Krok 6 – Odebrání a odstranění licence Microsoft 365 bývalému zaměstnanci

Pokud nechcete platit za licenci poté, co někdo opustí vaši organizaci, musíte mu odebrat licenci Microsoft 365 a pak ji odstranit z vašeho předplatného. Pokud licenci neodstraníte, můžete ji přiřadit jinému uživateli. Před odebráním licence musíte odebrat všechna blokování pro uživatele. Další informace o blokování najdete v tématu Odebrání blokování In-Place v Exchange Online.

Pokud k poštovní schránce potřebují přístup autorizovaní lidé, kterým byla udělena oprávnění eDiscovery z důvodu dodržování předpisů nebo z právních důvodů, musí k ní být přiřazena licence Exchange Online Plan 2 (nebo licence Exchange Online Plan 1 s Exchange Online – archiv doplňková licence), aby bylo možné u poštovní schránky před odstraněním použít blokování. Po odstranění uživatelského účtu budou všechny licence Exchange Online přidružené k uživatelskému účtu k dispozici pro přiřazení novému uživateli.

Po odebrání licence se všechna data uživatele uchovávají po dobu 30 dní. Můžete pracovat s daty nebo obnovit účet, pokud se uživatel vrátí. Po 30 dnech se všechna data uživatele (s výjimkou dokumentů uložených v SharePointu Online) trvale odstraní z Microsoftu 365 a nepůjdou obnovit.

Remove licenses

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Uživatelé>Aktivní uživatelé .
2. Vyberte jméno zaměstnance, kterého chcete blokovat, a pak vyberte kartu Licence a aplikace .
3. Zrušte zaškrtnutí políček u licencí, které chcete odebrat, a pak vyberte Uložit změny.

Snížení počtu licencí

Pokud chcete snížit počet licencí, za které platíte, dokud nenajmete jinou osobu, postupujte takto:

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Fakturace>Vaše produkty a vyberte kartu Produkty .
2. Vyberte předplatné, ze kterého chcete odebrat licence.
3. Na stránce podrobností vyberte Odebrat licence.
4. V podokně Odebrat licence zadejte v části Nové množství do pole Celkový počet licencí celkový počet licencí, které chcete použít pro toto předplatné. Pokud máte například 25 licencí a chcete jednu z nich odebrat, zadejte 24.
5. Vyberte Uložit.

Když do své firmy přidáte dalšího člověka , zobrazí se výzva k zakoupení licence ve stejnou dobu, a to v jediném kroku.

Další informace o správě uživatelských licencí pro Microsoft 365 pro firmy najdete v tématech Přiřazení licencí uživatelům v Microsoftu 365 pro firmy a Přiřazení nebo zrušení přiřazení licencí uživatelům v Centrum pro správu Microsoftu 365.

Vliv odstraněného účtu zaměstnance na číslo PTSN

Když odeberete licenci uživatele z Microsoftu 365, uvolní se telefonní číslo veřejné telefonní sítě přidružené k uživateli. Můžete ho přiřadit jinému uživateli.

Pokud uživatel patří do skupiny front, nebude už použitelným cílem pro agenty fronty volání. Proto doporučujeme odebrat i uživatele ze skupin přidružených k frontě volání.

Nastavení přesměrování hovorů lidem ve vaší organizaci

Pokud potřebujete nastavit přesměrování hovorů pro telefonní číslo ukončeného zaměstnance, můžete nastavit přesměrování hovorů v rámci zásad volání. Příchozí hovory se můžou přesměrovávat na jiné uživatele nebo můžou současně vyzvánět jiné osobě. Další informace najdete v tématu Zásady volání v Microsoft Teams.