Dokumentace k Microsoft Copilot for Service

Zjistěte, jak s využitím nástroje Microsoft Copilot for Service snadno vložit kopiloty s AI zaměřené na agenty do stávajícího kontaktního centra pomocí online školení, dokumentů a videí. Zjistěte, jak rychle a jednoduše přizpůsobit prostředí chatu pro zákazníky a zaměstnance.

Přehled

Co je Microsoft Copilot for Service?

Začínáme

Začínáme s aplikací Microsoft Copilot for Service

Školení

Školení

Vytvoření

Vyzkoušet/koupit

• Registrace licence
• Podporované jazyky
• Kvóty, omezení a hodnoty konfigurace

Vytvoření kopilotů zaměřených na agenty

• Přehled kopilotů zaměřených na agenty
• Vložení do konzolí agentů

Testování a publikování

• Testování kopilota
• Publikování kopilota

Správa a rozšíření

Správa Microsoft Copilot for Service

• Sdílení kopilotů v rámci vaší organizace
• Práce s prostředími

Související obsah

Microsoft Copilot Studio

Rychlé vytváření a integrace kopilotů do aplikací a webů.

Power Platform

Komplexní výukový zdroj pro aplikace a funkce Power Platform včetně dokumentace pro správce a vývojáře a pokynů.

Dynamics 365

Další generace aplikací CRM a ERP