Nejčastější dotazy správce

Každá multilicenční smlouva nebo ID licence má alespoň jednoho určeného správce VLSC, který zodpovídá za přístup k jeho multilicenčním nárokům a řízení.

Role Správce je ve výchozím nastavení přiřazená kontaktu s oznámeními nebo primárnímu kontaktu uvedenému v licenční smlouvě nebo nákupní objednávce open license.

Správci VLSC by měli použít stránku Správa uživatelů VLSC k zobrazení a správě všech uživatelů a typů oprávnění pro všechna ID licencí, pro která jste správcem. Na této stránce můžete:

• Zobrazení aktivních nebo neaktivních uživatelů

• Kliknutím na jméno uživatele zobrazíte související informace o uživateli nebo upravíte jeho aktuální oprávnění.

  • Vyřešte nevyřízené žádosti o oprávnění.
  • Odebrání (deaktivace) uživatelských oprávnění

  Důležité

  Pokud jste jediným správcem, vaše nepřítomnost může vaší společnosti bránit v přístupu k multilicenčním nárokům a jejich řízení. Doporučujeme přiřadit alespoň jednoho alternativního správce pro každé ID licence.

Ne, ne nutně. Oprávnění správce ve VLSC neznamená automaticky také oprávnění ke správě služeb Microsoftu, jako je O365. Pokud ale tyto služby spravujete pro svoji organizaci a používáte VLSC, měli byste se přihlásit pomocí stejného pracovního účtu.

Další informace o aktivaci služeb najdete v tématu Nejčastější dotazy k aktivaci služby VLSC.

Můžete zjistit, že úroveň oprávnění není nutná pro jedno nebo více ID licencování. Možná jste byli automaticky jmenováni správcem ve formálních smlouvách o multilicenčním programu (uvedeni jako primární kontakt nebo oznámení a jako online přístupový kontakt), ale máte v úmyslu, aby spravoval licence někdo jiný.

I když nikdy nemáte v úmyslu aktivně spravovat multilicenční smlouvu, nejrychlejším řešením pro vás a pro vaši organizaci je, že se zaregistrujete na VLSC a okamžitě přiřadíte příslušné osobě roli správce.

To byste měli udělat pro každé ID licencování, u kterého nechcete být správcem. Po dokončení tohoto přiřazení můžete vy (nebo nově přidaný správce) toto ID licencování zcela odebrat ze sady oprávnění.

Další informace o odebrání ID licencování ze sady oprávnění VLSC najdete v nejčastějších dotazech k oprávněním.

Pokud chcete přidat nového uživatele (uživatele, který ještě nemá oprávnění VLSC), proveďte následující kroky na stránce Spravovat uživatele :

1. V části Nové informace o uživateli zadejte platnou kombinaci firemní e-mailové adresy a jména do polí Email, Jméno a Příjmení.
2. V části Přiřazená oprávnění zaškrtněte políčka přidružená k rolím, které přiřazujete žadateli podle ID licencování.
3. Kliknutím na Přidat aktualizace uložte.

Novému uživateli se odešle uvítací e-mailová zpráva s pozvánkou k dokončení registrace VLSC. Po dokončení registrace bude mít nový uživatel přístup k ID licencování a bude ho spravovat na základě rolí, které jste přiřadili přibližně za 2 hodiny.

Pokud chcete upravit oprávnění uživatele, proveďte následující kroky ve VLSC:

1. Klikněte na Správa a potom klikněte na Spravovat uživatele a přejděte na stránku Spravovat uživatele.
2. Klikněte na hypertextový odkaz Email Adresa uživatele, jehož oprávnění potřebujete upravit pro přístup ke stránce Upravit uživatele.
3. V tabulce Oprávnění udělejte jednu z těchto věcí:
   • Úprava rolí: Vyhledejte ID licencí, která chcete upravit, a zaškrtněte políčka rolí u uvedených ID licencování nebo jejich zaškrtnutí zrušte.
   • Odebrání ID licencí: Vyhledejte ID licencí, která chcete odebrat, a klikněte na přidruženou ikonu Odebrat (červené X v levém sloupci řádku).
4. Kliknutím na Přidat aktualizace uložte.

Odešle se e-mailová zpráva, která uživatele upozorní na provedené úpravy. Role jsou uživateli okamžitě dostupné.

Zaměstnanci, kteří se k VLSC přihlašují pomocí pracovního nebo školního účtu, ztratí přístup k VLSC hned po odebrání z domény organizace v Azure Active Directory (AAD), i když se budou stále zobrazovat v seznamu uživatelů VLSC.

Správce VLSC může také ručně odebrat oprávnění uživatele k používání VLSC, pokud změní role nebo opustí organizaci a už nevyžaduje přístup. (viz Návody změnit nebo upravit už přiřazená oprávnění.)

Odstraněním oprávnění uživatele k licenci nedojde k odstranění uživatele z VLSC. Jeho firemní e-maily se budou dál zobrazovat pod ID licence, i když nemají aktuální licenční oprávnění. Toto je funkce auditu.

Chcete-li ověřit, že oprávnění byla odebrána, vyberte uživatele ze seznamu Uživatel. zobrazí se seznam oprávnění nebo jejich nedostatek.

Žádost o oprávnění odesílají uživatelé VLSC, kteří požadují přístup ke konkrétnímu ID licencování nebo vyšším rolím oprávnění.

Žádost aktivuje e-mail s oznámením o žádosti o oprávnění odeslaný všem správcům záznamů pro ID licencování. Žádost o oprávnění musí zpracovat pouze jeden správce.

Správci můžou na žádost o oprávnění reagovat jedním ze dvou způsobů:

• Postupujte podle pokynů v e-mailové zprávě s oznámením žádosti o oprávnění a zobrazte a zpracujte žádosti související s ID licencování v rámci vaší sady oprávnění.

• Z VLSC: Na domovské stránce VLSC se zobrazují oznámení čekajících na žádosti. Klikněte na Správa a potom na Spravovat uživatele.

  1. V seznamu Nevyřízené žádosti klikněte na číslo žádosti a zobrazte ji.
  2. V okně Žádost o oprávnění VLSC zkontrolujte podrobnosti žádosti, včetně jména žadatele, obchodního e-mailu, ID licencování a požadovaných rolí a všech volitelných komentářů žadatele.
  3. Podle potřeby klikněte na Přijmout nebo Odepřít .
  4. Do pole Komentáře zadejte libovolné volitelné poznámky.
  5. Klikněte na OK.

  Žadateli se odešle oznámení o prováděné akci. Pokud je schváleno, může se okamžitě přihlásit k VLSC a spravovat ID licencování.

Do pole Email zadejte platnou firemní e-mailovou adresu uživatele, abyste měli jistotu, že přiřazená oprávnění jsou přesně a bezpečně přidružená k jeho organizaci. Platná firemní e-mailová adresa se musí shodovat s e-mailovou adresou v multilicenční smlouvě nebo v objednávce open license.

Pro každé ID licencování je možné přiřadit sedm různých rolí uživatelů. Každá role umožňuje konkrétní akce ve VLSC, jak je popsáno v nejčastějších dotazech k oprávněním. Přiřaďte role, které odpovídají potřebám uživatele, v rozsahu, který můžete povolit.

Ano. Role VLSC jsou flexibilní a umožňují přiřazovat uživatelský přístup podle potřeb vaší organizace. Přiřaďte podle ID licencování všem rolím, které mají pro konkrétního uživatele smysl.

Ano. Správci můžou v sadě oprávnění přiřadit přístup správce k ID licencování libovolnému jinému uživateli.

Přiřazení skupiny rolí umožňuje efektivní přiřazení více oprávnění jednotlivým uživatelům a je obvykle vyhrazené pro osoby zodpovědné za správu licencí ve VLSC jménem organizace. Ve VLSC existují následující skupiny rolí:

• Správce programu Software Assurance
• Online Services Manager
• Správce předplatných

Když vyberete skupinu rolí, vyberou se ve výchozím nastavení všechny přidružené role v této skupině rolí. Otevře se nové okno umožňující úpravy výběrem nebo zrušením výběru konkrétních rolí v rámci skupiny.

Malé společnosti můžou při přiřazování oprávnění jednotlivcům zachovat výchozí oprávnění.

Velké společnosti často potřebují distribuovat řízení správy nároků přidružených k ID licencování mezi více jednotlivců v různých odděleních. Můžete například chtít přiřadit osobu z ODDĚLENÍ IT, která bude spravovat výhodu SA podpory řešení problémů 24x7, a osobu z oddělení lidských zdrojů, která bude spravovat výhody programu domácího používání( Home Use Program).

Pokud chcete žadateli přiřadit výchozí výběr všech rolí v rámci skupiny rolí, ověřte, že je zaškrtnuté políčko Vše a klikněte na OK.

Pokud chcete přizpůsobit role zahrnuté při přiřazování uživatele ke skupině rolí, zrušte zaškrtnutí políčka Vše a pak zaškrtněte pouze role, které se mají přiřadit. Další informace o povolených akcích VLSC podle skupin rolí najdete v tabulce role v nejčastějších dotazech k oprávněním.

Microsoft přiřadí přístup k VLSC na úrovni ID licence (úroveň programu, na které je možné zadávat objednávky). Na stránkách správy ve VLSC se zobrazují jenom ID licencí, pro které máte přiřazenou roli správce.

Pokud chcete vybrat a přiřadit oprávnění pro ID licencování uživateli, proveďte následující kroky ve VLSC:

1. Klikněte na Správa a potom klikněte na Spravovat uživatele a přejděte na stránku Spravovat uživatele.
2. Klikněte na hypertextový odkaz Email Adresa uživatele na stránce Upravit uživatele.
3. V tabulce Oprávnění klikněte v pravém horním rohu na Přidat ID licencování a přejděte na stránku Přidat ID licencování.
4. Vyberte role pro každé ID licencování, které chcete přidat, a kliknutím na Přidat uložte aktualizace.

Odešle se e-mailová zpráva, která uživatele upozorní na provedené úpravy. Role jsou uživateli okamžitě dostupné.

Pokud chcete upravit oprávnění uživatele, proveďte následující kroky ve VLSC:

1. Klikněte na Správa a potom klikněte na Spravovat uživatele a přejděte na stránku Spravovat uživatele.
2. Klikněte na hypertextový odkaz Email Adresa uživatele, jehož oprávnění potřebujete upravit pro přístup ke stránce Upravit uživatele.
3. V tabulce Oprávnění udělejte jednu z těchto věcí:
   • Úprava rolí: Vyhledejte ID licencí, která chcete upravit, a zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políček rolí u uvedených ID licencí.
   • Odebrání ID licencí: Vyhledejte ID licencí, která chcete odebrat, a klikněte na ikonu Odebrat , která jsou k němu přidružená (červené X umístěné v levém sloupci řádku).
4. Kliknutím na Přidat aktualizace uložte.

Odešle se e-mailová zpráva, která uživatele upozorní na provedené úpravy. Role jsou uživateli okamžitě dostupné.

Odstranění uživatele odebere pouze oprávnění přiřazená danému uživateli. uživatelské jméno zůstane v seznamu uživatelé.

Chcete-li ověřit, že oprávnění byla odebrána, vyberte uživatele ze seznamu Uživatel. zobrazí se seznam oprávnění nebo jejich nedostatek. Pokud budete později potřebovat přístup, můžete uživatele znovu aktivovat ze stejné obrazovky.

Pokud chcete změnit primárního nebo dopisovatele, obraťte se na prodejce Microsoftu, který vaši žádost o změnu kontaktu zpracuje.

Změna všech ostatních uživatelů:

• Klikněte na Správa a potom klikněte na Spravovat uživatele a přejděte na stránku Spravovat uživatele.
• Klikněte na hypertextový odkaz Email Adresa uživatele, jehož oprávnění potřebujete upravit pro přístup ke stránce Upravit uživatele.
• V tabulce Oprávnění udělejte jednu z těchto věcí:
  • Odebrání ID licencí: Vyhledejte ID licencí, která chcete odebrat, a klikněte na ikonu Odebrat, která jsou k němu přidružená (červené X umístěné v levém sloupci řádku).
• Kliknutím na Přidat aktualizace uložte.
• Klikněte na Správa a potom na Přidat nového uživatele.
• V části Nové informace o uživateli zadejte platnou kombinaci obchodní e-mailové adresy a jména do polí Email, Jméno a Příjmení.
• V části Přiřazená oprávnění zaškrtněte políčka přidružená k rolím, které přiřazujete žadateli podle ID licencování.
• Kliknutím na Přidat aktualizace uložte.

Po 2 až 4 hodinách se novému uživateli odešle uvítací e-mailová zpráva s pozvánkou k dokončení registrace VLSC. Po dokončení registrace může nový uživatel okamžitě přistupovat k ID licencování a spravovat ho na základě přiřazených rolí.

Microsoft nepodporuje žádosti o změnu názvu, adresy, telefonního čísla nebo kontaktů entity zákazníka pro open license, a to ani v případech převodu vlastnictví.

V situacích, kdy se vlastnictví organizace nebo licence změnilo, by měl aktivní správce Přidat nového uživatele s oprávněními správce. Nově přidaný správce pak může odebrat oprávnění předchozího Správa.

• K přidání nových kontaktních údajů správce můžou správci VLSC použít funkce Správa>přidání uživatele>.
• Pokud chcete upravit nebo opravit existujícího správce, odeberte oprávnění správce a pak přidejte nového uživatele se správnými podrobnostmi.

• V případě převodu vlastnictví by se v rámci časově neomezeného převodu licencí měly dokončit stahování softwaru a aktualizace kontaktů VLSC.
• Společnost Microsoft neprovádí žádné aktualizace VLSC týkající se názvu entity s otevřenou licencí nebo kontaktních údajů vyplývajících z časově neomezeného převodu licencí.
• Zákazníci by měli uchovávat vlastní záznamy o změnách nebo převodech názvů entit. Vyplněný formulář pro převod časově neomezené licence bude obsahovat podrobnosti o původních licencích, včetně licencí a autorizačních čísel, které jsou dostatečné pro doklad o vlastnictví.
• Upozorňujeme, že s převodem licencí nejsou převodci poskytovány multilicenční klíče ani softwarová média.

Další školicí materiály k VLSC včetně videí najdete na tomto webu.

Zákazníci VLSC nás také mohou kontaktovat telefonicky nebo prostřednictvím webového formuláře. Microsoft bude odeslání webového formuláře reagovat během 24 hodin.