Chybová zpráva při spuštění nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool: "Konfigurace aplikace není dokončena"

Problém

Po zadání přihlašovacích údajů v nástroji Microsoft 365 Desktop Setup Tool se zobrazí následující chybová zpráva:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

Když kliknete na odkaz Další informace, nebudou k dispozici žádné další informace.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, ukončete nástroj Microsoft 365 Desktop Setup Tool, restartujte ho a zadejte správné přihlašovací údaje.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud jsou zadány neplatné nebo nesprávné přihlašovací údaje po spuštění nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool. V takovém případě nástroj Microsoft 365 Desktop Setup Tool nemůže určit licencované služby, které se vztahují na uživatelský účet.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.