Správa vztahů partnerů s poskytovatelem řešení certifikovaných Microsoftem

Při nákupu a správě produktů a služeb pro vaši organizaci nebo školu můžete spolupracovat s certifikovanými poskytovateli řešení (partnery) microsoftu. Nastavení věcí je potřeba udělat v několika krocích.

1. Správci partnera najdou a kontaktují ho pomocí formuláře na adrese https://www.microsoft.com/solution-providers/home.
2. Partneři posílají zákazníkům e-mail s žádostí o navázání partnerského vztahu.
3. Zákazníci pozvánku přijmou v Centrum pro správu Microsoftu 365 a začnou s partnerem spolupracovat.

Než začnete

Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být globálním správcem nebo správcem fakturace. Další informace najdete v článku Role správců.

Co může partner udělat pro moji organizaci nebo školu?

Existuje několik způsobů, jak s vámi může partner spolupracovat. Na základě vašich uvedených obchodních potřeb zvolí jeden z těchto typů, když odešle žádost o spolupráci s vámi.

Typ partnera	Popis	Role
Poradce	Partneři můžou resetovat hesla a řešit incidenty podpory za vás.	Globální správce, správce helpdesku.
Podrobný delegovaný správce	Partneři, kteří spravují produkty a služby pro vaši organizaci nebo školu, ale mají omezený přístup k tomu, co můžou dělat v Centrum pro správu Microsoftu 365. Podrobná oprávnění delegovaného správce (GDAP) umožňují partnerům provádět úlohy v Centru pro správu bez oprávnění globálního správce. Tím, že poskytnete GDAP partnerům, zajistíte, že mají nejméně přípustné role a omezíte riziko pro vaši organizaci.	Libovolná role Microsoft Entra. Další informace najdete v tématu Microsoft Entra předdefinovaných rolí.
Nezávislí dodavatelé softwaru	Partneři, kteří vyvíjejí a prodávají vlastní softwarové produkty, které běží na jedné nebo více platformách počítačového hardwaru nebo operačních systémů. Někteří nezávislí výrobci softwaru se zaměřují na vývoj softwaru nebo vlastních aplikací, které se zaměřují na konkrétní operační systém, a jiní nezávislí výrobci softwaru se specializují na konkrétní oblast aplikací.	Nejsou přiřazeny žádné role.
Nepřímý prodejce	Partneři, kteří spravují produkty a služby pro vaši organizaci nebo školu.	Nejsou přiřazeny žádné role.
Obchodní partner (LOB)	Partneři můžou vyvíjet, odesílat a spravovat obchodní aplikace specifické pro vaši organizaci nebo školu.	Není k dispozici k přiřazení.
Partner smlouvy MPSA (Products & Services Agreement) společnosti Microsoft	Pokud jste prostřednictvím programu MPSA spolupracovali s více partnery, můžete jim povolit, aby si mohli zobrazit nákupy, které provedli navzájem.	Nejsou přiřazeny žádné role.
Výrobce OEM (Original Equipment Manufacturer)	Windows Autopilot spravuje a udržuje Microsoft. Tato služba poskytuje back-endovou databázi, která přidružuje hodnoty hash hardwaru k tenantům zákazníků. Když výrobce OEM zaregistruje zařízení pro zákazníka, zapisuje tato data do této databáze, a ne přímo do tenanta zákazníka. K registraci zařízení jménem zákazníka nejsou udělena ani vyžadována žádná oprávnění k tenantovi zákazníka.	Nejsou přiřazeny žádné role.
Partner	Dáte svému partnerovi uživatelský účet ve vašem tenantovi a on za vás spolupracuje s dalšími službami Microsoftu.	Přiřaďte partnerovi roli na stránce Aktivní uživatelé . Další informace najdete v tématu O rolích správce v Centru pro správu Microsoftu 365.
Prodejce	Partneři, kteří prodávají produkty Microsoftu vaší organizaci nebo škole.	Nejsou přiřazeny žádné role.

Vyhledání partnera

1. Přejděte na https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir.
2. Pomocí filtrů můžete zúžit hledání. Když najdete partnera, se kterým chcete spolupracovat, vyberte Kontaktovat mě.
3. Zadejte svoji polohu a kontaktní informace. Vyberte velikost vaší organizace, uveďte název organizace, vyberte oborový fokus, přidejte klíčová slova pro typ služeb, které potřebujete, a pak popište své obchodní potřeby.
4. Až budete hotovi, vyberte Kontaktujte mě.

Partner vás kontaktuje a dává vám možnost se o nich dozvědět více. Pokud se s nimi rozhodnete spolupracovat, pošle vám e-mailovou pozvánku k navázání partnerského vztahu.

Kontrola a přijetí partnerského vztahu a Smlouva se zákazníkem Microsoftu

Jakmile najdete partnera a rozhodnete se s nimi spolupracovat, pošle vám e-mail s pozvánkou.

1. V e-mailu vyberte odkaz a přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365.
2. Na stránce Přijmout smlouvu & autorizovat partnera vyberte odkaz na Smlouva se zákazníkem Microsoftu a přečtěte si dokument.
3. Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si smlouvu přečetli.
4. Vyberte Přijmout & autorizovat.
5. Zobrazí se seznam partnerů, se kterými pracujete. Výběrem libovolného partnera zobrazíte podrobnosti.

Kontrola a přijetí Smlouva se zákazníkem Microsoftu

Pokud už máte partnera, ale ještě jste nepodepsali Smlouva se zákazníkem Microsoftu, musíte tuto smlouvu přijmout, aby mohl za vás nakupovat nebo spravovat vaše předplatná.

1. Pokud dostanete e-mail od partnera, vyberte odkaz a přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365 nebo přejděte na stránku Přijmout smlouvu.
2. Vyberte odkaz na Smlouva se zákazníkem Microsoftu a přečtěte si dokument.
3. Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si smlouvu přečetli.
4. Vyberte Přijmout.
5. Zobrazí se seznam partnerů, se kterými pracujete. Výběrem libovolného partnera zobrazíte podrobnosti.

Odebrání rolí správce partnera

Funkce podrobných delegovaných oprávnění správce (GDAP) poskytuje partnerům podrobnější a časově omezenější přístup k úlohám jejich zákazníků. To znamená, že partneři jsou lépe schopni řešit problémy se zabezpečením svých zákazníků. Partneři můžou také poskytovat více služeb zákazníkům, kterým nevyhovuje aktuální úroveň přístupu partnerů a kteří mají zákonné požadavky na poskytování pouze nejméně privilegovaného přístupu k partnerům. S GDAP souhlasíte s tím, že partnerům udělíte role uvedené v jejich žádosti. Tyto role se dají přizpůsobit, takže pokud některá oprávnění neschválíte, můžete to projednat se svým partnerem.

Pokud nechcete partnerovi udělit role správce, pozvánku místo přijetí zrušte.

Role správců můžete partnerovi kdykoli odebrat. Odebráním rolí správce se vztah partnera neodebere. Stále s vámi můžou spolupracovat v jiné kapacitě, jako je například prodejce. Pokud se rozhodnete, že už s partnerem nechcete spolupracovat, obraťte se na svého partnera a vztah ukončete.

1. V Centru pro správu přejděte na stránku Nastavení>Partnerské vztahy .
2. Na stránce Partnerské vztahy vyberte řádek obsahující název partnera, kterého chcete odebrat.
3. Na stránce partnera vyberte Odebrat role.
4. V dialogovém okně Odebrat role? vyberte Ano.

Pokud možnost Odebrat role nevidíte, obraťte se na Partnerské centrum.