Sdílet prostřednictvím

Přihlaste se k Centrum pro správu Microsoftu 365 (multilicenční program).

Zákazníci můžou zobrazit a spravovat své multilicenční smlouvy s Microsoftem (VL) ve vyhrazené části Centrum pro správu Microsoftu 365 dostupné jenom autorizovaným uživatelům VL.

Než začnete

Pro přístup ke stránkám VL v Centrum pro správu Microsoftu 365 musíte mít roli VL.

Role VL přiřazuje jedna z následujících osob:

  • Partner nebo prodejce, který vám přiřadí roli během procesu vytváření smlouvy.
  • Správce smlouvy VL, který vás přidá jako uživatele a vyzve vás k přihlášení k registraci.

Poznámka

Globální správci v Centru pro správu nemají přístup k funkcím VL. Je na správci smlouvy VL, aby přidal všechny uživatele, včetně globálních správců, kteří můžou chtít přístup ke konkrétním ID licencí. Další informace najdete v tématech Běžně používané role Centrum pro správu Microsoftu 365 a Role multilicenčních programů.

Kde se přihlásit, abyste mohli zobrazit a spravovat multilicence

Pokud chcete zobrazit multilicence a získat přístup ke stažení softwaru a klíčů VL, musíte se přihlásit k jednomu z následujících umístění:

Poznámka

Uživatelé, kteří přistupují k veřejným cloudům i cloudům GCC High, musí mít samostatné ID pro Centrum pro správu Microsoftu 365 GCC High.

Pokud multilicenční smlouvu registrujete poprvé

Při první registraci smlouvy VL postupujte následovně:

  1. Vyhledejte uvítací e-mail od "microsoft-noreply@microsoft.com" s předmětem "Vyžaduje se akce: Přihlásit se ke správě prostředků multilicenčních programů".

  2. V uvítacím e-mailu vyberte odkaz použít svůj pracovní nebo školní účet a přihlaste se pomocí svého Microsoft Entra ID (dříve označovaného jako pracovní nebo školní účet). Pokud už používáte online službu Microsoftu, máte Microsoft Entra ID. Zkuste se přihlásit pomocí stejného účtu, který používáte pro přístup k této službě.

    Tip

    Uživatelé s existujícími oprávněními VL nebo uživatelé, kteří spravují online služby, by měli používat přihlášení se stejným ID, aby ke všem svým licenčním smlouvám a online služby měli přístup s jedním ID.

  3. Přejděte na firemní e-mail uvedený v uvítacím e-mailu a vyhledejte e-mail s předmětem "Registrace proběhla úspěšně: Vítejte v Centru pro správu Microsoftu".

  4. Výběrem možnosti Začínáme přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365.

  5. Přejděte na stránku Fakturace>produktů a pak vyberte kartu Multilicence .

Poznámka

Důrazně doporučujeme vybrat přiřazení rolí a okamžitě přidat dalšího správce VL pro každé ID smlouvy.

Pokud jste dříve zaregistrovali multilicenční smlouvu

Po registraci smlouvy VL v Centru pro správu se neposílají žádné nové uvítací e-maily pro následné smlouvy ani ID licencí, které vás uvádějí jako kontakt VL se stejnou firemní e-mailovou adresou. Další licence jsou automaticky dostupné v Centru pro správu na stránce Fakturace>produktů>Multilicenční>smlouvy .

Kdo obdrží uvítací e-mail s multilicencemi?

Po odeslání smlouvy OL se uvítací e-maily odesílají jak primárnímu kontaktu (Pri), tak oznámení a kontaktu správce online (NTC), které jste v dokumentu VL poskytli společnosti Microsoft.

Uvítací e-mail se odešle z e-mailové adresy smicrosoft-noreply@microsoft.com předmětem "Vyžaduje se akce: Přihlásit se ke správě prostředků multilicenčních programů".

Poznámka

Pokud nemůžete e-mail v doručené poště najít, zkontrolujte složky s nevyžádanou poštou nebo spamem.

Pokud nemáte přístup k firemní e-mailové adrese, na kterou se uvítací e-mail posílá, požádejte vlastníka tohoto e-mailu, aby vám přeposlal všechny e-maily s pozvánkami a potvrzením registrace.

Registrace nového Microsoft Entra ID

Organizace bez online přítomnosti v Microsoftu si musí zaregistrovat nový účet Microsoft Entra ID (označovaný také jako tenant), aby uživatelům VL umožnil přístup k Centrum pro správu Microsoftu 365. To nevyžaduje, aby si uživatel nebo organizace koupili nebo používali žádné produkty nebo služby Microsoftu, jako je Microsoft 365.

Pokud chcete vytvořit Microsoft Entra ID pomocí e-mailové domény vaší organizace (například aminata@fourthcoffee.com), musíte prokázat, že tato organizace tuto doménu vlastní. Tento důkaz může být něco, co správce IT ve vaší organizaci raději dokončí než uživatel VL.

Případně pokud potřebujete formát Microsoft Entra ID, který není propojený s e-mailovou doménou organizace (například aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com), můžete ho vytvořit nezávisle na správci IT. Před nasazením jakékoli online služby, jako je Microsoft 365, důrazně doporučujeme, aby vaše organizace převzala takového Microsoft Entra tenanta a propojila ho s vlastní doménou organizace.

Tip

Nezapomeňte si zapsat SVÉ ID uživatele, protože ho budete potřebovat později.

Řešení problémů

Tato část vysvětluje, jak vyřešit problémy, se kterými se můžete setkat při pokusu o přihlášení k Centrum pro správu Microsoftu 365 k provádění úloh VL.

Když se přihlásíte, budete přesměrováni na Azure Portal.

Když se pokusíte přihlásit k Centru pro správu, možná budete přesměrováni na Azure Portal (azure.microsoft.com) a nebudete mít přístup k informacím o virtuálním počítači. K tomuto přesměrování dochází kvůli nastavení Outlooku ve vaší organizaci a není to něco, co by tým podpory microsoftu pro virtuální počítače mohl vyřešit. Požádejte správce IT, aby zkontrolovali seznam bezpečných odkazů v nastavení zásad Microsoft Defender. Další informace najdete v tématu Nastavení zásad bezpečných odkazů v Microsoft Defender pro Office 365. Pokud potřebujete pomoc s konfigurací nastavení zabezpečení Outlooku, můžete otevřít žádost o technickou podporu.

Při nastavování profilu došlo k chybě.

Pokud se nemůžete přihlásit do Centra pro správu a opakovaně se zobrazuje zpráva Při nastavování profilu došlo k chybě. Aktualizujte prosím stránku a zkuste to znovu," možná se pokoušíte přihlásit pomocí neplatného typu účtu. Neplatné typy účtů zahrnují následující účty:

  • Účet Microsoft (MSA). Tento typ účtu je pro vás osobní a vaše organizace ho neschová. Můžete se například přihlásit ke službě Microsoftu, jako je e-mail nebo Xbox, pomocí přihlašovacího ID, jako <je user>@gmail.com nebo <user>@outlook.com. Místo toho se musíte přihlásit pomocí Microsoft Entra ID.
  • Samoobslužná Microsoft Entra ID vytvořená při registraci cloudové služby. Tento účet může vypadat, že patří vaší pracovní organizaci, ale vaše organizace ještě nepřebrala nebo se stala správcem e-mailové domény, aby ji mohla převést na Microsoft Entra ID.
  • Microsoft Entra ID, která se liší od toho, který jste použili dříve pro přihlášení k multilicenčním programům. Můžete se například pokoušet přihlásit pomocí svého pracovního e-mailu marcel@contoso.com , zatímco jste se dříve přihlásili k multilicenčnímu programu pomocí licenseAdmin@contoso.comnástroje .

Připraveni stát se správcem <názvu domény>

Pokud se zobrazí zpráva "Jste připravení stát se správcem <názvu> domény", znamená to, že používáte samoobslužný (nespravovaný) Microsoft Entra ID a jste vyzváni k převzetí nespravovaného adresáře, abyste ho převedli na spravovaný adresář.

Tip

Pokud se při přihlášení k portal.office.com nebo jinému online služby ve výběru aplikací zobrazí dlaždice Správa, znamená to, že účet není nespravovaný. Pokud chcete zjistit, jestli jste uživatelem spravovaného nebo nespravovaného tenanta, přečtěte si téma Určení typu tenanta.

Proces převzetí zahrnuje to, že vy nebo správce IT vaší organizace ověříte vlastnictví e-mailové domény potvrzením záznamů DNS TXT domény. Záznamy DNS TXT jsou k dispozici od vašeho registrátora názvů domén, jako je GoDaddy.

Podrobné pokyny najdete v tématu Jak převzít nespravovaný adresář.

Jakmile vaše organizace převede váš účet na spravovanou Microsoft Entra ID nebo zjistíte vhodnou alternativní Microsoft Entra ID, obraťte se na podporu multilicenčního programu Microsoftu a požádejte o nový profil multilicenčního programu. Když kontaktujete podporu, musíte zadat následující položky:

  • Vaše staré přihlašovací ID
  • Nová Microsoft Entra ID, ke které jste se právě zaregistrovali
  • Čísla smluv VL
  • E-mailová adresa uvedená v licenční smlouvě (ta, kam byla pozvánka odeslána)

V Centrum pro správu Microsoftu 365 se nezobrazuje stránka multilicenčního programu

Pokud po přihlášení do Centra pro správu nevidíte stránku Multilicence , můžete ji vyřešit pomocí následujících akcí:

  • Použijte správnou adresu URL: Ověřte, že přejdete na Centrum pro správu Microsoftu 365, pakpřejděte na stránku Fakturace> produktů a vyberte kartu Multilicence.

    • Pokud možnost Fakturace nevidíte, přejděte do dolní části navigační nabídky, vyberte Zobrazit vše a pak do navigační nabídky připněte možnost Fakturace .

  • Použijte správnou roli: K Centru pro správu můžete mít přístup kvůli jiné roli.

    • Pokud jste uživatelem VL, ověřte, že jste dokončili registraci licence, a to tak, že vyberete odkaz v uvítacím e-mailu, který jste dostali.
    • Pokud nemáte přiřazenou roli VL, nemůžete získat přístup k informacím VL v Centru pro správu. Obraťte se na správce VL vaší organizace a požádejte ho, aby vám udělil oprávnění KL.

  • Použijte správné ID uživatele: Ověřte, že ID uživatele, které jste použili k registraci licencí VL v Centru pro správu, je stejné jako ID uživatele, které používáte k přihlášení.

Můj uvítací e-mail s multilicencemi je neplatný.

Staré volume Licensing Service Center (VLSC) bylo vyřazeno v dubnu 2024 a všichni stávající zákazníci byli migrovány na Centrum pro správu Microsoftu 365. Pokud jste obdrželi pozvánku do VLSC před dubnem 2024, ale ještě jste na webu nezaregistrovali svůj účet, je teď neplatná. Pokud stále potřebujete oprávnění k zobrazení a správě smlouvy VL, požádejte správce VL ve vaší organizaci, aby vás přidal jako uživatele VL. Další informace najdete v tématu Správa rolí uživatelů multilicenčních programů.

Pokud pro tuto smlouvu není žádný správce, požádejte tým podpory pro VL, aby pro vás vytvořil nový profil VL. Musíte být schopni potvrdit následující informace:

  • Číslo smlouvy VL (ID licence)
  • Obchodní e-mailová adresa uvedená ve smlouvě VL
  • Přihlašovací ID, které používáte k přihlášení k Centrum pro správu Microsoftu 365

Kontaktování podpory multilicenčních programů

Odešlete případ v centru >pro správu Nápověda & podpora. Pokud nemáte přístup k Centru pro správu, přečtěte si téma Kontaktování podpory multilicenčních programů.