Vítejte v Microsoft 365 Copilot pro Prodej
Copilot pro Sales je AI Pomocník navržená pro prodejce za účelem maximalizace produktivity a uzavření více obchodů. Přináší AI nové generace a přehledy prodeje z jejich platformy CRM do nástrojů produktivity Microsoft 365, které denně používají, jako jsou Microsoft Outlook, Microsoft Teams a Microsoft Word.
Prodejci mohou pracovat efektivněji a zlepšit zákaznickou zkušenost díky pomocníku s e-maily, personalizovanému prodejnímu obsahu, přehledům generovaných AI a doporučeným dalším krokům. Obchodní manažeři mohou posílit své týmy pomocí manažerských přehledů a nástrojů pro spolupráci s AI. Copilot pro Sales lze také přizpůsobit podle vašich obchodních potřeb. Copilot pro Sales se hladce integruje s Microsoft Dynamics 365 Sales a Salesforce Sales Cloud a lze jej nakonfigurovat pro připojení k dalším prodejním řešením.
Copilot pro Sales for Microsoft Teams má oprávnění účastnit se schůzek Teams a přistupovat k záznamům schůzek. Analyzuje prodejní hovory a ze záznamů schůzek extrahuje přehledy, položky akcí apod. Copilot pro Sales pro Outlook má oprávnění pro přístup k událostem kalendáře, kontaktům a čtení a psaní e-mailů. Copilot pro Sales for Word má oprávnění ke čtení a zápisu dokumentů za účelem přípravy informací o prodejní schůzce.
K Microsoft 365 instalaci a nastavení Copilot pro Sales je vyžadována vhodná role správce. Copilot pro Sales umožňuje správcům a uživatelům přístup k obsahu a sdílení dat mimo Microsoft 365, včetně služeb řízení vztahů se zákazníky (CRM) třetích stran. Na takové sdílení dat se vztahují smluvní podmínky společnosti Microsoft a příslušných CRM třetích stran. Sdílení dat není povoleno, dokud správci a uživatelé ve vaší organizaci nesouhlasí s propojením svého pracovního nebo školního účtu Microsoft se svým účtem CRM.
Poznámka:
Copilot pro Sales není k dispozici na Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Zde je video, které vám poskytne rychlý přehled Copilot pro Sales.
Požadavky na licenci
Copilot pro Sales může podléhat další bezplatné nebo placené licenci. Další podrobnosti naleznete na stránce s cenami nebo kontaktujte svého zástupce společnosti Microsoft.
Požadavky na role
Pokud používáte Dynamics 365 Sales jako systém CRM:
K přizpůsobení Copilot pro Sales musí být administrátorům přiřazen buď správce systému, nebo úpravce systému role zabezpečení. Pokud používáte vlastní role zabezpečení, k použití Copilot pro Sales jsou vyžadována další oprávnění.
Aby uživatelé mohli používat Copilot pro Sales, musí být přiřazen buď manažer prodeje, nebo prodejce role zabezpečení. Pokud používáte vlastní role zabezpečení, k použití Copilot pro Sales jsou vyžadována další oprávnění.
Pokud používáte Salesforce jako svůj CRM systém, přečtěte si část Požadovaná oprávnění pro správce Salesforce.
Poznámka:
- Pokud jste provedli změny v oprávněních nebo rolích zabezpečení uživatele ve vašem CRM, požádejte tohoto uživatele, aby se odhlásil z Copilot pro Sales v Outlooku a poté se znovu přihlaste, aby se tyto změny náležitě projevily.
- Změny v uživatelských oprávněních nebo rolích zabezpečení v CRM se mohou projevit v Copilot pro Sales aplikaci pro Teams až za 15 minut.
Regionální dostupnost
Copilot pro Sales je k dispozici globálně kromě následujících zemí:
- Myanmar
- Cabo Verde
- Čína
- Kuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Írán
- Côte d’Ivoire
- Severní Korea
- Palestinská samospráva
- Rusko
- Sv. Helena, Ascension a Tristan da Cunha
- Sýrie
Analytické nástroje pro konverzace Sales jsou v současné době k dispozici v omezených geografických oblastech. Používáním Sales Analytické nástroje pro konverzace potvrzujete, že rozumíte tomu, že statistiky a další data generovaná službou Sales Analytické nástroje pro konverzace mohou být udržována v jiném datovém centru, než je datové centrum, které spravuje vaše Copilot pro Sales servisní data. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Poznámka:
Copilot pro Sales není podporován v Government Community Cloud (GCC), včetně USG, a Department of Defense (DoD).
Podporované jazyky
Seznam podporovaných jazyků najdete v části Podporované jazyky.