Nejčastější dotazy ke generativním odpovědím

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

Tyto nejčastější dotazy (FAQ) popisují dopad AI funkce generativních odpovědí v Microsoft Copilot Studio.

Co jsou generativní odpovědi?

Díky generativním odpovědím je váš kopilot okamžitě užitečný i bez další konfigurace a zvyšují počet témat, ve kterých kopilot konverzuje, aniž by bylo nutné ručně vytvářet strom dialogů.

Co jsou funkce generativních odpovědí?

Když uživatel položí kopilotovi otázku, pro kterou není nakonfigurováno téma, kopilot může volitelně vyhledávat relevantní obsah ze zdroje, který si vyberete. Hledání zahrnuje veřejné webové stránky, SharePoint nebo vaše vlastní zdroje dat. Kopilot používá generativní umělou inteligenci ke shrnutí těchto informací do odpovědi, která je vrácena uživateli kopilota.

Jaké je zamýšlené použití generativních odpovědí?

Generativní odpovědi lze použít jako primární informační zdroje v kopilotu nebo jako náhradní téma, když autorská témata nemohou odpovědět na dotaz uživatele.

Jak byly hodnoceny generativní odpovědi a jaké metriky se používají k měření jejího výkonu?

Tato funkce je neustále vyhodnocována na základě kolekce ručně kurátorovaných datových sad otázek a odpovědí, které pokrývají různá odvětví. Další vyhodnocení se provádí přes vlastní datové sady pro urážlivé a škodlivé výzvy a odpovědi, a to jak automaticky, tak prostřednictvím vyhrazených ručních relací navržených pro rozšíření testovací sady.

Jaká jsou omezení generativních odpovědí a jak mohou uživatelé minimalizovat dopad omezení při používání generativních odpovědí?

• Pro každého kopilota musíte povolit možnost generativní odpovědi.

• Seznam podporovaných jazyků podle této funkce a jejich příslušné fáze naleznete v části Podporované jazyky. Možná budete moci používat jiné jazyky, ale vygenerované odpovědi mohou být nekonzistentní a kopilot nemusí reagovat správně nebo jak očekáváte.

• Tato funkce může podléhat omezením využití nebo kapacity.

• Odpovědi generované funkcí generativních odpovědí nejsou vždy dokonalé a mohou obsahovat chyby.

  Systém je navržen tak, aby se dotazoval na znalosti z webové stránky dle vašeho výběru a přepracoval relevantní zjištění do snadno použitelné odpovědi. Je však důležité mít na paměti některé vlastnosti AI, které mohou vést k neočekávaným odpovědím:

  • Korpus, na kterém byl model trénován, nezahrnuje data vytvořená po roce 2021.
    Existují zmírnění, která zabraňují modelu používat svůj cvičný korpus jako zdroj odpovědí, je však možné, aby odpovědi zahrnovaly obsah z jiných webových stránek, než které jste vybrali.

  • Systém neprovádí kontrolu přesnosti, takže pokud vybraný zdroj dat obsahuje nepřesné informace, může se zobrazit uživatelům vašeho kopilota. Implementovali jsme zmírnění, abychom odfiltrovali irelevantní a urážlivé reakce, a tato funkce je navržena tak, aby nereagovala, když je zjištěn urážlivý jazyk. Tyto filtry a zmírnění nejsou spolehlivé.

  Poznámka:

  Vždy byste měli své kopiloty otestovat a zkontrolovat, než je zveřejníte, a zvažte možnost shromáždit názory uživatelů kopilota.

• Správce může deaktivovat možnost publikovat kopiloty s generativními odpověďmi pro vašeho klienta v centru pro správu Power Platform.

  

Jaká data tato schopnost shromažďuje? Jak jsou tato data používána?

Tato funkce shromažďuje uživatelské výzvy, odpovědi vrácené systémem a jakékoli názory, které zadáte.

Tyto údaje používáme k hodnocení a zlepšování kvality schopnosti. Další informace o tom, jaká data se shromažďují, jsou k dispozici v podmínkách fáze preview.

Jaké provozní faktory a nastavení umožňují efektivní a odpovědné využívání generativních odpovědí?

Generativní odpovědi fungují nejlépe, když stanovíte důvěryhodný a platný zdroj, ze kterého by měl být obsah dotazován. Tento zdroj může být web vaší společnosti, například www.microsoft.com. Všechny webové stránky, které patří do této domény, budou prohledány, aby odpovídaly dotazu uživatele.

Názory, kterou poskytnete o své spokojenosti s generovanými odpověďmi, jsou použity ke zlepšení kvality systému. Názory na generativní odpovědi můžete poskytnout výběrem ikon palec nahoru nebo palec dolů. Do volného textu můžete také zahrnout další názory.

Viz také

• Generativní odpovědi