Nastavení zásad plánování služby Microsoft Bookings
Ne všechny události jsou stejné. Některé zaberou jenom pár minut, zatímco jiné můžou trvat hodiny nebo i déle. V Microsoft Bookings nastavujete zásady plánování pro vaši firmu na stránce rezervace. Zásady plánování zahrnují délku schůzek, přijatelnou dobu zájemců a časy zrušení a automatická oznámení o změnách rezervací. Pro každou službu na stránce Služby je možné přidat další přizpůsobení s dalšími nastaveními doby trvání a zásadami, které platí jenom pro danou službu.
Zásady, které tady nastavíte, jsou zásady nejvyšší úrovně. Použijí se automaticky na všechny služby, které nabízíte, pokud se nerozhodnete je upravovat pro jednotlivé služby. Řekněme například, že u většiny služeb, jako jsou počáteční konzultace, je u zrušení přijatelné jednodenní oznámení. Ale u služeb, které vyžadují rezervace zařízení nebo poplatky, jako jsou lekce golfu, můžete vyžadovat tři dny předem. Tuto zásadu na úrovni služeb můžete nastavit na stránce Služby. Pokyny najdete v tématu Definování nabídek služeb .
Typy zásad plánování
Tato tabulka vysvětluje různé zásady plánování, které jsou k dispozici na stránce rezervace.
| Zásad | Vysvětlení |
|---|---|
| Časové přírůstky | Určuje intervaly mezi událostmi. Časové přírůstky můžete nastavit od 5 minut do 4 hodin. Můžete také nastavit vlastní přizpůsobené časové přírůstky. Interval 15 minut například znamená, že zákazník může naplánovat 60minutovou schůzku v 8:00, 8:15, 8:30 atd. Naopak 60minutový interval znamená, že události jsou k dispozici pouze v danou hodinu. (Pokud chcete nastavit dobu trvání služby, přečtěte si téma Definování nabídek služeb.) |
| Doba předstihu v hodinách | Plán personálního obsazení sestavíte na základě naplánovaných schůzek, takže je důležité předem vědět, kolik zákazníků přichází do servisu v konkrétní den. Zásady předstihu umožňují určit počet hodin předem, které zákazníci musí rezervovat nebo zrušit schůzku. Minimální doba předstihu je založena na běžné pracovní době, nikoli na pracovní době. |
| Maximální počet dní předem | Pokud chcete omezit, jak dlouho dopředu můžou zákazníci rezervovat schůzky, pak je toto nastavení pro vás! Můžete nastavit maximum pro 365 dní nebo déle. |
| Upozornit při vytvoření nebo změně rezervace | Tuto možnost vyberte, pokud chcete dostávat e-mail pokaždé, když si zákazník zaknihovuje schůzku nebo změní existující událost. E-mail se přesune do poštovní schránky zadané na stránce Informace o zaměstnání. Podrobnosti najdete v tématu Zadání informací o firmě . |
Nastavení zásad
V Microsoftu 365 vyberte spouštěč aplikací a pak vyberte Bookings.
V navigačním podokně vyberte Booking page (Stránka rezervace).
Vyberte zásady v části Zásady plánování .
Vyberte Uložit a publikovat.
Publikování stránky rezervace
Až budete chtít stránku rezervace publikovat, vyberte Uložit a publikovat. Další informace najdete v tématu Přizpůsobení a publikování stránky rezervace .