Odhlášení z Teams na zařízeních Android
Některá zařízení Microsoft Teams ve vašem prostředí se z Teams automaticky odhlásí. Tento problém se týká následujících zařízení:
- Teams Rooms na Androidu
- Telefonní zařízení Teams
- Panely Teams
- Zobrazení Teams
Pokud jste správce tenanta, můžete získat informace o stavu přihlášení vašich zařízení z protokolů přihlášení v Centrum pro správu Microsoft Entra. K těmto protokolům se dostanete tak, že přejdete do nabídky > Microsoft Entra ID Monitorování>protokolů přihlášení.
Informace v protokolech přihlašování můžete také použít k určení, jestli se tento problém týká zařízení ve vašem prostředí. Na kartě Přihlášení uživatelů (neinteraktivní) zkontrolujte následující položky:
- Ve sloupci Aplikace : Microsoft Authentication Broker
- Ve sloupci Stav : Selhání
- Ve sloupci Prostředek : Služba registrace zařízení
Tyto záznamy značí, že problém ovlivňuje vaše zařízení.
Pokud se chcete přihlásit k Teams na ovlivněném zařízení, použijte jednu z následujících možností.
Možnost 1: Přihlášení z Centra pro správu Microsoft Teams
Poznámka Abyste mohli tuto možnost použít, musíte mít oprávnění správce Teams. Než začnete, ujistěte se také, že na vašem zařízení běží následující verze aplikace Teams nebo novější verze:
- Teams Rooms na Androidu: 1.0.96.2021051904
- Telefonní zařízení Teams: 1449/1.0.94.2021101205
- Panely Teams: 1449/1.0.97.2021070601
- Zobrazení Teams: 1449/1.0.95.2021111203
Další informace najdete v tématu Co je nového v zařízeních Microsoft Teams.
Přejděte do Centra pro správu Microsoft Teams.
V navigační nabídce na levé straně vyberte Zařízení a pak vyberte zařízení s Androidem.
Na stránce pro zařízení s Androidem vyberte Akce>Odhlásit se a odhlaste se ze zařízení.
Po odhlášení vyberte Přihlásit se.
Zobrazí se automaticky otevírané okno. Po čekací době dvou až pěti minut se okno naplní adresou URL, kódem a pokyny k přihlášení. Pomocí zadaných informací se přihlaste k zařízení.
Možnost 2: Restartujte zařízení a pak se přihlaste z Centra pro správu Microsoft Teams.
Poznámka Abyste mohli tuto možnost použít, musíte mít oprávnění správce Teams. Než začnete, ujistěte se také, že na vašem zařízení běží následující verze aplikace Teams nebo novější verze:
- Teams Rooms na Androidu: 1.0.96.2021051904
- Telefonní zařízení Teams: 1449/1.0.94.2021101205
- Panely Teams: 1449/1.0.97.2021070601
- Zobrazení Teams: 1449/1.0.95.2021111203
Další informace najdete v tématu Co je nového v zařízeních Microsoft Teams.
Restartujte zařízení s Androidem vzdáleně z Centra pro správu Microsoft Teams a pak se zkuste přihlásit.
Přejděte do Centra pro správu Microsoft Teams.
V navigační nabídce na levé straně vyberte Zařízení a pak vyberte zařízení s Androidem.
Na stránce pro zařízení s Androidem vyberte Restartovat a restartujte zařízení.
Po restartování zařízení zaškrtněte pole Uživatelské jméno .
Pokud pole Uživatelské jméno zobrazuje uživatelské jméno, vyberte Akce>Odhlásit se a odhlaste se ze zařízení.
Po odhlášení vyberte Přihlásit se.
Pokud je pole Uživatelské jméno prázdné, vyberte Přihlásit se.
Zobrazí se automaticky otevírané okno. Po čekací době dvou až pěti minut se okno naplní adresou URL, kódem a pokyny k přihlášení. Pomocí uvedených informací se přihlaste k zařízení.
Možnost 3: Vygenerování nového kódu na zařízení pro přihlášení
Vyberte Aktualizovat kód na zařízení a vygenerujte nový kód pro přihlášení.
Pokud se vygeneruje nový kód, použijte ho k přihlášení k zařízení.
Pokud se nový kód negeneruje, vyberte Přihlásit se k tomuto zařízení.
Uživatelské jméno je už vyplněné v příslušném poli. Zadejte heslo pro přihlášení k zařízení.
Pokud je přihlášení stále neúspěšné, vyberte Začít znovu. Tím se odhlásíte od zařízení.
Vyberte Aktualizovat kód a vygenerujte nový kód pro přihlášení k zařízení.
Možnost 4: Resetování zařízení
Pokud se stále nemůžete k zařízení přihlásit, obnovte zařízení do továrního nastavení.
- Proveďte obnovení továrního nastavení z nastavení zařízení OEM nebo pomocí kombinace kláves, která je specifická pro model OEM.
- Odstraňte objekt zařízení v Microsoft Entra ID, Microsoft Intune a Centru pro správu Microsoft Teams. To umožní, aby se při přihlášení vytvořily nové objekty.
- K přihlášení k zařízení použijte možnost 1, 2 nebo 3.
Váš názor
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Připravujeme: V průběhu roku 2024 budeme postupně vyřazovat problémy z GitHub coby mechanismus zpětné vazby pro obsah a nahrazovat ho novým systémem zpětné vazby. Další informace naleznete v tématu:Odeslat a zobrazit názory pro