Uložení osobního klíče FileVault
Platí pro macOS.
Uložte si klíč FileVault pro vaše osobně šifrované zařízení s macOS. Kromě splnění požadavků na šifrování vám uložení klíče do Intune umožní:
- Klíč můžete snadno a rychle načíst nebo otočit z libovolného zařízení.
- Požádejte pracovníka podpory o pomoc, pokud potřebujete načíst nebo otočit klíč a nemůžete získat přístup k aplikacím nebo webu, abyste to mohli udělat sami.
Načtení nebo otočení klíče
Pokud zařízení zamknete, můžete klíč načíst z následujících umístění:
- Portál společnosti web
- Portál společnosti aplikace pro iOS/iPadOS
- Portál společnosti aplikace pro Android
- Intune aplikace
Lidé s podporou IT s přístupem správce k Intune vám můžou váš osobní obnovovací klíč obměnět, pokud se vaše zařízení zablokuje. Můžou také zobrazit klíče, ale jenom ty, které patří do zařízení vlastněných společností. Uživatelé podpory IT nemůžou zobrazit obnovovací klíče, které patří do osobních zařízení.
Musím uložit svůj klíč?
Pracovník podpory IT vám dá vědět, pokud budete muset nahrát osobní obnovovací klíč. Pokud s vámi IT oddělení vaší organizace normálně komunikuje, můžete dostávat oznámení z Portál společnosti aplikací pro iOS/iPadOS nebo Android.
Doporučujeme nahrát obnovovací klíč pouze v případě, že spadáte do jedné z následujících kategorií:
- Zařízení jste zašifrovali předtím, než jste ho zaregistrovali ve vaší organizaci.
- Zařízení jste šifrovali ručně prostřednictvím systémových předvoleb macOS.
V závislosti na zásadách vaší organizace může být přístup k podnikovým prostředkům na vašem zařízení zablokovaný, dokud nenahrajete svůj klíč.
Nahrání osobního obnovovacího klíče
Pomocí těchto kroků uložte osobní klíč FileVault pro šifrované zařízení Mac.
- Přejděte na web Portál společnosti a přihlaste se pomocí školního nebo pracovního účtu.
- Vyberte šifrované zařízení.
- Vyberte Uložit obnovovací klíč.
- Zadejte 24místní alfanumerický klíč FileVault.
- Znovu zadejte klávesu. Pak vyberte Uložit.
- Počkejte, než se Portál společnosti pokusí ověřit, otočit a uložit osobní obnovovací klíč. Po uložení klíče není potřeba žádná další akce. Pokud web opustíte před dokončením nahrávání, můžete stav zpracovat při příštím přihlášení.
Portál společnosti zpráv
Tato část popisuje zprávy, které se můžou zobrazit při ukládání obnovovacího klíče.
| Zpráva | Význam |
|---|---|
| Klíče se musí shodovat. Zkontrolujte klíče a zkuste to znovu. | Zobrazí se pod polem Potvrdit znovunavrácenou klávesu , abyste věděli, že se klíče neshodují. Znovu zadejte klíče do obou polí. |
| Nepodařilo se aktualizovat obnovovací klíč pro zařízení. | Zobrazí se jako informační zpráva v horní části obrazovky, která vás upozorní, že Portál společnosti nemohla uložit obnovovací klíč. Další podrobnosti získáte výběrem šifrovaného zařízení. Pak si přečtěte zprávu v horní části stránky, kde najdete další kroky. |
| Nepodařilo se nám nahrát váš obnovovací klíč. Zkontrolujte, že jste zadali správný klíč, a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkuste klíč ručně otočit. Další informace získáte klepnutím. | Zobrazuje se na stránce zařízení a může to znamenat několik věcí: za prvé, Portál společnosti nemohl klíč otočit a uložit, protože zadaný klíč je nesprávný. Ověřte, že máte správný klíč, a zkuste to znovu. Nebo za druhé, vaše zařízení se už nějakou dobu neohlásilo u vaší organizace. Pokud chcete synchronizovat nejnovější aktualizace z vaší organizace, vyberte své zařízení v Portál společnosti a pak vyberte Zkontrolovat stav. Pak zkuste znovu uložit obnovovací klíč. Pokud problém přetrvává, může to znamenat, že vaše organizace nepovolila fileVault na její straně. Obraťte se na pracovníka it podpory a dejte mu vědět, že jste synchronizovali své zařízení, ale stále nemůžete uložit klíč FileVault. |
| Váš obnovovací klíč byl aktualizován. Pokud se vám někdy zařízení zamkne a potřebujete načíst klíč, přihlaste se k Portál společnosti a vyberte Získat obnovovací klíč. | Zobrazí se na stránce zařízení. Uložený klíč se úspěšně obměněl a nový osobní obnovovací klíč se uloží. |
Podpora it specialistů
Pokud jste pracovník podpory IT a chcete nakonfigurovat a spravovat šifrování FileVault pro zařízení Se systémem Mac ve vaší organizaci, přečtěte si téma Použití šifrování disku FileVault pro macOS s Intune.
Další kroky
Klíč můžete kdykoli načíst z webu Portál společnosti, aplikace Intune a aplikací Portál společnosti pro iOS a Android a použít ho pro přístup k zařízení Mac. Informace o tom, jak načíst obnovovací klíč, najdete v tématu Získání obnovovacího klíče.
Zjistěte, co dalšího můžete dělat na webu Portál společnosti. Seznam akcí najdete v tématu Použití webu Portál společnosti Intune.
Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte pracovníka podpory IT. Kontaktní informace najdete na webu Portál společnosti.