Jak zpracovávat škodlivé e-maily doručované příjemcům (falešně negativní zprávy) pomocí Microsoft Defenderu pro Office 365

Microsoft Defender pro Office 365 pomáhá řešit škodlivé e-maily (falešně negativní), které jsou doručovány příjemcům a které ohrožují produktivitu vaší organizace. Defender pro Office 365 vám pomůže pochopit, proč se doručují e-maily, jak rychle vyřešit situaci a jak zabránit tomu, aby k podobným situacím v budoucnu docházelo.

Co budete potřebovat

• Microsoft Defender pro Office 365 Plan 1 a 2 (součástí E5). Tuto možnost můžou využít i zákazníci Exchange Online.
• Dostatečná oprávnění (role správce zabezpečení).
• 5 až 10 minut na provedení následujících kroků.

Zpracování škodlivých e-mailů ve složce Doručená pošta koncových uživatelů

1. Požádejte koncové uživatele, aby e-mail nahlásili jako phishing nebo nevyžádanou poštu pomocí doplňku Microsoft Message, doplňku Microsoft Phish nebo tlačítek Outlooku.
2. Koncoví uživatelé také můžou odesílatele přidat do seznamu blokovaných odesílatelů v Outlooku, aby se zabránilo doručení e-mailů od tohoto odesílatele do jejich doručené pošty.
3. Správci můžou určit prioritu zpráv nahlášených uživatelem na kartě Nahlášené uživatelem na stránce Odeslání.
4. Z těchto nahlášených zpráv můžou správci odeslat microsoftu kanalýze , aby zjistili, proč byl tento e-mail povolen.
5. V případě potřeby můžou správci při odesílání do Microsoftu k analýze vytvořit blokovou položku pro odesílatele , aby se problém zmírnil.
6. Jakmile budou k dispozici výsledky odeslání, přečtěte si verdikt, abyste pochopili, proč byly povolené e-maily a jak by se dalo zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.

Zpracování škodlivých e-mailů ve složce nevyžádané pošty koncových uživatelů

1. Požádejte koncové uživatele, aby e-mail nahlásili jako phishing pomocí doplňku Microsoft Message, doplňku Microsoft Phish nebo tlačítek Outlooku.
2. Správci můžou určit prioritu zpráv nahlášených uživatelem na kartě Nahlášené uživatelem na stránce Odeslání.
3. Z těchto nahlášených zpráv můžou správci odeslat microsoftuk analýze a zjistit, proč byl tento e-mail povolen.
4. V případě potřeby můžou správci při odesílání do Microsoftu k analýze vytvořit blokovou položku pro odesílatele , aby se problém zmírnil.
5. Jakmile budou k dispozici výsledky odeslání, přečtěte si verdikt, abyste pochopili, proč byly povolené e-maily a jak by se dalo zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.

Zpracování škodlivých e-mailů, které se přisílaly do složky karantény koncových uživatelů

1. Koncoví uživatelé dostanou e-mail s informacemi o zprávách v karanténě podle nastavení povolených správci.
2. Koncoví uživatelé můžou zobrazit náhled zpráv v karanténě, blokovat odesílatele a odesílat tyto zprávy společnosti Microsoft k analýze.

Zpracování škodlivých e-mailů, které se přisadí do složky karantény správců

1. Správci můžou zobrazit e-maily v karanténě (včetně těch, které žádají o oprávnění požádat o vydání) na stránce kontroly.
2. Správci můžou microsoftu odeslat jakékoli škodlivé nebo podezřelé zprávy k analýze a vytvořit blok pro zmírnění situace při čekání na verdikt.
3. Jakmile budou k dispozici výsledky pro odeslání, přečtěte si verdikt, abyste zjistili, proč byly e-maily povolené a jak by bylo možné zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.