Řešení potíží s časovou osou pro zařízení nahraná do Centra pro správu
Platí pro: Configuration Manager (Current Branch)
Při řešení potíží s časovou osou zařízení v Centru pro správu Microsoft Intune použijte následující:
Běžné chyby z Centra pro správu Microsoft Intune
Při prohlížení nebo synchronizaci časové osy v Centru pro správu Microsoft Intune můžete narazit na jednu z těchto chyb.
V ID Microsoft Entra chybí potřebná konfigurace.
Zpráva o chybě: V ID Microsoft Entra chybí potřebná konfigurace. Nezapomeňte k tenantovi Azure připojit lokalitu nástroje Configuration Manager a přiřadit správnou roli uživatele v ID Microsoft Entra.
Možné příčiny:
- Ujistěte se, že jsou nakonfigurované zjišťování uživatelů Microsoft Entra a zjišťování uživatelů služby Active Directory a že je uživatelský účet, který přistupuje k funkcím připojení tenanta z Centra pro správu Microsoft Intune, zjištěn oběma.
- Uživatelský účet může potřebovat přiřazenou roli Intune .
Nelze získat informace o časové ose
Zpráva o chybě: Nelze získat informace o časové ose. Ujistěte se, že jsou nakonfigurované ID Microsoft Entra a zjišťování uživatelů AD a že je uživatel zjištěn oběma uživateli. Ověřte, že má uživatel v Nástroji Configuration Manager správná oprávnění.
Možné příčiny:
Ověřte, že účet má následující oprávnění:
- Oprávnění Ke čteníkolekce zařízení ve Správci konfigurace.
- Oprávnění Ke čtení prostředků v části Kolekce ve Správci konfigurace.
- Oprávnění Upozornit zdroj v části Kolekce ve Správci konfigurace.
- Toto oprávnění je potřeba k tomu, aby bylo možné synchronizovat nejnovější události.
Nelze získat informace o časové ose
Zpráva o chybě: Informace o zařízení se ještě nesynchroniovaly z Configuration Manageru do Centra pro správu Microsoft Intune. Počkejte až 15 minut po připojení webu k vašemu tenantovi Azure.
Možné řešení: Počkejte přibližně 15 minut a problém by se měl vyřešit automaticky.
Došlo k neočekávané chybě
Chybová zpráva: Došlo k neočekávané chybě
Možné příčiny:
- Ověřte, že máte podporovanou verzi nástroje Configuration Manager a nainstalovanou odpovídající verzi konzoly.
- Pokud existuje velký počet událostí (přibližně více než 10 000) a vyžaduje se rychle více hledání, je možné obdržet neočekávanou chybu. Může se také zobrazit časový limit výsledků hledání.
Vypršení časového limitu pro získání výsledků
Zpráva o chybě: Vypršení časového limitu získání výsledků Ujistěte se, že je spojovací bod služby Configuration Manageru funkční a že má připojení ke cloudu.
Možná příčina: Pokud existuje velký počet událostí (přibližně více než 10 000) a vyžaduje se rychle více hledání, je možné zobrazit časový limit. Může se také zobrazit neočekávaná chyba.
Známé problémy
Pokud je lokalita nástroje Configuration Manager nakonfigurovaná tak, aby vyžadovala vícefaktorové ověřování, většina funkcí připojení tenanta nefunguje.
Scénář: Pokud je počítač poskytovatele serveru SMS , který komunikuje s spojovacím bodem služby , nakonfigurovaný tak, aby používal vícefaktorové ověřování, nemůžete instalovat aplikace, spouštět dotazy CMPivot a provádět další akce z konzoly pro správu. Zobrazí se kód chyby 403, zakázáno.
Alternativní řešení: Aktuálním alternativním řešením je nakonfigurovat místní hierarchii na výchozí úroveň ověřování systému Windows. Další informace najdete v části Ověřování v článku o poskytovateli serveru SMS.