Problémy s chatem ve schůzce Teams

• Platí pro:

  Microsoft Teams

Příznaky

Jako účastník schůzky v Microsoft Teams se při pokusu o přístup k chatu schůzky může vyskytnout některý z následujících problémů:

• Ikona Chat chybí.
• Když vyberete ikonu Chat , zobrazí se následující chybová zpráva:

  Správce zakázal chat.

• Historii chatu schůzky nevidíte.

Příčina

Tyto problémy můžou mít některou z následujících příčin.

Příčina 1: V zásadách schůzky, které jsou vám přiřazené, je nastavení Chatu schůzky pro všechny nastaveno na Vypnuto.

Příčina 2: Počet účastníků schůzky přesahuje 1 000, což je maximální počet podporovaný pro chat.

Příčina 3: Byli jste ke schůzce přidáni jako účastník pomocí odkazu na schůzku, například pomocí odkazu, který je sdílený v přeposílané pozvánce na schůzku. Nebyli jste však přidáni do původní pozvánky. V tomto scénáři budou mít účastníci přístup k chatům, souborům, poznámkám a dalšímu obsahu schůzky pouze během schůzky a po skončení schůzky k nim ztratí přístup. Pokud se jedná o opakovanou schůzku, nebudou mít účastníci přístup k chatu schůzky ani v dalších schůzkách.

Řešení

Pokud se chcete ujistit, že se nejedná o přechodný problém, opusťte schůzku a znovu se ke schůzce připojíte. Pokud problém přetrvává, zkuste následující řešení.

Řešení 1: Aktualizace nastavení chatu schůzky v zásadách schůzky

Zásady schůzek jsou povolené a nakonfigurované správci Teams. Pokud chcete aktualizovat zásady schůzek, které jsou vám přiřazené, měl by správce postupovat takto:

1. V Centru pro správu Microsoft Teams vyberte Schůzky>Zásady schůzek.

2. Vyberte zásadu schůzky, která je vám přiřazená.

3. Přejděte do části Zapojení schůzky .

4. Nastavte Chat schůzky na Zapnuto pro všechny nebo Zapnuto pro všechny kromě anonymních uživatelů.

   Poznámka

   Pokud chcete uživatelům povolit používání chatu ve schůzkách Teams, které hostují jiné organizace, ujistěte se, že je externí chat schůzky nastavený na Zapnuto. Další informace najdete v tématu Správa chatových zpráv ve schůzkách Teams hostovaných jinými organizacemi.

5. Vyberte Uložit.

Poznámka

Pokud používáte Teams pro vzdělávání, ke správě zásad schůzek použijte balíčky zásad nebo Průvodce zásadami Teams pro vzdělávání.

Řešení 2: Organizátor schůzky by se měl ujistit, že počet účastníků schůzky je menší než maximální limit. Další informace najdete v tématu Omezení a specifikace pro Microsoft Teams.

Řešení 3: Pokud chcete povolit přístup k chatu po skončení schůzky, organizátor schůzky by měl podle potřeby přidat účastníka do původní pozvánky na schůzku nebo do původní řady opakovaných schůzek.