Chyba aktivace aplikací Microsoft 365: Účet není přidružený k tomuto produktu Office

Když aktivujete Microsoft 365 Apps, může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

Účet ještě Nemá Office.

Účet není přidružený k tomuto produktu Office.

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyzkoušejte následující metody řešení potíží.

Poznámka:

Některé z těchto metod řešení potíží může provádět jenom správce Microsoftu 365. Pokud nejste správce, podívejte se, jak najdu svého správce Microsoftu 365?

Odhlaste se z Microsoftu 365 a znovu se přihlaste

1. Otevřete aplikaci Microsoft 365, například Word.
2. Nahoře vyberte své jméno a profilový obrázek nebo ikonu.
3. Vyberte Odhlásit se.
4. Vyberte Sign in (Přihlásit se).
5. Ujistěte se, že jste přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, ne pomocí svého osobního účtu Microsoft.
6. Zkuste znovu aktivovat Microsoft 365.

Resetování stavu aktivace Microsoft 365

.

Viz Stav obnovení aktivace pro Microsoft 365 Apps pro velké organizace.

Odebrání přihlašovacích údajů Office

1. V nabídce Start zadejte správce přihlašovacích údajů a pak ve výsledcích hledání vyberte Správce přihlašovacích údajů.
2. Vyberte Přihlašovací údaje systému Windows.
3. Pokud existují nějaké přihlašovací údaje pro MicrosoftOffice16, vyberte šipku vedle nich a pak vyberte Odebrat.
4. Zavřete Správce pověření.
5. V nabídce Start vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola)>do práce nebo do školy.
6. Pokud je tam uvedený účet, který používáte pro přihlášení k Microsoftu 365, ale nejedná se o účet, který používáte pro přihlášení k Windows, vyberte ho a pak vyberte Odpojit.
7. Restartujte zařízení a zkuste znovu aktivovat Microsoft 365.

Změna hesla

Změňte heslo a zkuste znovu aktivovat Microsoft 365.

Pokud předchozí kroky problém nevyřeší, vyzkoušejte kroky v limitech aktivace Microsoft 365 Apps.