Přesun zařízení s Androidem ze správce zařízení na správu pracovních profilů v osobním vlastnictví

Důležité

31. prosince 2024 končí podpora správy správců zařízení s Androidem na zařízeních s přístupem k Google Mobile Services (GMS). Po tomto datu nebude registrace zařízení, technická podpora, opravy chyb a opravy zabezpečení k dispozici. Pokud aktuálně používáte správu správce zařízení, doporučujeme před ukončením podpory přepnout na jinou možnost správy Androidu v Intune. Další informace najdete v tématu Ukončení podpory správce zařízení s Androidem na zařízeních GMS.

Uživatelům můžete pomoct přesunout zařízení s Androidem od správce zařízení do správy pracovních profilů v osobním vlastnictví pomocí nastavení dodržování předpisů blokovat zařízení spravovaná správcem zařízení. Toto nastavení umožňuje nastavit zařízení, která nedodržují předpisy, pokud jsou spravovaná správcem zařízení.

Když uživatelé zjistí, že z tohoto důvodu nedodržují předpisy, můžou klepnout na Vyřešit. Jsou přesměrováni na kontrolní seznam, který je provede těmito kroky:

1. Zrušte registraci ve správě správce zařízení.
2. Zaregistrujte se do správy pracovních profilů v osobním vlastnictví.
3. Vyřešte všechny problémy s dodržováním předpisů.

Požadavky

• Uživatelé musí mít zařízení zaregistrovaná správcem zařízení s Androidem s Portálem společnosti pro Android verze 5.0.4720.0 nebo novější.
• Nastavte správu pracovních profilů v osobním vlastnictví Androidu tak, že svůj účet tenanta Intune propojíte s účtem Android Enterprise.
• Nastavte registraci pracovního profilu androidu Enterprise v osobním vlastnictví pro skupinu uživatelů, kteří přecházejí na pracovní profil v osobním vlastnictví.
• Zvažte zvýšení limitů uživatelských zařízení. Když zrušíte registraci zařízení ve správě správce zařízení, nemusí být záznamy zařízení okamžitě odebrány. Pokud chcete během tohoto období poskytnout polštář, možná budete muset zvýšit kapacitu limitu zařízení. Toto zvýšení je proto, aby se uživatelé mohli zaregistrovat do správy pracovních profilů v osobním vlastnictví.
  • Nakonfigurujte nastavení zařízení Microsoft Entra na Maximální počet zařízení na uživatele.
  • Upravte omezení limitu zařízení v Intune nastavením limitu zařízení.

Vytvoření zásad dodržování předpisů zařízením

1. V Centru pro správu Microsoft Intune přejděte na Zařízení.

2. Vyberte Dodržování předpisů>Vytvořit zásadu.

   

3. Na stránce Vytvořit zásadu nastavte Platforma na Vytvořit správce> zařízení sAndroidem.

4. Na stránce Základy zadejte Název a Popis>Další.

   

5. Na stránce Nastavení dodržování předpisů nastavte v části Stav zařízenímožnost Blokovat zařízení spravovaná správcem zařízení na Ano>Další.

   

6. Na kartě Akce při nedodržení předpisů můžete nakonfigurovat dostupné akce pro nedodržování předpisů a přizpůsobit tak prostředí koncového uživatele pro tento tok.

   

   Mezi akce, které je potřeba zvážit, patří:

   • Označit zařízení jako nevyhovující: Ve výchozím nastavení je tato akce nastavená na nulu (0) dnů a zařízení se okamžitě označí jako nedodržující předpisy. Počet dnů můžete zvýšit, abyste uživatelům poskytli období odkladu. Během tohoto období odkladu uvidí tok, který se má přesunout na správu pracovního profilu, aniž by byl označený jako nedodržující předpisy. Tuto akci můžete například nastavit na 14 dnů, abyste uživatelům poskytli čas na přechod od správce zařízení na správu pracovních profilů bez rizika ztráty přístupu k prostředkům.

   • Odeslat nabízená oznámení koncovému uživateli: Nakonfigurujte tuto akci, aby se nabízená oznámení odesílala do zařízení správce zařízení. Když uživatel vybere oznámení, otevře se Na Portálu společnosti pro Android obrazovka Aktualizovat nastavení zařízení . Odsud můžou uživatelé tok spustit a nastavit si svůj pracovní profil.

   • Odeslat e-mail koncovému uživateli: Pomocí této akce můžete uživatele upozornit na přechod ze správce zařízení na správu pracovních profilů. Do e-mailu můžete zahrnout následující adresu URL. Když vyberete tuto adresu URL, spustí portál společnosti pro Android na stránce Aktualizovat nastavení zařízení. Na této stránce můžou zahájit tok přechodu na správu pracovních profilů.

     • https://portal.manage.microsoft.com/UpdateSettings.aspx.
     • Pro státní správu USA můžete místo toho použít tento odkaz: https://portal.manage.microsoft.us/UpdateSettings.aspx.

     Poznámka

     • Pro odkazy v komunikaci s uživateli můžete samozřejmě použít uživatelsky přívětivý hypertext. Nepoužívejte ale zkracování adres URL, protože odkazy nemusí fungovat, pokud se tímto způsobem změní.
     • Pokud je Portál společnosti pro Android otevřený a na pozadí, může uživatel po klepnutí na odkaz přejít na poslední otevřenou stránku.
     • Uživatelé musí klepnout na odkaz na zařízení s Androidem, aby mohli otevřít aplikaci Portál společnosti Intune. Pokud tento odkaz vloží do prohlížeče, aplikace se neotevře.

7. Vyberte Další.

8. Na stránce Značky oboru vyberte značky oboru, které chcete zahrnout.

9. Na stránce Přiřazení přiřaďte zásadu skupině, která má zařízení zaregistrovaná ve správě > správce zařízení Další.

10. Na stránce Zkontrolovat a vytvořit potvrďte všechna nastavení a pak vyberte Vytvořit.

Řešení problémů

Tok koncového uživatele, který přejde na nové nastavení správy zařízení, provede uživatele zrušením registrace ze správy zařízení. Pomáhá také uživatelům nastavit správu pracovních profilů na jejich osobních zařízeních. Uživatelé musí mít zařízení zaregistrovaná správcem zařízení s Androidem s Portálem společnosti pro Android verze 5.0.4720.0 nebo novější.

Uživateli se po klepnutí na Vyřešit zobrazí chyba.

Pokud se uživatelům po klepnutí na tlačítko Vyřešit zobrazí chyba, je to pravděpodobně z jednoho z těchto důvodů:

• Registrace pracovního profilu není správně nastavená. Účet Androidu Enterprise není připojený nebo jsou nastavená omezení registrace tak, aby blokovala registraci pracovního profilu v osobním vlastnictví.
• Zařízení používá Android 4.4 nebo starší, který nepodporuje registraci pracovního profilu v osobním vlastnictví.
• Výrobce zařízení nepodporuje registraci pracovního profilu v osobním vlastnictví v modelu zařízení.

Tlačítko Vyřešit se na zařízení uživatele nezobrazuje

Tlačítko Vyřešit se na zařízení uživatele nezobrazí, pokud se uživatel zaregistruje do správy zařízení poté, co je cílem zásad dodržování předpisů zařízením popsaných výše.

Aby se zobrazilo tlačítko Vyřešit , musí uživatel nastavení odložit a restartovat proces z oznámení.

Pokud se chcete této podmínce vyhnout, zablokujte registraci do správy správce zařízení pomocí omezení registrace.

Uživateli se po klepnutí na adresu URL na stránce Aktualizovat nastavení zařízení zobrazí chyba.

Uživatelům se může v prohlížeči zobrazit chybová stránka, když klepnou na adresu URL stránky Aktualizovat nastavení zařízení na Portálu společnosti pro Android. Příčinou této chyby může být jedna z následujících podmínek:

• Zařízení není Android.
• Zařízení s Androidem nemá aplikaci Portál společnosti.
• Verze Portálu společnosti pro Android je starší než 5.0.4720.0.
• Zařízení s Androidem používá Android 6 nebo starší.

Další kroky

Zobrazení toku koncového uživatele

Správa zařízení s pracovním profilem Androidu pomocí Intune