrolujte a spravujte naplánované události, certifikáty a přepisy.

* Ceny neodrážejí propagační nabídky ani slevy pro členy programu Microsoft Certified Trainer a Microsoft Partner Network. Ceny se mohou bez upozornění změnit. Ceny nezahrnují příslušné daně. Před registrací na zkoušku si prosím ověřte ceny u organizátora zkoušek.

** Tuto zkoušku byste měli složit do data vypršení platnosti, aby se zajistilo, že se započte do vaší certifikace. Po datu vypršení platnosti si projděte požadavky na zkoušky v příslušné certifikaci.