Aplikace Teams je pomalá při sdílení videa na přenosných počítačích dokovaných k monitorům 4K/UHD

• Platí pro:

  Microsoft Teams

Celkový výkon Aplikace Microsoft Teams na přenosných počítačích může být ovlivněn během schůzek, které používají video. Tato situace může nastat, pokud je přenosný počítač dokován k externímu displeji s rozlišením 4K nebo ultra-high-definition (označovaný také jako ultra HD or UHD).

Řešení

Pomocí následujících alternativních řešení snižte požadavky na prostředky pro váš přenosný počítač a vylepšete prostředí Teams během schůzky:

• Zavřete všechny aplikace nebo karty prohlížeče, které nepoužíváte.
• Během schůzky vypněte video:
  • Pro vypnutí vašeho vlastního videa vyberte Vypnout kameru v ovládacích prvcích schůzky.
  • Pokud chcete vypnout příchozí video, vyberte Další akce>Vypnutí příchozího videa v ovládacích prvcích schůzky.
• Zakažte v Teams hardwarovou akceleraci GPU. Pokud chcete tuto funkci zakázat, vyberte nabídku Nastavení a další vedle svého profilového obrázku v pravém horním rohu Teams a pak vyberte možnost Zakázat hardwarovou akceleraci GPU.
• Odpojte monitor od replikátoru portů nebo dokovací stanice a přímo jej připojte k portu videa v přenosném počítači, pokud je k dispozici.
• Restartujte Teams.
• Dočasně změňte rozlišení monitoru 4K nebo HDR na 1920 x 1080. Další informace najdete v tématu Změna velikosti ikony na ploše nebo rozlišení obrazovky.
• Pokud je to možné, připojte monitor namísto USB-C pomocí rozhraní DVI nebo HDMI.
• Režim celé obrazovky ve schůzce můžete zakázat tak, že vyberete Další akce>Na celou obrazovku.
• Aktualizujte Teams a ujistěte se, že je nainstalovaná nejnovější aktualizace.