monitorování Exchange Online pro Microsoft 365

Exchange Online monitorování podporuje následující scénáře na úrovni organizace:

• Email klientů: Na základě aktivity čtení e-mailů můžete zobrazit stav následujících e-mailových klientů:

  • Desktopová aplikace Outlook
  • Outlook na webu
  • Nativní poštovní klienti pro iOS a Android
  • Aplikace Outlook Mobile v iOSu a Androidu
  • Klient Outlooku pro Mac

  U těchto klientů uvidíte počet aktivních uživatelů za posledních 30 minut na základě uživatelů, kteří čtou e-mail, a také počet incidentů a doporučení na řídicím panelu. Tato data se porovnávají se stejným intervalem z předchozího týdne, aby se zjistilo, jestli nedošlo k problému.

  Poznámka

  Počet aktivních uživatelů se měří jednou aktivitou, například když si uživatel přečte e-mail. Zaúčtuje pouze posledních 30 minut aktivity.

• Připojení aplikací: Odhadované připojení vychází z procenta úspěšných syntetických připojení mezi zařízeními vaší organizace a Exchange Online a může zahrnovat problémy mimo kontrolu Microsoftu. Další informace najdete v tématu Optika připojení Microsoftu 365.

• Základní ověřování a moderní ověřování: Počet uživatelů úspěšně ověřených ve službě Exchange Online.

• Tok pošty: Počet zpráv, které byly úspěšně doručeny do poštovní schránky bez jakéhokoli zpoždění poté, co zpráva dorazila do sítě Microsoft 365.

• Otevřít Outlook pro web: Počet uživatelů, kteří se úspěšně přihlásili a spustili Outlook na webu.

Tady je příklad scénářů na úrovni organizace pro Exchange Online na hlavním řídicím panelu.

V těchto scénářích jsou klíčová čísla na hlavním řídicím panelu za posledních 30 minut. Podrobná zobrazení pro každý z těchto scénářů ukazují trend téměř v reálném čase za sedm dní s 30minutovou agregací v porovnání s předchozím týdnem.

Všimněte si incidentů nebo rad vytvořených pro vaši organizaci s informacemi o původu problému ve sdělení označeném jako "Vaše organizace". Jedná se o jednotlivá oznámení cílená na vaši organizaci s problémy, které vyžadují vaši pozornost ke zmírnění a řešení. Další informace o různých typech problémů, které se vytvářejí a komunikují ve službě Service Health, aby vaši organizaci informovaly o potenciálním dopadu, najdete v následujících článcích:

• Upozornění služby na využití poštovní schránky

• Upozornění na zpoždění zdrojů MRS

• Upozornění služby pro zprávy čekající na doručení externím příjemcům

Scénáře monitorování prioritních účtů

S monitorováním účtů s prioritou Exchange Online můžete po konfiguraci prioritních účtů zobrazit stav pro následující scénáře:

• Licencování Exchange

• Úložiště poštovních schránek

• Omezení počtu zpráv

• Podsložky na složku

• Hierarchie složek

• Obnovitelné položky

Scénář licencování Exchange zkontroluje, jestli se prioritní účet nemůže přihlásit kvůli problémům s neplatnou licencí, které může vyřešit správce tenanta.

Zbývajících pět scénářů zkontroluje, jestli poštovní schránka vašeho prioritního účtu dosáhla nebo jestli nedosáhla limitů popsaných v Exchange Online limitů.

V těchto scénářích můžete zobrazit aktivní a vyřešené poradce a incidenty, které ovlivňují vaše prioritní účty. Identifikovatelné informace o prioritních účtech se zobrazí v podrobnostech poradce nebo incidentu spolu s doporučeními. Tady je příklad ze stránky Health > Stav služby Exchange Online>.

V podokně ovlivněného účtu má sloupec Stav tyto hodnoty:

• Opraveno: Problém způsobující poradce nebo incident se vyřešil pro účet priority. Už není problém.

• Aktivní: Problém, který způsobuje doporučení nebo incident, probíhá u účtu priority. Problém přetrvává.

• Zpoždění: Problém způsobující poradce nebo incident se u prioritního účtu neřešil během 96 hodin, takže je pozastavený. Problém přetrvává.

Tady je příklad.

Poradce nebo incident se vyřeší poté, co žádné účty nezůstanou ve stavu Aktivní .

Nejčastější dotazy

1. Počet aktivních uživatelů na řídicím panelu pro každého klienta se zdá být nízký. Uživatelům jsme přiřadili řadu aktivních licencí. Co to znamená?

Počet aktivních uživatelů zobrazený v monitorování vychází z 30minutového intervalu, ve kterém uživatelé provedli aktivitu, kterou tato funkce volá. To by se nemělo zaměňovat s čísly využití. Pokud chcete zobrazit čísla využití, použijte sestavy aktivit v Centrum pro správu Microsoftu 365 (Sestavy>využití).

2. Kde jsou data instrumentovaná pro scénáře, které ukazují trendy aktivit?

Data se instrumentují ve službě Exchange Online. Pokud dojde k selhání, ke kterému dojde předtím, než požadavek dosáhne Exchange Online, nebo pokud dojde k selhání v Exchange Online, uvidíte pokles signálu aktivity.