Při pokusu o export výsledků hledání eDiscovery do souboru PST v Exchange Online

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online

Původní číslo KB: 2957583

Problém

Jako správce, který chce exportovat výsledky hledání In-Place eDiscovery do souboru PST, klikněte na Exportovat do souboru PST v Centru pro správu Exchange v Exchange Online. Zobrazí se však chybová zpráva podobná následující:

Export ID položky: z ID zdroje semailbox@contoso.com nezdařil s chybou [FailedToSearchMailboxes] Export se nezdařil s typem chyby FailedToSearchMailboxes. Zpráva: Výsledky jsou seřazené, ale nekonzistentní s referenční položkou. MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .00000000001D40002A8AD', Urážka položka:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .000000000001D400029FF1'

Poznámka

Poznamenejte si data v chybové zprávě. V předchozím příkladu jsou zobrazeny tučným písmem.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:

  • Výsledky hledání obsahují poškozené zprávy, které nelze exportovat do souboru PST.
  • V zadaném rozsahu dat hledání je příliš mnoho zpráv, které může vývozce PST zpracovat.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Zkontrolujte poštovní schránku zadanou v chybě a zjistěte, jestli nějaké zprávy spadají do rozsahu dat uvedeného v chybě. Pokud jedna nebo více zpráv spadá do rozsahu dat hledání, zálohujte je, odstraňte je z poštovní schránky a pak znovu proveďte vyhledávání eDiscovery.

    Otestujte, jestli se problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku 2.

  2. Export eDiscovery oddělte do dávek seřazených podle data. Příklady:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'

    Otestujte, jestli se problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku 3.

  3. Proveďte vyhledávání eDiscovery bez zadání počátečního a koncového data a pak exportujte do souboru PST.

Další informace

Další informace najdete v tématu Export výsledků hledání eDiscovery do souboru PST.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.